Жалобы на работу Электронного магазина

Здравствуйте, являюсь постоянным покупателем вашего интернет магазин (более 50 заказов на сайте), но последнее время не понимаю что случилось, ужасно долго приходится ждать заказанный товар и не по вине транспортных компаний, а потому что он висит на тестировании от 7 до 12 дней (личный опыт может у кого то и дольше висел), раньше два три дня на тестировании и отправляли, это очень долго пока дождешься заказа уже пропадает вся необходимость в нем(

Нужно где то написать это, я то не оплачиваю пока заказ не пройдет тестирование, думаю какой смысл платить если он провисит на тестировании неизвестно сколько:) Спасибо за ответ!

Wlad, добавили следующую информацию в письмо, которое высылается после постановки статуса на "Готов к отправке": "Заказ находится на резервном складе и после оплаты будет отправлен в отдел технического контроля для проверки на работоспособность."

И добавили информацию в легенду по статусу:  "Статус используется в случаях, если необходимо внести предоплату для дальнейшей работы менеджера с заказом, например, если необходима сборка ПК или отправка товара почтовыми компаниями с предварительной оплатой заказа."

ni_vitaliy@mail.ru,
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это действительно была ошибка маркетолога при заведении акции. Планшет с подарком идет под другой позицией.
Подарочная карта памяти уже отправлена в Ваш город. Как только она прибудет - с Вами свяжутся и обязательно подарят ее.

Прошёл месяц...... Я уже успел стабилизатор заказать и получить......Карта всё идёт.......  Может быть не стоило обещать?

Карту сегодня получил, спасибо!  Хоть и мелочь, но приятно, что к покупателям стараетесь отнестись со вниманием.

Я заказывал товары большую часть за кредит, один товар на месте оплатить, еще один банковской карточкой хотел оплатить, на общую сумму 199 000 тг. Цены за кредит на сайте меня вполне устроил. Все товары были собраны и доступны. Я оплатил то, что банковской карточкой. Менеджеры работают оперативно и вежливо. Также и с банка позвонили одобрили. Сказали оформление займет 15 минут, максимум 20 минут. Я отпросился на час с работы приехал ровно в 15-00. Я первый раз в вашем магазине. Менеджера сказали подождать, посидеть, так, как очередь. Оказалось что мне нужен в хоумбанке кредит оформлять, сказали взять счет у менеджера. Это после того как я отсидел полчаса, прихожу к менеджеру проверил все заказы и говорит что я не оплатил товар, звоню в банк, они говорят ушли деньги. Думаю ладно, может упадет, дали счет, подхожу к столу а там банковского сотрудника нету на месте. ЕЕ ждал 20 минут, уже 15-50 на часах, пришла с африки, после как она объяснила условия банка, которые совсем иные в отличии от ваших заявленных, у меня окончательно пропало желание не то, что купить что-то, пожалел что связался с вами. Я три дня сотрудничал с вашим магазином, столько времени вы отняли в итоге что, лохонули жестко, мне стало очень неприятно. Я приехал на работу написал объяснительное за опоздание и отменил все заказы нахрен. Написал Вам чтоб вернули мне деньги, которых я отправил, но мне никто даже не откликнулся, думал сегодня позвонят, нет, тишина, типа не хочешь вали нахрен. Спасибо Вам!

Здравствуйте! Так получилось, что у меня вышел из строя монитор, таким образом не мог выйти в интернет... Решил обратиться в магазин "Белый ветер", что находится по адресу - Темиртау, Металлургов 17/1, с просьбой выйти в интернет-магазин и заказать монитор... Но менеджер интернет-магазина Андрей Химаныч отказал мне, сказав, что "такую возможность я не могу вам предоставить"... Как то обидно... Такое отношение к своим клиентам...

Но ведь мог он мне сказать об этой возможности?

День добрый!
можно я немного выскажу мнение.

ну наверное они упакованы или должны быть упакованы, сегодня я купил память, так вот она без какой либо упаковки (камера вроде надо мной висела, можете посмотреть сами), плюс на ней еще ручкой начеркано, неужто тайваньцы? Попросил менеджера упаковать на что получил предложение завернуть в бумажку Попросил в любую коробочку положить, ну блин куда ложить микросхему ничем не защищенную-то, на что мне вынесли пакетик, спасибо, очень доволен.
Еще вопрос к интернет-магазину, почему я не могу сам забрать товар из удобного мне магазина, а должен ждать сутки и забрать из предложенного мне места? Ну сей метод правда необычен, до сего момента я такого не встречал, мало того сейчас многие компании доставляют в тот же день,а тут такой сервис.

ул.Кунаева 43

я же нигде не писал, что вы об это молчите. Мне не совсем ясно к чему такие трудности для клиентов... И видите ли, если б это было нормой, как например лет 5 назад так было почти везде, то сейчас, к примеру АЛСИ привозит день в день даже мышку... Или позвоните в технодом, там 3 часа доставка. Я к тому, что к хорошему ведь привыкаешь. Просто магазин на Кунаева был мне близок георгафически поэтому выбор пал на "Белый ветер", а запчасти нужны были срочно (как обычно )

p.s. забыл, на вопрос менеджеру, что будет если плашка памяти крякнет от статики пока будет валяться в машине на сидении без упаковки он сказал пойдете в сервис центр Я всегда думал, что даже оемки идут запечатанные, значит мне дали б.у или как мне определить, что она не б.у. В общем грустно как-то, сейчас сижу и думаю зачем брал, надо было отказаться...

и вам спасибо за отзыв. Надеюсь память проработает как положено... Буду следить за вашим ответом, почему плашка была вскрыта. Покупал память и SSD диск (чтобы легче было найти).