Ваш город: Алматы
Ваш регион Алматы?
Да Нет

Как сделать заказ

Выбор товара

Чтобы найти товар на сайте, воспользуйтесь Каталогом товаров. Или введите запрос в поисковое поле, указав один из параметров товара, например, полное наименование, бренд или артикул.

Для поиска через Каталог выберите раздел и категорию товара:  

Поиск в каталоге shop.kz


Чтобы найти товар через поисковое поле, введите свой запрос. Для удобства в результатах поиска можно указать нужную категорию товара:

Поиск товара в shop.kz

С помощью фильтра выберите товар.

Заинтересовало несколько товаров? Чтобы не потерять то, что понравилось, добавьте эти страницы в раздел «Желания», кликнув на кнопку со значком сердечка.

Не знаете, что лучше? Чтобы выбрать товары для сравнения, нажмите на значок «Весы». Перейдите в раздел сравнения, кликнув на значок «Весов» в шапке сайта, и посмотрите все сходства и отличия:

Сравнение товаров в shop.kz


Остались вопросы? Позвоните нам по телефону в рабочее время или напишите в онлайн-чат.

Работа с корзиной

Готовы к покупке? Добавьте товар в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице со списком товаров:

Добавление товара в корзину в shop.kz


  или на странице товара с характеристиками (в карточке товара): 

Добавление в корзину из карточки товара в shop.kz


В любой момент содержимое корзины можно проверить и внести необходимые изменения: изменить количество товаров, отложить их для последующих покупок или убрать из корзины.

Если вы зарегистрированный пользователь, авторизуйтесь (введите логин и пароль), чтобы сделать заказ. Или авторизуйтесь через социальные сети ВКонтакте, Facebook и почтовые сервисы Google, Яндекс, Mail.ru.

Новые пользователи могут оформить заказ, не регистрируясь на сайте. В этом случае аккаунт создастся автоматически после того, как заказ будет оформлен. Логином для авторизации будет мобильный телефон, который вы указали. А пароль можно получить с помощью функции « Забыли свой пароль?».

Если у вас есть промокод, кликните по ссылке «У меня есть промокод», и введите его. Узнайте в специальном разделе, как получить промокод, и на какие товары он действует.

Авторизованные пользователи для полной или частичной оплаты заказа могут использовать шопики, если они есть на личном счете. Для оплаты шопиками вам необходимо подтвердить номер телефонаЗдесь вы узнаете о шопиках подробнее.

Чтобы начать оформлять заказ, находясь в корзине, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Начало оформления заказа в shop.kz

Если вы добавили товар в корзину, и не посещаете сайт интернет-магазина, по истечении 21 дня корзина очистится автоматически.

Почти во всех крупных городах можно оформить заказ в кредит. Читайте об этом подробнее в разделе «Кредитование».

Оформление заказа

Заказ оформляется в несколько шагов:

Шаг 1. Товары в заказе 

Проверьте состав заказа, количество товара, и введите промокод, если он у вас есть. 

Товары в заказе


Шаг 2. Тип плательщика и Местоположение получателя

Выберите тип плательщика: физическое или юридическое лицо, и город проживания. Если вашего города нет в голубых блоках, нажмите «Выбрать местоположение», и выберите область и населенный пункт:

Оформление заказа в shop.kz


Если вашего населенного пункта не оказалось в списке, выберите пункт «Другой»:

Оформление заказа в shop.kz


Шаг 3. Доставка

Воспользуйтесь автоматическим расчетом стоимости доставки, чтобы выбрать удобный для вас способ. Справа вы увидите примерный срок доставки и рассчитанную стоимость.

Примечание: жители городов Алматы, Нур-Султан, Караганда, Павлодар, Костанай, Темиртау и Жезказган могут забрать свой заказ самовывозом. Адреса пунктов самовывоза вы найдете здесь.


Оформление заказа в shop.kz

При выборе самовывоза укажите пункт выдачи заказа.

Оформление заказа в shop.kz - доставка


Шаг 4. Оплата

Выберите удобный способ оплаты. Справа вы увидите информацию о каждом виде оплаты.

Примечание: если вы не нашли нужный способ оплаты, убедитесь, доступен ли он при выбранном способе доставки. Для этого ознакомьтесь со всеми способами оплаты.

Оформление заказа в shop.kz - Оплата


Шаг 5. Покупатель

На завершающем шаге оформления заказа укажите ваши данные. Поля, обозначенные символом «*», являются обязательными для заполнения.

Если вы еще не зарегистрированы на сайте, регистрация пройдет автоматически. После подтверждения номера телефона в личном кабинете, вам будет начислено 500 шопиков

Примечание: заполняйте все контактные данные корректно, чтобы наш менеджер мог с вами связаться.

Оформление заказа в shop.kz - Покупатель

После нажатия на «Оформить заказ» на экране отобразится информация о заказе: его номер, дата и время оформления, выбранный способ оплаты и номер счета для оплаты, также вы получите SMS об успешном оформлении заказа, в случае если вы подтвердили свое желание на SMS-уведомление.

Завершение оформления заказа в shop.kz

Уточнение заказа и согласование времени доставки

После того, как менеджер примет заказ в обработку, ему присвоится статус «Принят».

Во время работы с заказом с вами может связаться наш сотрудник. Это происходит в следующих случаях:

  • если это ваш первый заказ;

  • если в заказе выставляется статус «Подготавливается» (с подробной информацией о статусах заказов ознакомьтесь здесь);

  • сроки доставки заказа могут измениться;

  • нужно уточнить адрес и согласовать время доставки;

  • выбранного товара нет на складах компании. В этом случае менеджер предложит альтернативу отсутствующему товару. Если подобранный вариант вас устроит, он будет добавлен к текущему заказу.

Внимание! Если за 24 часа менеджер не смог с вами связаться и получить подтверждение заказа через телефонный звонок или письмо на указанный email, то заказ автоматически аннулируется, а товар снимается с резерва. 

Консультации

На протяжении всего времени выполнения заказа вы можете получить любую информацию о вашем заказе. Для этого свяжитесь с нами по телефону в рабочее время или напишите в онлайн-чат.

Желаем удачных покупок!