Ваш город: Алматы
Ваш регион Алматы?
Да Нет

Как сделать заказ

Выбор товара

Чтобы найти товар на сайте, воспользуйтесь Каталогом товаров. Или введите запрос в поисковое поле, указав один из параметров товара, например, полное наименование, бренд или артикул.

Для поиска через Каталог выберите раздел и категорию товара:  

Поиск в каталоге shop.kz


Чтобы найти товар через поисковое поле, введите свой запрос. Для удобства в результатах поиска можно указать нужную категорию товара:

Поиск товара в shop.kz

С помощью фильтра выберите товар.

Заинтересовало несколько товаров? Чтобы не потерять то, что понравилось, добавьте эти страницы в раздел «Желания», кликнув на кнопку со значком сердечка.

Не знаете, что лучше? Чтобы выбрать товары для сравнения, нажмите на значок «Весы». Перейдите в раздел сравнения, кликнув на значок «Весов» в шапке сайта, и посмотрите все сходства и отличия:

Сравнение товаров в shop.kz


Остались вопросы? Позвоните нам по телефону в рабочее время или напишите в онлайн-чат.

Работа с корзиной

Готовы к покупке? Добавьте товар в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице со списком товаров:

Добавление товара в корзину в shop.kz


  или на странице товара с характеристиками (в карточке товара): 

Добавление в корзину из карточки товара в shop.kz


В любой момент содержимое корзины можно проверить и внести необходимые изменения: изменить количество товаров, отложить их для последующих покупок или убрать из корзины.

Если вы зарегистрированный пользователь, авторизуйтесь (введите логин и пароль), чтобы сделать заказ. Или авторизуйтесь через социальные сети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Мой мир и почтовые сервисы Google, Яндекс, Mail.ru.

Новые пользователи могут оформить заказ, не регистрируясь на сайте. В этом случае аккаунт создастся автоматически после того, как заказ будет оформлен. Логином для авторизации будет email, который вы указали. А пароль можно получить с помощью функции « Забыли свой пароль?».

Если у вас есть промокод, кликните по ссылке «У меня есть промокод», и введите его. Узнайте в специальном разделе, как получить промокод, и на какие товары он действует.

Авторизованные пользователи для полной или частичной оплаты заказа могут использовать шопики, если они есть на личном счете. Здесь вы узнаете о шопиках подробнее.

Чтобы начать оформлять заказ, находясь в корзине, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Начало оформления заказа в shop.kz

Если вы добавили товар в корзину, и не посещаете сайт интернет-магазина, по истечении 21 дня корзина очистится автоматически.

Почти во всех крупных городах можно оформить заказ в кредит. Читайте об этом подробнее в разделе «Кредитование».

Оформление заказа

Заказ оформляется в несколько шагов:

Шаг 1. Товары в заказе 

Проверьте состав заказа, количество товара, и введите промокод, если он у вас есть. 

Товары в заказе


Шаг 2. Тип плательщика и Местоположение получателя

Выберите тип плательщика: физическое или юридическое лицо, и город проживания. Если вашего города нет в синих блоках, нажмите «Выбрать местоположение», и выберите область и населенный пункт:

Оформление заказа в shop.kz

Оформление заказа в shop.kz


Если вашего населенного пункта не оказалось в списке, выберите пункт «Другой»:

Оформление заказа в shop.kz


Шаг 3. Доставка

Воспользуйтесь автоматическим расчетом стоимости доставки, чтобы выбрать удобный для вас способ. Справа вы увидите примерный срок доставки и рассчитанную стоимость.

Примечание: жители городов Алматы, Караганда, Астана, Павлодар, Костанай, Темиртау и Жезказган могут забрать свой заказ самовывозом. Адреса пунктов самовывоза вы найдете здесь.


Оформление заказа в shop.kz

При выборе самовывоза укажите пункт выдачи заказа.

Оформление заказа в shop.kz - доставка


Шаг 4. Оплата

Выберите удобный способ оплаты. Справа вы увидите информацию о каждом виде оплаты.

Примечание: если вы не нашли нужный способ оплаты, убедитесь, доступен ли он при выбранном способе доставки. Для этого ознакомьтесь со всеми способами оплаты.

Оформление заказа в shop.kz - Оплата


Шаг 5. Покупатель

На завершающем шаге оформления заказа укажите ваши данные. Поля, обозначенные символом «*», являются обязательными для заполнения.

Примечание: заполняйте все контактные данные корректно, чтобы наш менеджер мог с вами связаться.

Оформление заказа в shop.kz - Покупатель

После нажатия на «Оформить заказ» на экране отобразится информация о заказе: его номер, дата и время оформления, выбранный способ оплаты и номер счета для оплаты.

Завершение оформления заказа в shop.kz

Уточнение заказа и согласование времени доставки

После того, как менеджер примет заказ в обработку, ему присвоится статус «Принят», а вам придет SMS-сообщение.

Во время работы с заказом с вами может связаться наш сотрудник. Это происходит в следующих случаях:

  • для подтверждения оформленного заказа, если у вас менее 5 доставленных заказов в нашем интернет-магазине;

  • если в заказе выставляется статус «Подготавливается» (с подробной информацией о статусах заказов ознакомьтесь здесь);

  • сроки доставки заказа могут измениться;

  • нужно уточнить адрес и согласовать время доставки;

  • выбранного товара нет на складах компании. В этом случае менеджер предложит альтернативу отсутствующему товару. Если подобранный вариант вас устроит, он будет добавлен к текущему заказу.

Внимание! Если за 24 часа менеджер не смог с вами связаться и получить подтверждение заказа через телефонный звонок или письмо на указанный email, то заказ автоматически аннулируется, а товар снимается с резерва. 

Консультации

На протяжении всего времени выполнения заказа вы можете получить любую информацию о вашем заказе. Для этого свяжитесь с нами по телефону в рабочее время или напишите в онлайн-чат.

Желаем удачных покупок!

LiveZilla Live Chat Software