Ваш город: Караганда
Ваш регион Караганда?
Да Нет
+7 (7212) 91-08-08
+7 777 540-21-21
Режим работы: 10:00 — 19:00
Адреса и телефоны
Каталог

Доставка

Куда доставляем заказанные товары

Мы доставим товар в любой город Казахстана: Абай, Актас, Актау, Актобе, Алматы, Аркалык, Астана, Атбасар, Атырау, Байконур, Байсерке, Балхаш, Боровое, Ерейментау, Жайрем, Жанаозен, Жезказган, Житикара, Иссык, Капчагай, Караганда, Каскелен, Кентау, Кокшетау, Кульсары, Курчатов, Костанай, Кызылорда, Лисаковск, Павлодар, Петропавловск, Риддер, Рудный, Сарань, Сатпаев, Сортировка, Семей, Степногорск, Талдыкорган, Тараз, Темиртау, Тенгиз, Топар, Уральск, Усть-Каменогорск, Уштобе, Хромтау, Шахан, Шахтинск, Шымкент, Щучинск, Экибастуз, а также города и поселки районных центров.

Способы доставки

Самовывоз – получение товара в офисе компании, в течение 5-ти дней после смены статуса заказа на «Доступен».

Стандартная курьерская доставка – доставка с центральной торговой точки города (склад интернет-магазина), по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в удобные для клиента время и день (с учетом рабочего времени филиала), в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе города, в пределах которого осуществляется доставка. Перевозка между торговыми точками городов носит плановый характер и не оплачивается.

Срочная курьерская доставка – доставка товара в день оформления заказа, в течение 2-х часов, при оформлении заказа до 16:00 и наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина.

Курьерская доставка в города спутники – доставка со склада интернет-магазина по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в удобные для клиента время и день (ежедневно с 11:00 до 18:30) в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина. Более подробные условия доставки в разделе Доставка службами Интернет-магазина.

Доставка через АО «Казпочта» (по Казахстану) – доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта (Обычная почта – от 2 до 10 дней).

Доставка наложенным платежом через АО «Казпочта» (по Казахстану) – доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта с оплатой при получении (от 2 до 10 дней).

Бесплатная доставка через АО «Казпочта» (по Казахстану) бесплатная доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта (от 2 до 10 дней) весом менее 10 кг содержащих товар стоимостью свыше 50 000 тг. 

Курьерская доставка DPD (по Казахстану) – доставка отправлений по указанному в заказе адресу, до подъездной двери по областным центрам и некоторым городам (от 2 до 10 дней). 

Курьерская доставка DPD наложенным платежом (по Казахстану) доставка отправлений по указанному в заказе адресу, до подъездной двери по некоторым областным центрам (от 2 до 10 дней) с оплатой при получении

Курьерская доставка DHL (по Казахстану) – максимально быстрая доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» по областным центрам  (от 2 до 4 дней).

Курьерская доставка EXLINE (по Казахстану) – доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» (по областным центрам) или в отделение компании (в городах ниже областных центров) в короткие сроки (Экспресс - от 3 до 6 дней, Стандарт - от 4 до 13 дней). 

Курьерская доставка Post Express (по Казахстану) – доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» (по областным центрам) в короткие сроки (Экспресс – от 3 до 5 дней, Стандарт – от 4 до 9 дней).

Курьерская доставка EMS (по Казахстану) - доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» в короткие сроки (от 2 до 7 дней).

Курьерская доставка Avis Logistics (по Казахстану) - доставка грузов по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» в короткие сроки (от 2 до 5 дней).

* стандартный срок резерва неоплаченного товара – 5 дней, оплаченного – 30 дней, более длительные сроки оговариваются индивидуально;
* срок доставки почтовыми службами указан в рабочих днях.

Условия курьерской доставки

Товар будет доставлен в согласованный с вами день и определенный временной интервал по указанному вами адресу.

Товар будет доставлен до указанного вами свободного места в помещении. Заранее освободите проходы на лестничных площадках и в квартире, при необходимости самостоятельно передвиньте мебель.

Товар не может быть доставлен до указанного места, если:

       - потребуется перестановка мебели или других предметов;
       - потребуется снятие с петель дверей в помещении;
       - потребуется демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
       - расстояние между упаковкой товара и окружающими предметами или частями помещения составляет при перемещении товара менее 15 сантиметров;
       - габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.

Целостность и комплектация товара, а также все сопутствующие документы будут продемонстрированы курьером. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте (если это возможно) соответствие заявленным техническим характеристикам получаемого вами товара, проверьте комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.

Товар может быть установлен, настроен до готовности к эксплуатации и подключен к электрической сети, если это не противоречит инструкции по эксплуатации, не требует предварительных пуско-наладочных работ и дополнительного монтажа товара. В противном случае, для установки и ввода товара в эксплуатацию вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Необходимо учитывать, что в холодную погоду из-за разницы температур возможно образование конденсата, поэтому подключение к электрической сети необходимо производить по истечении 2-3 часов с момента занесения товара в теплое помещение.

Индивидуальная настройка товара и обучение его использованию курьерами НЕ производится.

При оплате за наличный расчет вам будет выдан кассовый чек, гарантийный талон (если он предусмотрен), а если вы являетесь представителем юридического лица, то вместе с заказом вам будет доставлена накладная и счет-фактура.

Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку будет сделана отметка «Отказ от демонстрации», где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут.

* доставка бытовой техники осуществляется только курьером и только по г.Алматы и Астана.

Доставка службами Интернет-магазина

Способ доставки Регион доставки Стоимость Ограничение по сумме товара Время доставки
Самовывоз Алматы, Караганда, Астана, Павлодар, Костанай, Темиртау, Жезказган
0 тг без ограничений -
Срочная курьерская доставка Караганда 1500 тг до 300 000 тг до 2-х часов
Стандартная курьерская доставка Алматы, Караганда, Астана, Павлодар, Костанай, Темиртау, Жезказган
500 тг
до 20 000 тг 1-3 дня
Бесплатная курьерская доставка 0 тг от 20 000 тг до 300 000 тг
Бесплатная курьерская доставка (после предварительной оплаты заказа)
0 тг от 300 000 тг
Курьерская доставка в города спутники Караганды
Актас
500 тг до 300 000 тг 1-3 дня
Сарань, Сортировка 1000 тг
Абай 1500 тг
Топар, Шахтинск, Шахан 2000 тг
Курьерская доставка в города спутники Алматы
Боралдай, Отеген Батыр 1000 тг до 300 000 тг 1-3 дня
Талгар, Каскелен 2000 тг до 300 000 тг 1-3 дня
Курьерская доставка в города спутники Астаны
Мичурино, Тельмана, Пригородный, новый Аэропорт, Промышленный, ст.Сороковая, Автоматика, Учхоз, Кирова, Коктал, Гольф клуб, Магазин Кен Март, Селикатный, новый ЖД Вокзал, Лесозавод 1500 тг до 300 000 тг 1-3 дня
Косщи, Лесная поляна, Ильинка, Караоткель 3, Военгородок, Новоалександровка, мкр.Уркер 2500 тг
Курьерская доставка в города спутники Костаная Рудный 1500 тг до 300 000 тг 1-3 дня
Курьерская доставка в города спутники Павлодара Аксу 500 тг до 300 000 тг четверг и
воскресенье (в первой половине дня)
Курьерская доставка в Экибастуз
Экибастуз
1500 тг
до 500 000 тг 2-3 дня
будние дни с 15:00 до 20:00

* бесплатная доставка не распространяется на заказы клиентов с уровнем цен отличных от розничного
* возможна доставка в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров
* указанные сроки действуют при наличии товара в регионе в пределах которого осуществляется доставка
* перевозка между торговыми точками городов носит плановый характер и не оплачивается
* для осуществления доставки товара свыше 300 000 тг (500 000 тг в Экибастузе) необходимо произвести полную предоплату в офисе интернет-магазина или любым безналичным способом оплаты

Доставка сторонними службами

Способ доставки Регион доставки Ограничение по сумме товара Ограничение по весу 1-го отправления
Стоимость Срок доставки
Бесплатная доставка через АО «Казпочта» Весь Казахстан от 50 000 тг до 10 кг 0 тг 2-10 дней
Доставка АО «Казпочта» - легковесные посылки Весь Казахстан без ограничений до 14 кг Тарифы 2-10 дней
Доставка АО «Казпочта» - крупногабаритные грузы Областные центры, Семипалатинск, Аксай, Экибастуз без ограничений от 14 кг Тарифы 2-10 дней
Доставка АО «Казпочта» - наложенным платежом Весь Казахстан без ограничений до 14 кг Тарифы 2-10 дней
Курьерская доставка DPD Classic Domestic (авиа)
Областные центры, некоторые города без ограничений до 80 кг Тарифы
2-5 дней
Курьерская доставка DPD 18:00 (авто) Областные центры, некоторые города без ограничений до 1000 кг
Тарифы 2-10 дней
Курьерская доставка DPD Classic Parcel (авто) наложенным платежом Некоторые областные центры, 
500 000 тг
до 80 кг Тарифы 2-10 дней
Курьерская доставка DPD Classic Parcel (авто) Областные центр, некоторые города без ограничений до 80 кг

Тарифы

2-10 дней
Курьерская доставка DHL
Областные центры, некоторые крупные города без ограничений без ограничений Тарифы
2-4 дня
Курьерская доставка EMS Весь Казахстан без ограничений до 20 кг Тарифы 2-7 дней
Курьерская доставка Avis Logistics Областные центры, крупные города, некоторые районные центры без ограничений без ограничений Тарифы 2-5 дней
Курьерская доставка EXLINE - Экспресс Весь Казахстан без ограничений без ограничений  Тарифы 3-6 дней
Курьерская доставка EXLINE - Стандарт Весь Казахстан без ограничений без ограничений Тарифы 4-13 дней
Курьерская доставка Post Express - Экспресс
Областные центры, некоторые крупные города
без ограничений
без ограничений  Тарифы 3-5 дней 
Курьерская доставка Post Express - Стандарт Областные центры, некоторые крупные города
без ограничений
без ограничений  Тарифы 4-9 дней
Специальные условия доставки
г. Балхаш
без ограничений
без ограничений
Специальное предложение
2-13 дней

Дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает!

Отслеживайте местоположение своего заказа прямо в личном кабинете! Узнать, где находится ваша посылка теперь проще простого: заходите в личный кабинет и нажимайте кнопку «Отследить отправление».

При желании клиента товар может быть отправлен такими курьерскими службами как Алем-ТАТ, Garant Post Service, ABT & E-trans. Данная возможность оговаривается после оформления заказа, а окончательная стоимость доставки рассчитывается после прибытия товара на склад интернет-магазина. Предварительную стоимость доставки можно рассчитать на сайтах соответствующих курьерских компаний.

Оформляя заказ с доставкой почтовыми или курьерской компанией, клиент дает безоговорочное согласие на передачу представителю грузоперевозчика контактных данных, требуемых для выполнения доставки.

* бесплатная доставка не распространяется на заказы клиентов с уровнем цен отличных от розничного
** при получении товара необходимо предоставить удостоверение личности
*** срок доставки указан в рабочих днях
**** отслеживание отправлений доступно только для клиентов, пользующихся услугами АО Казпочта и EMS, а также транспортных компаний Exline и Post Express.


Сроки доставки

Курьерская служба работает в соответствии с режимом работы филиала интернет-магазина в конкретном городе. Доставка товара курьерской службой интернет-магазина Белый Ветер осуществляется  в заранее оговоренные с клиентом день и время. При отсутствии Клиента по указанному адресу Курьер ожидает не более 30 минут.

Сроки доставки почтовыми службами указываются на сайте в рабочих днях, интернет-магазин не несет ответственности за их несоответствие, но оставляет за собой право оказывать поддержку клиенту в разрешении конфликтных ситуаций. Отправка посылок по Казахстану сторонними службами осуществляется только из г.Караганды. Поэтому при заказе товара находящегося в другом городе, необходимо учитывать временные затраты по доставке в г.Караганда (осуществляется бесплатно и носит плановый характер).

Перевозка товара между городами носит плановый характер и является бесплатной.

Компании, осуществляющие почтовую доставку до двери, могут не учитывать желаемое время доставки, указанное клиентом при оформлении заказа, не смотря на указание данного времени в бланке транспортной накладной.

Отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки, т.е. до момента перехода заказа в статус «На доставке».

В случае вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, либо отказа от покупки после того как заказ был передан в службу, осуществляющую доставку, вам (владельцу учетной записи) необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается в соответствии с действующими тарифами интернет-магазина или службы, осуществляющей доставку.
Вы можете оставить свое пожелание, просьбу или сообщение на нашем форуме. Мы обязательно ответим вам!
LiveZilla Live Chat Software