Отзывы покупателей
-
Все отлично!
-
Заказ доставлен быстро, надежно упакован, информационное сопровождение хорошее.
-
Отлично!
-
Молодцы!
-
В вашем магазине покупаю много лет, постоянно быстрое и качественное обслуживание, к купленным товарам нареканий нет. Единственная просьба - указывайте страну- производитель, особенно на бытовой технике. К примеру, я хочу купить чайник, но не хочу Китай, а хочу чешский, как-то так.Спасибо.
-
Все устроило. Заказываем не впервые
-
Заказывал на сайте наушники одного цвета, оказалось что данных наушников нет в наличии. Без звонка от менеджера, отправили товар с другого города. Ввиду того что забрать наушники хотел в день покупки, доставка виду другого города ожидалась через неделю. При отмене заказа возникла ситуация что отменить оплаченный заказ невозможно. Неприятное впечатление от работы магазина. Ввели в заблуждение что товар находится в наличии. Потом не предупредили о что товар будет доставляться в течение недели с другого города и отсутствие отмены заказа из за того что менеджеры некачественно выполняют свою работу.
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что при обработке заказа действительно была допущена недоработка с нашей стороны. Менеджер должен был связаться с Вами и сообщить об отсутствии товара в наличии в Вашем городе, а также согласовать дальнейшие действия. К сожалению, этого сделано не было, за что приносим Вам искренние извинения.
После Вашего обращения вопрос был урегулирован: была согласована замена товара на аналогичный в другом цвете, и в тот же день Вы смогли получить заказ.
Мы уже провели работу с сотрудниками, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
В качестве извинений на Ваш бонусный счет были начислены 1000 бонусов. Надеемся, что это поможет частично компенсировать доставленные неудобства и мы сможем вернуть Ваше доверие.
Благодарим Вас за обратную связь. Именно такие обращения помогают нам улучшать качество обслуживания и предотвращать подобные ситуации в будущем.
С уважением,
Компания Белый Ветер -
Как всегда всё на высшем уровне, упакованно отлично
-
Все отлично. без нареканий
-
Быстрое и вежливое обслуживание
-
Качество товара соответствует описанию. Работа менеджера на высоте!
-
В компании все налажено. Молодцы
-
Большое Вам спасибо! Процветания и успехов!
-
Мы в восхищении... За час управились от приобретения до получения экспресс-курьером! Фирме - процветания! Всем - добра!
-
Спасибо большое Белому Ветру, всегда все чётко, оперативно и качественно.
-
Спасибо Вам большое!
-
Всё прекрасно — быстро, вежливо, с проверкой заказа перед выдачей. Благодарю!
-
Отличная компания! Оперативное и вежливое обслуживание. Всё на высоком уровне. Фирме - процветания, всем - добра.
-
Все хорошо.
-
Спасибо вам большое!
-
Все здорово, товар понравился, курьер профессионал.
-
Покупаю технику и другие товары уже не первый год, всё устраивает. Правда бывали задержки, но все решалось.
-
Все отлично, очень быстрая доставка!
-
Спасибо Вам большое! Вы - Лучшие на рынке компьютерной техники в Казахстане!
-
Качество, оперативность.
-
Товары качественные и не дорогие
-
Всё отлично!
-
Из-за слабой упаковки один аккумулятор вывалился, или его украли на почте. Заявление в е-Өтініш подано, пусть ищут. Такие дела.
Здравствуйте, Ренат!
Благодарим за обратную связь.
По Вашему обращению нами была проведена дополнительная проверка упаковки заказа. Согласно видеофиксации сборки и упаковки, оба аккумулятора были вложены в коробку перед отправкой. Упаковка товара была выполнена в соответствии с действующим регламентом: аккумуляторы были размещены в коробке и дополнительно зафиксированы плотной обмоткой скотчем. В ходе проверки нарушений с нашей стороны не выявлено.
Также мы ознакомились с Вашим комментарием относительно обращения в е-Өтініш. Надеемся, что проверка поможет установить обстоятельства произошедшего.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь!
С уважением,
Команда Белый Ветер -
Всё как и всегда отлично.
-
Как всегда все хорошо