Жалобы на работу Электронного магазина

2 virus_128
DVD-ROM HP GDR-H10N 16x/48x SATA Black  - вот этот? Сегодня этот привод получен и лежит на складе эл.магазина. Как я сказал выше, завтра выясним причины по которым с вами не связались.

Не нужно излишне скандализировать ситуацию, тем более вот так, скопом, обвинять ВСЕХ в БВ.
Я за последнее время не раз воспользовался онлайн-магазином и никаких претензий.
Последний раз точно также не позвонили - ну и что? Вместо того чтобы впадать в бешенство, нужно просто позвонить по одному из трех телефонов указанных на сайте, или узнать по аське, тоже три номера. Назови код заказа и подробно все выяснишь. Там тоже работают люди, тоже заматываются...
Я именно так, по аське и узнал, что товар только что прибыл. Поехал и взял. Делов то...  

Мы, конечно же, приносим свои извинения от всего отдела Электронной торговли (в количестве 3-х человек) ибо клиент всегда прав

А теперь хотелось бы разъяснить людям ситуацию...

1. С самого первого предложения вы лукавите, связывались мы не с Вами, а c Вашей мамой (или старшей сестрой), как и все 3-и предыдущие раза...

2. Работаем по принципу:
1-ый звонок: рассказать клиенту о том, где заказ и приблизительное время его получения.
2-ой звонок: когда есть о чем договорится, например, если бы вы выбрали самовывоз, то с вами бы связались в четверг.

Возможно, до Вас не совсем правильно донесли суть разговора... просто у нас есть одно предложение "когда товар будет у нас, мы с Вами свяжемся, чтобы обсудить доставку"
Заказ пришел ПОСЛЕ 18.00, доставка работает ДО 18.00, не обговорив доставку с ними, мы не можем обговорить ее с Вами, думаем Вы не совсем представляете работу ЭМ... у нас есть время только на конкретные звонки, когда всё известно, на остальные банально времени НЕТ!

3. Аськи отключены, телефоны заняты.. двери заколочены, вокруг оцепление..... по пути с вокзала, могли бы забежать к нам и сказать в лицо, всё, что вы о нас думаете...

Не хотелось бы закрывать тему, чтобы другие могли высказаться насчет нашей "халатной" работы

P.S. Если пишите плохое, то пишите уж и хорошее, а если Вам не понравилось как были отработаны 3 предыдущих заказа, у Вас же есть альтернатива, приходить и покупать в торговом зале... и за консультацию, которую Вам дали по аське в НЕрабочее время (т.к. Вы были ну очень настойчивы), тоже спасибо не видно, а ведь могли просто проигнорировать... ээхь.. обидно даже как-то

P.P.S. Как будет свободное время и желание создадим тему "Большие секреты, маленького Электронного магазина", чтобы люди представляли из чего состоит наша работа,  а то недавно сказали что-то вроде..."а чего там работать, сидишь ждешь заказ, пришли WM, отправил заказ, сидишь дальше"...

Я в полне доволен Электронным магазином седня в 11 доставили.))Спасибо за оперативность!)


2Olga
Да это была моя мама!Т.к я несовершеннолетний!Я зная как вас эта работа выматывает !Извиняюсь за оскорбления!  !Не думайте что я о вас плохого мнения! !Представляю вашу работу сколько человек надо обзвонить! !Не держите на меня зла!

ЗЫ!А ваще мне электронный магазин нравиться!Я буду заказывать там всю свою жизнь!

Ничего не омрачит)!Я всегда буду заказывать в ЭМ!

фильтруй что пишешь.

Господа, ну что за ерунда опять?! Набрал список, отложил, тепрь вхожу - пусто! Все слетело! Это уже второй раз за последние пару месяцев, в чем дело то?  

Пара суток не прошла - куда быстрее? :?

А были всего сутки?! Гы!    Я не так давно, в начале лета, кажется, неделю подбирал, зато и подбрал, себе в удовольствие и вам на пользу. А вы - сутки. Пять конечно получше.