Неделю как сдал планку в сервис. Ответа нет.
|
04.04.2018 23:07:11
Неделю как сдал планку в сервис. Ответа нет.
|
|
|
|
|
|
05.04.2018 09:46:52
tahir868, Добрый день. Спасибо за предложение.
Проверить комплектующие сразу при приеме не всегда является возможным по причине загруженности самой приемной или инженера. Насчет конкретно Вашего заказа, диагностика была завершена и вопрос с поставщиком закрыт. Ждем Вас для оформления обмен/возврата. Контрольно Вас оповестят операторы Call Centre. С уважением, начальник сервисного центра, Калыбаев С.К.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
05.04.2018 11:07:42
Здравствуйте, почему то у меня уменьшился процент бонусной скидки, было 4.8 стало 3.8. Это глюк или я не знаю чего-то?
|
|
|
|
|
|
05.04.2018 14:34:54
vkradeon,Здравствуйте. Бонусный процент рассчитывается исходя из суммы доставленных заказов за последние 180 дней. Об этом подробно написано .
На данный момент в этот период входит 3 Ваших заказа на сумму 363 597 тг., что соответствует проценту - 3,8%.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
06.04.2018 16:24:45
Думаю тогда нужно дать возможность проверить товар (такие вещи как процессор, ОЗУ, мышки, клавиатуры, колонки) в магазине при покупке. Чтоб не доводить дело до сервиса. На мое обращение ушла неделя. Если бы я заказал ОЗУ на фирму, то за неделю простоя мне бы всю плешь съели. |
|||
|
|
|
|
10.04.2018 12:03:44
tahir868,Здравствуйте. Вы можете указать в комментарии к заказу, что требуется тестирование товара на работоспособность, и товар проверят в отделе технического контроля. Затем уже передадут в пункт самовывоза, и Вы получите смс-оповещение.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
26.04.2018 14:33:47
198916,Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер сервисной заявки - мы дадим обратную связь по Вашему вопросу.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
26.04.2018 14:41:07
531629
|
|
|
|
|
|
28.04.2018 18:11:45
198916,Спасибо. Ваше обращение направлено с СЦ.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
11.06.2018 18:41:29
max_rocker, Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
По отображению заказов - передали разработчику. Что касается звонка - менеджеры связываются с клиентами по номеру указанному в поле "Основной мобильный номер". В том случае, если по нему не удалось дозвониться, используется номер из поля "Контактные телефоны" в котором при оформлении заказа есть пометка "Дополнительные номера телефонов, по которым с Вами можно связаться". В случае, если с Вами необходимо связываться только по контактному номеру - Вы можете указать в комментариях к заказу, либо заменить номер в поле "Основной мобильный номер".
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
19.07.2018 16:06:15
Постоянно выкидывает из личного кабинета (авторизация на сайте), приходится заново заходить. Айпи не меняется, браузер не закрывается. Примерно в течение нескольких часов
|
|
|
|
|
|
19.07.2018 18:27:50
max_rocker,Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Передали ее разработчику.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
03.08.2018 11:21:08
Solaar,Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Ваше обращение принято в работу.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
03.08.2018 18:00:16
Выражаю огромную благодарность,некому Михаилу! От души,жму руку.Коврик доставил как говорится к порогу прям.Еще раз спасибо тебе лично Михаил!
Изменено: - 03.08.2018 19:19:41
|
|
|
|
|
|
08.10.2018 12:07:26
|
|||
|
|
|
|
08.10.2018 15:12:06
max_rocker, здравствуйте.
Передали разработчику.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
01.11.2018 17:03:41
Проблема в покупке товара. Сделал один заказ, пытаюсь этот же товар снова купить, но пишет что уже в корзине, корзина при этом пуста
![]() |
|
|
|
|
|
02.11.2018 09:55:22
max_rocker,здравствуйте. Ваша ситуация передана разработчику.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
02.11.2018 10:45:27
max_rocker,Здравствуйте.
Проверено - на данный момент проблемы нет. Возможно, Вы добавляли товар в корзину во время актуализации остатков на сайте и произошел подобный "баг". Сейчас все работает - можете оформлять заказ.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
|
|
15.11.2018 15:28:48
|
|||
|
|
|
|
15.11.2018 18:45:30
alexsat2006,Здравствуйте. Передали разработчику Ваше сообщение.
Всегда отКЛИКнемся!
|
||||
|
|
|
|||