По вопросу гарантии

max_rocker
Доброго времени суток!
Осмелюсь предположить, что если очень важные данные, то сетевой накопитель построен на RAID 1 или 10, так что поочередно выходящие из строя диски на целостность структуры не повлияют, главное вовремя менять.
Не могу себе каково продавцу слушать клиента который вангует о предстоящей поломке товара и просит поменять рабочий товар.
P.S. Извиняюсь если был резок, но мне кажется тут может быть проблема в питании нежели в бракованной партии дисков.

max_rocker,
Ответ довольно прост - пока товар жив, нет оснований для замены.
Вопрос - если вы прекрасно понимаете всю важность и ценность ваших данных, то приобрели харды не предназначенные для этого ? ST2000VX000 эта серия предназначена для систем видеонаблюдения. Более того у Qnap есть рекомендации по совместимости с жесткими дисками - http://qnap.ru/ts-412. На этой странице есть вкладка "совместимость".

max_rocker,
Да, не увидел, но наработка на отказ у этой серий на 20-40% меньше, чем у серии Constellation.

По обоим вопросам ответ "да"

Johnn1k,

Это значит, что вы можете рассматривать мой ответ,как вам выгоднее  
Ограничений по количеству модернизируемых комплектующих нет. Например, вы можете одновременно поменять матплату, память и процессор.

вышла из строя данная карта памяти
каким образом будет произведен ремонт либо замена?
данного товара у вас сейчас в наличии нет

Продали бракованный товар, а конкретно материнскую плату,с погнутыми контактами сокета, после обращения в "сервисный центр" отказано в гарантии по причине якобы механических повреждений. Брак невозможно было рассмотреть в тёмно помещении при получении.Номер заказа - 119801

Доброго дня. Прочитав всю тему, понял, что здесь вопросы решаются быстрее, чем через обратную связь.
Суть проблемы: был приобретен блок питания, заказ №125537, сутки и почти ночь отработал отлично, но на вторую ночь компьютер потух и с кнопки заводиться отказывался, при этом питание блок подавал, так как на мат. плате диоды светились. Поставил обратно старый блок питания, все завелось. Новый подключил через отдельный шнур и завел, замкнув зеленый контакт на черный (причем сразу он так заводиться не захотел, включился только после того, как я его полностью снял, возможно просто "отлежался"), но после пяти секунд работы он начал потрескивать, будто внутри что-то замыкало, причем диоды подсветки тоже светились неровно, видимо все же заводской брак и что-то стало коротить. Данная проблема была описана через форму обратной связи с темой "Гарантийное обслуживание" 19.03.2014 около 7 часов утра, присвоенный ей номер не отобразился (так как это и не предусмотрено), и на почту не пришло уведомлений, поэтому указать ее не могу, но вряд ли было так много "неудачников" в такое время. Проблема усугубляется еще тем, что живу я в не очень славном городе Петропавловск, и ваших СЦ в этом городе нет. Интересует вопрос доставки блока в Ваш СЦ, как оформить посылку (весь комплект и гарантийный талон очевиден, возможно нужно как-то дополнительно упаковать саму коробку), каким способом ее отослать.
Извиняюсь за длинное сообщение, впервые столкнулся с такой проблемной ситуацией.

Да, по заявке со мной уже связались и все прояснилось, оказалось, что даже в нашем городе есть СЦ, вот только первый, в который я поехал, если и был по тому адресу, который заявлен в контактах, а именно ТОО "DiTradeMax" ул.Мира 215, 3 этаж, то уже примерно как год назад переехал, даже старожилы этого здания мало что помнят про подобную контору. К счастью, второй СЦ ТОО "РТЦ ТехноСервисПетропавловск" оказался на месте.
Исправьте пожалуйста контактную информацию для Петропавловска, очень надеюсь, что мне она больше не понадобится, но кого-то другого может поставить в подобное затруднительное положение.

Заранее прошу прощения, если такой вопрос уже не раз подымался (возможно плохо искал, но что то не нашёл). В феврале сдал на ремонт видео регистратор Prestijio roadrunner 511 прослуживший мне 1 год (стал глючить и включаться через раз). В сервис центре сказали, что случай гарантийный и будут ремонтировать. Время доставки деталей около 7 недель. Позвонили гораздо раньше и сообщили, что ремонту к сожалению не подлежит и будет заменен на новый. 21го марта получил новенький регистратор в сервис центре (г.Караганда). Вопорос такой - гарантия на новое устройство начинается с момента получения его в сервис центре (т.е. с 21.03.14 и длится в течении 2ух лет) или все же остается старая дата (с момента покупки первого устройства год назад)?

Сколько раз меня в белом ветре по гарантии, всегда выписывали новую гарантию по закону и без вопросов

Пользуюсь услугами данного магазина очень давно, когда он ещё был только в г. Астана. Ценами очень доволен. Но вот, что касается ремонта в сервис-центре, то это вообще ужас.
Сдал свой сотовый телефон по гарантии, сказали будет ремонтироваться в течении месяца (30 дней). Интересно, но в Законе Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV О защите прав потребителей, прописано следующее: "С согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором" (Статья 30).

Могу только добавить, правда не от себя: "обман потребителей индивидуальными предпринимателями или организациями, осуществляющими торговую деятельность и оказание услуг, - влекут штраф на на должностных лиц, индивидуальных предпринимателей - в размере от пяти до десяти месячных расчетных показателей". (Кодекс Республики Казахстан от 30 января 2001 года № 155, Глава 15. Административные правонарушения в области торговли и финансов, Статья 159. Обман потребителей).

Надеюсь, что "Белый Ветер" уважает не только своих клиентов, но и Законы.