Каталогы

Сервис Центр Компании Белый Ветер.Оцениваем работу!

Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форумы » Разное » Обратная связь
Парақшалар: Алдың. 1 ... 10 11 12 13 14 ... 16 Келесі
Сервис Центр Компании Белый Ветер.Оцениваем работу!
 
#276
05.03.2020 12:52:35
Дәйексөз
LNV_sp написал:
Добрый день! Могли бы сообщить номер договора или ФИО. Или же можете написать нам на почту  support@ww.kz
Мог бы. Но я задал конкретный вопрос.
 
 
 
#277
05.03.2020 12:52:54
RikkiLook, в чем суть вопроса? да, следим за сроками, но бывают исключения.
 
 
 
#278
05.03.2020 12:56:24
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook, в чем суть вопроса? да, следим за сроками, но бывают исключения.
Юмор?
Какую ответственность несет сервисный центр за пропущенные сроки?
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook ,о каких сроках идет речь? Можно конкретику, если Вы обращались к нам, сообщите номер договора на сервисное обслуживание. Спасибо!
Договор на сервисное обслуживание, который вы заставляете подписать.
Пункт 2.1. Исполнитель обязан:  пп. 2.1.1. 50 дней в совокупности.
Изменено: RikkiLook - 05.03.2020 13:10:34
 
 
 
#279
05.03.2020 15:19:43
RikkiLook, у нас не выйдет с Вами диалога, если будем вести его в таком виде. Нет конкретики - нет ответа. Следим ли за сроками? - я Вам ответил выше (https://shop.kz/press/forum/messages/forum12/topic2825/message111464/#message111464)
 
 
 
#280
05.03.2020 15:38:22
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook, у нас не выйдет с Вами диалога, если будем вести его в таком виде. Нет конкретики - нет ответа. Следим ли за сроками? - я Вам ответил выше ( https://shop.kz/press/forum/messages/forum12/topic2825/message111464/#message111464 )
Какой диалог? Я задал прямой вопрос. Сроки есть? Есть. А где ответственность за их нарушение? Куда конкретнее??? И я не спрашивал про соблюдение сроков.
Изменено: RikkiLook - 05.03.2020 15:43:58
 
 
 
#281
05.03.2020 18:02:52
RikkiLook, это уже регулируется Законом о ЗПП и ГК РК, там указано что мы должны сделать в случае не соблюдения сроков.
 
 
 
#282
05.03.2020 18:07:36
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook, это уже регулируется Законом о ЗПП и ГК РК, там указано что мы должны сделать в случае не соблюдения сроков.
А конкретнее. Ибо вариантов там немного.

Я вообще правильно попал на форум компании БВ? Или это страничка сельского ларька с дядей Ваней? Уже поиграл в ответы с СЦ: "Мы не знаем, мы не можем."(Вы что позоритесь? СЦ сам не знает, какую ответственность несёт??). Поиграл в звонки. Поиграл в чат (обещали позвонить, жду по сей день.). Предложили позвонить, а лучше ПРИЕХАТЬ в ДРУГОЙ город (Серьёзно?!) дабы выяснить этот вопрос у супер-мега главного мастера.
Изменено: RikkiLook - 06.03.2020 15:29:45 (Добавлено, спустя сутки.)
 
 
 
#283
06.03.2020 16:53:51
Хорошо, поясним Вам, что согласно Закону о ЗПП (если Вы являетесь частным лицом), в случае выхода из строя товара, Вы можете воспользоваться услугой ремонта, замены товара или возврата денежных средств.
На ремонт - отведен срок, который тоже прописан в Законе.
Задавая общие вопросы - есть ли жизнь на Марсе, можно долго обсуждать и не прийти ни к чему.
 
 
 
#284
06.03.2020 16:59:53
Дәйексөз
olghike написал:
Хорошо, поясним Вам, что согласно Закону о ЗПП (если Вы являетесь частным лицом), в случае выхода из строя товара, Вы можете воспользоваться услугой ремонта, замены товара или возврата денежных средств.
На ремонт - отведен срок, который тоже прописан в Законе.
Задавая общие вопросы - есть ли жизнь на Марсе, можно долго обсуждать и не прийти ни к чему.
Какие общие? Сошлитесь на пункты. Я для чего спрашиваю? Для уточнения. В вашем договоре тоже написано " В соответствии с законом РК". Так я могу получить точную информацию? Или ехать в другой город, чтобы спросить??
 
 
 
#285
06.03.2020 17:12:00
RikkiLook,уточнить что? что указано в Законе РК? Пожалуйста вот ссылка (https://online.zakon.kz/document/?doc_id=30661723#pos=433;-36).
Ответственность за просрочку - я Вам указал Выше, что имеете право на обмен товара или возврат суммы.
Если у Вас есть прецедент с нашей компанией, в котором мы нарушили условия, так мы у Вас уже неделю просим дать номер Вашего договора, чтобы принять меры по решению вопроса.
Что не так?
 
 
 
#286
06.03.2020 17:15:56
Я верно понял? Статья 30
6. За просрочку выполнения требований потребителя продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не установлено законами Республики Казахстан.

Кстати, ответственность за просрочку это право на обмен товара или возврат суммы?  :D  
Изменено: RikkiLook - 06.03.2020 17:20:19
 
 
 
#287
06.03.2020 17:20:40
RikkiLook, да
 
 
 
#288
06.03.2020 17:30:49
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook, да
Простите, не понял. "Да" на пункт закона, или на "ответственность за просрочку это право на обмен товара или возврат суммы?"
 
 
 
#289
10.03.2020 16:49:49
Хорошо. Будем считать, что "Да" прозвучало на пункт закона (что мешало СРАЗУ указать?). Ибо уж совсем абсурдно для второго варианта.
Рассматриваем договора № 838571, 838572, 838573. Ну и акт выполненных работ 22.12.2019. Диалог в чате №41552 (Ну а вдруг? До сих пор перезванивают.) Расскажите мне про сроки, исключения, ответственность и прочее. Можете попробовать рассказать и о своевременном уведомлении. А я, такой негодяй, не был доступен/не пришёл и т. д.
 
 
 
#290
16.03.2020 16:23:13
И на этом ваши полномочия всё? Вирусом всех поразило??  
 
 
 
#291
16.03.2020 17:45:34
Дәйексөз
RikkiLook написал:
И на этом ваши полномочия всё? Вирусом всех поразило??  
Что-то нездоровое происходит с  с.ц.  Белого в последнее время(
 
 
 
#292
16.03.2020 18:13:36
Ruslan Guliev,что именно? Да, Вы показали свои заказы, по которым есть просрочка в 42 дня. Это факт и мы признаем свою ошибку, сделаны соответствующие выводы и приняты меры.
Официально от лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию.  
 
 
 
#293
16.03.2020 18:27:25
Дәйексөз
olghike написал:
Ruslan Guliev,что именно? Да, Вы показали свои заказы, по которым есть просрочка в 42 дня. Это факт и мы признаем свою ошибку, сделаны соответствующие выводы и приняты меры.
Официально от лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию.  
Насчёт заказов Вам надо - RikkiLook   отписаться, а не мне.
Я же написав про "Что-то нездоровое" имел ввиду - https://shop.kz/press/forum/messages/forum12/topic2825/message109631/#message109631
 
 
 
#294
16.03.2020 18:28:54
Ruslan Guliev,да, сори, опечатался.
 
 
 
#295
17.03.2020 08:29:09
olghike, прошу простить, но ответственность где? В соответствии и всё такое...  
 
 
 
#296
17.03.2020 11:51:41
RikkiLook, к чему Ваши вопросы? То что они не прописаны в договоре?
 
 
 
#297
17.03.2020 14:25:57
Дәйексөз
olghike написал:
RikkiLook, к чему Ваши вопросы? То что они не прописаны в договоре?
Кстати, хоть статью бы в договоре указали. Но не об этом.
Факт пропущенных сроков есть? Есть. А вот где понесённая ответственность? Где-то под холодильник закатилась? Наверно, нужно поискать, пыль там с неё стряхнуть, в порядок привести.  
Изменено: RikkiLook - 17.03.2020 14:32:11
 
 
 
#298
19.03.2020 14:21:45
Снова " Наши полномочия на этом всё"? В прошлом году оконфузились и вроде ничего и не было? Ищем, ищем ответственность усиленно.  
 
 
 
#299
25.03.2020 17:23:40
Сколько ещё ждать презренному холопу? Или, как обычно, пшёл я вон?
 
 
 
#300
26.03.2020 10:56:26
Дәйексөз
RikkiLook написал:
Сколько ещё ждать презренному холопу? Или, как обычно, пшёл я вон?
Добрый день! По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться на торговую точку г. Темиртау по адресу: пр. Металлургов, 17/1, ТД "Белый Ветер", 1 этаж. Время работы: с 10:00 до 18:00.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
Парақшалар: Алдың. 1 ... 10 11 12 13 14 ... 16 Келесі
Читают тему
Сообщения на форуме могут оставлять только авторизованные пользователи, подтвердившие номер мобильного телефона.
Басты
Каталог
Таңдаулылар
0 Себет
Кіру