olghike, я уже понял что БВ не имеет желания помогать мне, это очевидно.
Я уже несколько раз пишу одно и тоже, ни потому что мне нечем заняться, а потому что вы игнорируете то,о чем именно я пишу.
Позвольте, на секунду, отвлекусь от конкретного случая, и расскажу об опыте сотрудничества с БВ.
Я покупал в БВ карты от разных производителей. Их около 60 штук.
Я не первый раз сдаю видеокарты по гарантии. Проблемы всегда были в кулерах, в основном с картами от gigabyte.
Я несколько раз разговаривал с начальником СЦ,и он практически всегда поддерживает точку зрения менеджеров. Он говорил, что менеджера СЦ не могут ошибаться, скорее ошибусь я.
Он говорил, что мне не могут продать б/у товар, хотя несколько видеокарт, которые я приобрел, как новые - у меня уже были со следами установки (следы от винтов).
Кажется в марте я сдавал по гарантии материнскую плату, так вот менеджер СЦ не знал как закрывается крышка сокета... Подсказал...
Был случай в этому году, я сдавал по гарантии видеокарту RX 570 от гигабайт. Ждал около месяца, менеджер сказал, что в АСЦ осуществили ремонт СО. Я даже сам попросил наклеить стикер, чтобы потом не сказали, что я разбирал её. Точно не могу сказать, что именно было сделано в АСЦ, но кулер как не работал, так и не работает (это я узнал уже дома) тупо лень было ехать опять в СЦ. Я повторно вернул карту по гарантии где-то через месяц, потому как уже второй кулер вышел из строя на этой видеокарте.
Зачем я пишу все это? Я хочу сказать, что у вас в СЦ, у них в АСЦ - работают ЛЮДИ, и я уверяю Вас - и те, и другие допускают ошибки, примеры уже были.
Конкретно данный случай принципиальный для меня. Я знаю наверняка - карта работала в нормальном режиме, даже с одним кулером, ведь перед тем как сдать по гарантии, я включал и проверял её.
Это был единственный раз, когда я сразу написал заявление на возврат средств. Я спросил у менеджера, как это повлияет на результат, но мне объяснили, что никак. Повлияло. Совпадение?
Для меня все это выглядит странно. Такое ощущение, что ребята в АСЦ узнав, что я собираюсь вернуть деньги, решили таким образом наказать. Скажите глупо звучит и притянуто за уши?
Но они же могут разбирать СО, собирать карту и даже могут выпаять ГП (со слов менеджера СЦ БВ). Я ничего такого с картой делать, естественно, не могу, так как сразу потеряю гарантию.
Я уверен что карту испортили либо у вас, либо в АСЦ.
Вы пишите: "карта отключается от перегрева и скорей всего из-за ее длительного использования без охлаждения просто вышла из строя окончательно".
Это всего лишь ваша догадка. Средняя температура ГП с абсолютно рабочей СО ~50-60 градусов. При одном неисправном кулере температура карты выше всего на ~10 градусов. Карту я кстати вернул повторно на следующий день в обед, а забирал накануне около 6 вечера, т.е. у меня не было даже суток, чтобы с ней что-то случилось.
Я утверждаю, что после того как я впервые принес видеокарту на возврат она была в рабочем состоянии и с родной прошивкой, прошивку мне поменяли уже у Вас, либо в АСЦ. Услышьте меня!
Я предлагаю проверять версию прошивки на месте, и указывать это в результатах осмотра.
Я понимаю Вас и Вашу позицию. Вы всегда будете защищать своих менеджеров, инженеров.
Искренне жаль, что в этот раз со мной вот так вот обошлись.