Сервис Центр Компании Белый Ветер.Оцениваем работу!

Здравствуйте!) моя проблема решена, я очень доволен) благодарю вас всех

Здравствуйте, купил Макбук про 15.4 с тачбаром. Час назад стал хрипеть звук в левой колонке. Влага не попадала, не ронял. Везти ноут сразу к Вам? Или принять таблеточки и лечь спать с надеждой что все пройдет? Если отвозить то как скоро его снова получу? Очень нужен для работы. Хрипит звук только в левом динамике при любой громкости.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать  у вас,неужели обычные наушники ACME HE-14 можно тестировать почти месяц?Сдал их вам 31.07.2017...сегодня уже 26.08.2017 в офис  г. Темиртау, пр. Металлургов, 17/1,договор на сервисное обслуживание 380499,ваш сервисный работник в графе <Заявленная неисправность> почему-то написал <Нет высоких частот>хотя при мне подключал их к своему смартфону и заметил что одно ухо не работает,а второе тоже регулярно отключается.Мелочь конечно,но очень неприятно,прошу разобраться с этим.

Всем спасибо,вопрос решён!

Snoopyyy, добрый день!

Мы осуществляем ремонт данных ноутбуков, комплектующие поставляются на заказ. Просим указать точную модель и серийный номер изделия, чтобы мы могли запросить стоимость детали и срок поставки у поставщиков.

Сервисный центр в городе Караганда находится по адресу Ерубаева 49/2. Если Вы проживаете в другом городе, то можете пройти по данной ссылке, где представлены все отделения Белого Ветра в Казахстане.

https://shop.kz/about/shops/3/

Snoopyyy, добрый день.

Сервисный центр в г. Астана находится по адресу пр. Богенбай батыра, 46, работает каждый день с 09:00 до 19:00.

Кроме модели просим указать серийный номер изделия, чтобы мы смогли запросить информацию у поставщиков, или же Вы можете обратиться с ноутбуком в сервисный центр!

nazarova, добрый день!
Спасибо за отзыв. Касательно самого заказа, то можете подойти в сервисный центр и Вам обменяют аппарат. Ваше заявление рассмотрено положительно.
По работе сотрудника, Ваши замечания учтены, но хотелось бы отметить, что Руслан, работает в компании и на сервисе в частности уже не первый год, при приеме следовательно как сотрудник сервиса, он должен был собрать всю информацию от Вас и предоставить ее вместе с Вашим заявлением и заключением по аппарату руководству компании. Если какие-то вопросы Вам показались оскорбительными, то просим прощения.  

обращался два раза.1-ремонт системника 2ремонт монитора.в 1 случае накрутили стоимость ремонта(цена планки памяти,почти в два раза,переустановка систему,которую не делали)проблелема была в замыкавшем юсб выходе на мат.плате.при получении на мои доводы всё пересчитали,даже не спорили.2 при ремонте монитора взяли за тестирование 2500,сказали ремонту не подлежит.после покупки нового монитора,старый хотел отдать на з\п в частный сервис,где его в течении 3-х дней сделали.сейчас стоит на работе,с полугодовой гарантией. теперь нужно по гарантии нести модем-сомневаюсь-сделают ли

Здравствуйте, pip1971
Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы обращались в наш сервисный  центр, номер Вашего договора на сервисное обслуживание, чтобы мы могли  разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте.  Наушники Apple EarPods  не сертифицируются, Продаваемое у нас оборудования в  сети магазинов компании "Белового Ветра" является оригинальной. Гарантийный срок составляет 12 месяцев

Добрый день!
г. Алматы
В апреле 2017 года приобрели ноутбук Асус для офисных работ.
Больше месяца назад он не включился, сразу отвезли на сервис. Позвонили через примерно 10 дней, сообщили о готовности! Причину объяснили: дефект в батареях. Но жесткий диск отфарматировали.
Вопрос: Зачем надо было переустанавливать Виндоус? Тем более без ведома клиента.
Через неделю, та же поломка, отвезли обратно. Прошел месяц!!!
По сегодняшний день не готово? Телефон сервис центр не поднимает. Полтора месяца без рабочего интструмента, Сделайте обмен.
Прошу принять меры! №424464
Спасибо!

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом 5 лет, ранее не приходилось иметь дело с вашим гарантийным обслуживанием, но в этом году мне этот случай представился. Вышла из строя материнская плата обратился в сервисный центр к вашему партнёра который занимается гарантийным обслуживанием в нашем городе, они в свою очередь переслали плату в сервис БВ. Заняло это самую малость 40 дней, сегодня позвонив в наш сервис я узнал что 16.11.17г у них были запрошены мои контакты менеджерами БВ для уточнения итд но мне никто не звонил.  Я не гордый позвонил сам в тех. отдел БВ там я узнал что по моей материнской плате сделан запрос к поставщику на гарантийное обслуживание, с техническим заключением, цитирую "нет выхода изображения на экран, погнуты коннекторы сокета, есть следы их выпрямления"  ну суть такая, я сдал мат.плату по гарантии потому что там нет даже номинального напряжения,  ваши специалисты 40 дней что-то делали с платой, а теперь выставляют меня идиотом, который не смог снять процессор не погнув коннекторы, если там есть механические повреждения то только благодаря вашим специалистам. За 40 дней причину в отказе в гарантийном обслуживании могли найти и поинтереснее. Я в шоке господа, я полагаю на днях мне позвонят и сообщат что в гарантии отказано так как на плате механические повреждения и я ей гвозди забивал. Спасибо у меня всё.
PS: Сам собрал не один десяток компов, тех. заключение удивляет мягко говоря