Перед отправкой весь товар проходит тестирование в отделе технического контроля. Исключение составляет товар, находящийся в заводской упаковке, нарушение которой приводит к потере товарного вида. По умолчанию такой товар не тестируется, но Вы в праве потребовать тестирование товара, уточнив это в комментарии при оформлении заказа.
Заказ тщательно упаковывается, так чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть. На упаковке обязательно присутствует фирменный скотч белого цвета с надписями «БЕЛЫЙ ВЕТЕР». Если Вы приняли посылку с поврежденной упаковкой, то риски механических дефектов Вы берете на себя.
Посылка с недостающим весом или поврежденной оболочкой должна быть вскрыта компанией осуществлявшей доставку в Вашем присутствии с составлением акта, который необходимо подписать.
В посылку будут вложены 2 товарные накладные. После осмотра и проверки товара накладные с подписью получателя которая должна соответствовать подписи доверенного лица и оригинал доверенности (если для отгрузки товара использовалась скан-копия), необходимо отправить на обратный почтовый адрес.
ТОО "Белый Ветер KZ" с 24 мая 2016г. при реализации товаров выписывает электронные счета-фактуры. При необходимости получения копии ЭСФ на бумажном носителе или в электронном виде, просим обратиться к обслуживающему Вас менеджеру.