DENISSKA, Уточните, пожалуйста, на почту Ваш номер телефона, который Вы указывали при регистрации бонусного счета в розничном магазине и ФИО. Проверим. Данный кешбэк действителен только для розничных покупок.
Добрый вечер. В связи с ситуацией в стране, введением карантина и режима ЧС, рассмотрите вопрос о продлении срока накопительной бонусной скидки. Покупательская способность катится вниз по наклонной, а тратить терять накопленные бонусы обидно. Спасибо
Изменено: - 11.04.2020 21:01:59
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
23.04.2020 17:27:36
darktool, Здравствуйте. теперь составляет 8 месяцев. Приятных покупок!
Всегда отКЛИКнемся!
Заслуженный посетитель
Сообщений: Баллов: 247Регистрация: 31.01.2008
04.05.2020 09:56:11
Почему не работает пункт самовывоза с офиса электронного магазина Белого Ветра? С 4 мая ограничения сняты и офис электронного магазина БВ попадает под разрешение (непродовольственные магазины всех направлений общей площадью до 500 квадратных метров с графиком работы до 20:00)
Изменено: - 04.05.2020 09:58:36
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
04.05.2020 11:30:44
MisterGold, здравствуйте. Если Вас интересует Караганда, на данный момент у нас открыты 2 пункта самовывоза по адресам: пр. Бухар-Жырау, 76/2, ТД Plaza, 1 этаж пр. Нуркена Абдирова, 4
Работаем с 10:00 до 17:00
Всегда отКЛИКнемся!
Старожил
Сообщений: Баллов: 401Регистрация: 10.09.2008
25.05.2020 17:07:15
Yancho, Здравствуйте, скажите если я хочу приобрести товар через Kaspi red, то моя скидка и бонусы в виде кэшбека будут зачислены в оплату? Или цена будет той что указана на сайте? (товар идет без скидок, просто одна розничная цена ) хотел написать в чат, но он не работает
Изменено: - 25.05.2020 17:42:26
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
25.05.2020 19:08:22
DENISSKA, Здравствуйте. Оплатить товар через Kaspi RED можно двумя способами: 1. Оформить заказ в Каспи магазине. В этом случае Вы оплатите сумму за заказ, которая будет указана в Каспи магазине. По вопросу кешбэка при таком способе оплаты уточните в банке, горячая линия 9999 2. Оформить заказ на сайте shop.kz c оплатой картой Kaspi RED в офисе самовывоза. В этом случае Вы оплатите сумму заказа, указанную при оформлении, с учетом Вашей бонусной накопительной скидки.
Всегда отКЛИКнемся!
Заглянувший
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 13.05.2020
26.06.2020 11:42:13
Изменено: - 26.06.2020 11:46:47
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 48Регистрация: 24.02.2017
17.11.2020 10:29:10
В ожидающих заказах хотелось бы видеть каких позиций еще нет и сроки доступности.
В статусе заказа Подготавливается это прописано, но на деле этой информации нет
Цитата
Подготавливается. Данный статус означает, что менеджеру поступила информация о возможности приобретения товара по вашему заказу, товар зарезервирован и готовится к отправке на склад интернет-магазина. В тексте письма и в личном кабинете можно увидеть дополнительную информацию, например, отсутствующий товар с предложением альтернатив либо приблизительный срок прибытия заказа на склад.
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
18.11.2020 11:36:59
it_4, Здравствуйте, конкретизируйте, пожалуйста, Ваш вопрос. При смене статуса заказа на Подготавливается, мы информируем клиента о сроке ожидания заказа в целом. Если он не устраивает, то мы можем подобрать аналог отсутствующего товара из наличия в регионе. В email указана дата готовности заказа: Товар резервируется под Ваш заказ. Заказ будет сформирован ориентировочно <дата д/о>.
Всегда отКЛИКнемся!
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 45Регистрация: 07.01.2018
02.01.2021 11:46:59
Здравствуйте и с Новым годом! Хотел узнать, почему мой искренний и правдивый отзыв не опубликовали, но фото исправили, а вот описание нет Там же 9 штекеров!
Пишу не из вредности, а из самый наилучших побуждений. Пока что, БВ - лучшие в плане сервиса и обслуживания клиентов!
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
05.01.2021 12:07:31
Гексли, Здравствуйте, спасибо за поздравление! Вас тоже с Новым 2021 годом! Ваш отзыв был принят в работу: нам потребовалось время, чтобы проверить товар по факту, а также подкорректировать информацию на сайте. В виду праздников это заняло больше времени. Спасибо за ожидание. На текущий момент отзыв прошел модерацию и показывается на сайте.
Всегда отКЛИКнемся!
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 37Регистрация: 08.09.2019
04.06.2021 09:23:47
Здравствуйте. Сделайте возможность закинуть товар в корзину из списка желаний. Было бы удобнее чем заходить из списка в карточку товара и уже там закидывать.
Спасибо за предложение, обсудим с коллегами реализацию.
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 45Регистрация: 07.01.2018
09.07.2021 16:38:05
Приветствую! Не знаю у одного меня так или это нововведение. Теперь по умолчанию активен фильтр Нет в наличии
Это очень раздражает, вводит в заблуждение и непонятно - для чего это сделано? Приходится каждый раз его отключать, тогда как раньше я переходил сразу к Вендору и прочим техническим характеристикам интересующим меня.
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
09.07.2021 17:22:36
Гексли, здравствуйте, товары, которых нет в наличии отобраются внизу общего списка, поэтому не должны мешать общему листингу и поиску. Что касается активности данного фильтра по умолчанию - подумаем над тем, чтобы его убрать, спасибо.
Всегда отКЛИКнемся!
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 45Регистрация: 07.01.2018
10.07.2021 14:26:29
Цитата
Yancho написал: , здравствуйте, товары, которых нет в наличии отобраются внизу общего списка, поэтому не должны мешать общему листингу и поиску. Что касается активности данного фильтра по умолчанию - подумаем над тем, чтобы его убрать, спасибо.
Да, они отображаются внизу. Но они также отображаются в других фильтрах - вводя в заблуждение. Ты смотришь на счётчик и видишь цифры которые не являются реальными. То есть теперь первым делом при работе с фильтрами, нужно отжимать этот чекбокс, лишнее телодвижение (:
Например в видеокартах показано более 50ти моделей видеокарт 5000 серии Радеон, и пока я не обнаружил этот новый фильтр, я поверил что они просто упали с неба)
Частый посетитель
Сообщений: Баллов: 45Регистрация: 07.01.2018
13.07.2021 16:14:03
И снова здравствуйте! И снова вопрос к фильтрам)
В разделе Корпуса для дисков, если выбрать Тип - Mobile Rack, а затем Интерфейс - SATA, то поиск выдаст на сегодняшний день 11 позиций Из которых реально с интерфейсом SATA будет только 1 - Все остальные - имеют различные вариации USB.
И в целом непонятно, почему он пишет в Интерфейсах вот так.
Можно возразить что внутри контроллер на SATA, но речь о внешних интерфейсах, а не внутренних? В таком случае вот внешний корпус имеющий внутри SATA но здесь в интерфейсах указан только USB. И таких там куча. Если тут подразумевается внешний и внутренний интерфейсы, то они все тогда должны выдаваться по фильтру SATA, а не те 10 моделей выдаёт которые поиск + 1 реальная модель с SATA.
Но в целом, лично я считаю неверно использовать фильтр SATA таким образом в отношении Mobile Rack.
Если обратиться к разделу USB внешние накопители, то там не указывают в интерфейсах внутренний SATA, а только внешний USB.
Изменено: - 13.07.2021 16:14:47
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
13.07.2021 17:59:27
Гексли, здравствуйте, спасибо за подробное описание. Проверим.
Всегда отКЛИКнемся!
Заслуженный посетитель
Сообщений: Баллов: 266Регистрация: 26.09.2009
14.07.2021 14:53:45
Цитата
Гексли написал: Приветствую! Не знаю у одного меня так или это нововведение. Теперь по умолчанию активен фильтр Нет в наличии
Это очень раздражает, вводит в заблуждение и непонятно - для чего это сделано? Приходится каждый раз его отключать, тогда как раньше я переходил сразу к Вендору и прочим техническим характеристикам интересующим меня.
Да кстати, тоже раздражает. Ранее такого не было, зачем включили эту опцию?
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
20.07.2021 13:03:55
Цитата
Гексли написал: И снова здравствуйте! И снова вопрос к фильтрам)
Здравствуйте. Подправили, теперь все корректно. Спасибо.
Всегда отКЛИКнемся!
Заглянувший
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 19.11.2011
02.09.2021 19:01:14
Здравствуйте.
Заказ №2564953, был оформлен 21.08.2021, сегодня уже 02.09.2021.
Менеджеру, принявшему заказ, я сразу сообщил, что компьютер нужен срочно для работы. А так же, я уточнил у менеджера, сколько по времени занимает сборка комплектующих и компьютера в целом, на что получил ответ: 3 дня.
Уже начали посещать мысли не зря ли я оформил заказ именно в компании "Белый Ветер".
Прошу пояснить конкретную причину столь долгого выполнения заказа.
Эксперт
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
03.09.2021 09:48:13
Антон Ткачев, доброе утро. Уточню по Вашему вопросу