Живу в Караганде. Часто что-нибудь покупаю в Белом Ветре, потому как магазины размещены удобно для меня - Цум, Ситимолл. Да и чато для организации брали оргтехнику... Все всегда было нормально, без инцидентов, за исключением двух случаев. Первый давно произошел, второй - вчера, поэтому, собственно и пишу. Итак:
1) Возил принтер с офиса на ремонт в сервис-центр на Абдирова. Пока сидел ждал что скажут, увидел на стене прайс-лист с перечнем услуг по ремонту принтеров и заправке картриджей. Причем на прайсе дата стояла - то же число. Ну я и решил спросить - сколько будет стоить заправить картриджи? На что мне ответили - а мы тут, понимаете, не заправляем картриджи. Вообще не заправляем. Можете обратиться любой в сервисный центр какой-нибудь другой компании. Я говорю, мол, как же так, тут же вот написано, дата стоит, почему не заправляете. Но ответ был тем же. В общем добиваться правды расхотелось, забрал принтер и уехал. Я понимаю, что картридж может быть с чипом или еще какие причины могут быть, по которым мне могут отказать в заправке картриджа. Но ведь их же можно озвучить, разъяснить поподробнее. Нет упрутся, не заправляем мол и все. Ну да ладно, не так страшно. В конце концов, кто там работает...? Это риторический вопрос, отвечать не надо.
2) Вчера на обеденном перерыве решил в цум сходить флешку купить для работы. Захожу в отдел Белого Ветра - сидит парень и девушка. Ну я и говорю: Здравствуйте, мне флешка нужна на 4 гб. Тут все началось. Парень, прежде чем попу оторвать от крепко прилипшего стула, заставил меня поздороваться с ним еще раз. Ну, думаю, мало ли у людей странностей бывает. После того, как я повторил, зачем пришел, парень побрел к стеллажу, расположенному не задней стене помещения, за столами, где сидят продавцы (извините, менеджер это совсем другая работа и требует, как минимум, высшего экономического образования). От туда он принес одну флешку и дает мне в руки. Мне она не понравилась, хотя бы потому что она оказалось выдвижной (мне флешки с движущимися частями кажутся ненадежными). Кроме того, она было откровенно страшной, как китайская новогодняя игрушка. Ну я ему и говорю: Есть что-нибудь поинтереснее? Он отвечает: А мне эта интересна. У меня сразу мысли: а зачем он мне про свое мнение что-то говорит, он ведь мне продать должен, а не я ему. Еще раз делаю скидку этому парню (зря, хамы в таких случаях на голову садятся), вдруг человек не совсем понимает смысл слова "поинтереснее". Я перефразировал: Есть что -нибудь посимпатичнее? Ответ: А мне и эта симпатичная. Тут я начал злиться уже... Говорю ему настойчивым тоном: покажите тогда все флешки, которые есть, я выберу. Он идет к стеллажу (стеллаж в 2-3 м от меня, и я подойти поближе ну никак не могу), и начинает резкими движениями тыкать на все флешки подряд без разбору и повторять: Вот такая есть, такая, такая... Я уже прилично разозлился надо сказать. Говорю ему - мне не видно, принесите ко мне, я посмотрю. Но ответа не последовало - парень продолжал демонстрировать свое отношение. Кстати сказать, у девушки - второго продавца, глаза были очень широко открыты в тот момент и все ее лицо выдавало крайнее удивление поведением коллеги. Естественно, я развернулся и вышел - купил флешку в другом месте, очень удачно надо сказать - на акцию нарвался. Ну хоть один плюс. Когда вышел уже, подумал, что надо было с его начальником поговорить да поведать как его подчиненные работают не покладая поп. Не пошел - возвращаться уже было как-то глупо, да и времени жалко.
Я понимаю прекрасно, т.к. сам я руководитель, что люди все разные, бывают и такие, бывает даже и похуже. И по одному-двум таким сотрудникам о компании в целом судить не нужно. Но такое поведение продавца, я считаю, абсолютно не приемлемо. Вот и думаете, наказывать такого или пусть работает дальше, на благо компании... Имя парня не могу сказать - не интересовался, а потом не разглядел что-там накарябано на бэйдже.