Медиа орталық
Получение оплаченного заказа
Получить оплаченный заказ физическим лицом в shop.kz теперь можно по коду и без предъявления документов.
Это быстро, удобно и безопасно. Особенно, если вам нужно поручить забрать оплаченный заказ другому человеку.
Код в каждом заказе уникален, обновляется ежедневно. Если получать заказ планируете не самостоятельно, убедитесь, что у получателя есть актуальный код.
Код формируется только для заказов, которые оплачены банковской картой, шопиками или электронными видами платежей. Для заказов с наличной формой оплаты код не требуется.
Где найти код для получения?
На главной странице сайта, в уведомлении о доступности заказа, если вы авторизованы:
В Личном кабинете, в списке заказов:
В подробной информации о заказе:
Если у Вас возникнут вопросы и сложности, то Вы можете обратиться к онлайн-консультанту или написать на почту help@shop.kz
2728
04.10.2022 16:14:00
Изменение в SMS-уведомлениях
Уважаемые клиенты, с 26.09.22 мы больше не отправляем SMS-уведомления об изменениях статуса заказа в shop.kz.
Но продолжим высылать SMS с номером заказа и ссылкой на подробную информацию после его оформления.
За всеми изменениями своего заказа, в том числе за тем, когда он станет Доступен, Вы можете следить с помощью:
Telegram-бота – его можно найти в мессенджере по имени @shopkz_infobot. После этого кликайте на /start и выбирайте нужную функцию.
Личного кабинета на shop.kz, зайти в который можно авторизовавшись на сайте.
По всем вопросам Вы можете обращаться к онлайн-консультанту на сайте.
2231
26.09.2022 17:01:00
Мы внедрили видеоотзывы!
Оставлять отзывы на shop.kz стало еще выгоднее!
Теперь вы можете прикрепить к своему текстовому отзыву помимо фото видеоролик и получить до 4 000 шопиков!
Добавить видео можно двумя способами:
1. Загрузить файл до 100 Мб в специальное поле при написании отзыва
2. Указать ссылку на YouTube канал в тексте отзыва.
За видеоотзыв от реального покупателя, который совершил покупку товара на shop.kz, можно получить 1000-2000 шопиков, а если текст отзыва будет полным и объективным с фотографиями, то 2000-4000 шопиков.
Если же вы не оформляли заказ на сайте shop.kz, то за видеоотзыв вы можете получить 300-500 шопиков, а за подробный текстовый отзыв + фото + видео — 500-1000 шопиков.
Видеотзывы должны соответствовать требованиям:
- в видео обязательно должно быть сказано голосом, что покупка совершена на сайте shop.kz (или в компании Белый Ветер в Казахстане) или должны присутствовать иные доказательства покупки товара в нашем магазине (гарантийный талон, страница с заказом и т.д.);
- длительность видео — не менее 30 секунд. Чем больше продолжительность и полнее отзыв, тем больше бонусов вы получите;
- минимальное разрешение видео 640*480 при соотношении сторон 4:3 или 1280*720 при разрешении сторон 16:9;
- в видео не должно быть посторонних звуков, громкой музыки;
- после успешной модерации ваш видеоотзыв будет опубликован на Youtube-канале Белого Ветра и будет показываться на странице отзыва.
А еще у вас теперь есть возможность редактировать ранее написанные отзывы. Для этого войдите под учетной записью, с которой написан отзыв и нажмите кнопку "изменить". Отзыв появится на сайте после повторной модерации.
2195
16.08.2022 18:36:00
Вопросы и ответы к товарам
На сайте shop.kz новая полезная функция! Теперь вы можете задать вопрос к любому товару и получить на него ответ от администрации, производителя или других пользователей.
Чтобы задать вопрос или дать ответ, нужно авторизоваться на сайте shop.kz и подтвердить номер телефона.
Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь со следующими правилами:
1. Проверьте, не задавал ли кто-то уже такой или похожий вопрос. Если аналогичный вопрос уже был и на него есть ответы, то ваше сообщение не будет размещено.
2. Перед написанием вопроса изучите раздел с часто задаваемыми вопросами, а также описание и характеристики товара на его странице. Возможно, ответ на него вы найдете там.
3. Вопрос должен относиться к той модели, к которой вы пишете вопрос.
4. Задавайте вопросы, а не пишите отзывы. Оставить отзыв можно в другом блоке в карточке товара и получить за это бонус. Подробнее.
Модерация вопросов и ответов занимает до 24 рабочих часов. Модератор вправе не публиковать ваше сообщение без объяснения причин.
По вопросам модерации и правил написания вопросов, пишите на почту help@shop.kz
Вопрос или ответ не пройдет модерацию, если:
- Сообщение содержит нецензурную лексику, ругательства, оскорбление, контактную информацию, рекламу, обсуждение цен на товар, информацию о конкурентах и прочее, не относящееся к товару.
- Сообщение написано с большим количеством ошибок, опечаток. Модератор оставляет за собой право исправлять стилистику и ошибки в сообщении.
- Ответ малосодержательный и не относится к сути самого вопроса.
1610
12.08.2022 12:25:00
Итоги розыгрыша от ADATA!
Мы подвели итоги акции, в которой могли принять участие все купившие DDR, HDD или SSD ADATA на сумму свыше 20 000тг в одном чеке/заказе в «Белом Ветре» или на сайте shop.kz и успешно прошедшие регистрацию для участия.
1 место: Игровая приставка Sony PlayStation 5 – Бегалиев Ануар Серикович 1200107981
2 место: Планшет Apple iPad Air A2316 – Шевченко 1100103674
3 место: SSD накопитель 1000 Gb ADATA XPG Gammix S70 – Копотилов Александр Геннадьевич 1300099678
Поздравляем победителей! В течение следующей недели наш сотрудник свяжется с каждым посредством email, указанных при регистрации, где расскажет, где и когда можно будет получить приз!
Видеозапись розыгрыша доступна на канале YouTube.
2167
29.07.2022 15:00:00
Важное обновление!
В shop.kz классное обновление!
Теперь можно увидеть статус вашего заказа, не заходя в личный кабинет или на почту!
Авторизуйтесь и перейдите на главную страницу shop.kz – вся информация о ваших заказах теперь прямо там!
Указываются заказы в статусах «Доступен», «На доставке» и «Ожидает оплаты».
Узнать обо всех статусах заказов можно по-прежнему в личном кабинете, на почте, SMS или в Telegram-боте.
А еще у нас изменение при работе с личным счетом: в случае, если у вас не было активности на сайте в течение 180 дней, 1000 шопиков на день рождения начислено не будет.
Заходите под своей учетной записью на shop.kz, оформляйте заказы и получайте бонусы за день рождения, отзывы и заполненные анкеты. Подробнее в разделе «Шопики».
2274
26.07.2022 18:03:00
Итоги акции «Твори добро»
Счастливое число «Белого Ветра»
Вы верите в суеверия? Клиенты «Белого Ветра» точно нет! Именно поэтому тринадцатая благотворительная акция «Твори добро» принесла рекордный сбор в 3 498 218 тенге. Еще 234 212 тенге поступило в качестве добровольных пожертвований.
За период прохождения акции с 11 по 31 мая в Акции поучаствовало 8000 заказов. Это позволило оказать помощь шести детским учреждениям в разных регионах нашей страны.
Алматы
Детский дом «Солнышко» в городе Алматы попросил «Белый Ветер» помочь по хозяйственным вопросам. Теперь на двадцати двух окнах учреждения красуется новый белый тюль, а на всех столах заменены клеенки. В числе других запросов мы приобрели для детского дома сланцы, утюги и чайники.
Караганда
«Карагандинский Детский дом для детей с ограниченными возможностями в развитии» Управления образования Карагандинской области делает большой акцент на всестороннем развитии своих воспитанников. Благодаря акции, теперь в кабинете информатики у них стоят новые игровые кресла, а ребята из фотокружка с удовольствием пользуются сумками для своей аппаратуры.
Костанай
КГУ «Центр адаптации несовершеннолетних» Управления образования акимата Костанайской области нуждался в канцелярских принадлежностях для будущего школьного сезона. А потому им были отправлены папки, бумага, ватманы, альбомы для рисования, ручки, карандаши, гуашь.
Но и это еще не всё – детские комнаты учреждения пополнятся новыми классными игрушками. Среди них – настольные футбол и хоккей, боулинг, дартс и многочисленные игровые наборы.
Рудный
«Белый Ветер» приготовил сюрпризы и для ребят из КГУ «Рудненская специальная школа-интернат № 1 для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с особыми образовательными потребностями» Управления образования акимата Костанайской области. Любители рисовать обрадовались новым альбомам для рисования, цветным карандашам и кистям, юные спортсмены – мячам, скакалкам и скейтбордам. А остальные ребята оценят большое количество новых настольных игр и конструкторов, с которыми можно скоротать досуг с друзьями.
Но главным сюрпризом стали пять надувных бассейнов INTEX. Этот подарок поможет детям устраивать водные баталии с жарой прямо во дворе интерната.
Нур-Султан
В столичном КГУ «Центр социального обслуживания «Нұрлы-жүрек» акимата города Нур-Султан в список благотворительной помощи большой – от предметов гигиены и вкусняшек до мебели (кресло-груша) и игрушек. Еще одним отличным подарком для этого учреждения стала стиральная машина-автомат ATLANT.
А для КГУ «Специальная школа-интернат №1 акимата города Нур-Султан» было приобретено огромное количество мягких игрушек, конструкторов, картин по номерам. У ребят появились новые настольные игры и игровые комплексы. В спортивный зал приобретен гимнастический мат.
Также мы с вами закупили много пар модных красивых кроссовок для воспитанников этого учреждения.
А напоследок нашего рассказа об итогах акции хотим заметить следующее. С каждым годом «Твори добро» собирает всё большие и большие суммы. Расширяется и география помощи. Мы благодарим всех клиентов, принявших участие в этом мероприятии. И приглашаем присоединиться в следующий раз наших новых друзей-покупателей. Для этого необходимо будет всего лишь сделать любую покупку в указанный срок. Следите за нашими новостями, чтобы узнать, когда мы с вами будем творить добро в следующий раз.
Очень признательны за участие.
Ваш «Белый Ветер».
Накладная "Белый Ветер"
Накладная на средство гигиены
Накладная на канцтовары
Накладная на игрушки
Накладная на кресло
Накладная на подгузники
Накладная на Спортмастер
Накладная на тюль
Накладная на шлепки
2272
22.07.2022 12:24:00
Новый магазин в Актобе!
Новый адрес выгодных покупок - Абилкайыр Хана, 34!
В Актобе открылся наш четвертый магазин! Стильный, удобный, компактный.
Традиционно высококлассное обслуживание, тщательно отобранный ассортимент, отличные цены! В первые дни после открытия – классные подарки и подписка на Яндекс Плюс!
Приглашаем всех актюбинцев за современной техникой ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, без перерывов на обед.
1937
11.07.2022 14:17:00
Новый магазин в Павлодаре!
4 июня открылся новый магазин «Белого Ветра» в Павлодаре.
Торговая точка находится в центре города – на одном из самых оживлённых перекрёстков – улицах Машхур Жусупа (бывш.ул.1 Мая) и Лермонтова. Автолюбители оценят удобную парковку у нового магазина.
А уже в самом магазине вас ожидают:
• большой ассортимент товара;
• интересные акции со «вкусными» ценами;
• помощь профессиональных консультантов.
И это еще не всё – первые клиенты получили от нас классные подарки и подписку Яндекс Плюс. А сейчас мы радуем всех наших гостей специальной акцией в первый месяц открытия – приходите, узнавайте подробности у менеджеров!
Любители онлайн-заказов смогут забрать их в пункте самовывоза, который также есть в новом магазине. Здесь будут ждать своих будущих владельцев покупки, оформленные на Kaspi.kz.
Обязательно посетите «Белый Ветер» по адресу ул. Лермонтова, 91. Мы работаем для вас ежедневно без обеденного перерыва с 10:00 до 20:00.
1946
14.06.2022 17:11:00
Помощь в выборе смартфона
Более 300 моделей смартфонов в наличии! Как выбрать подходящий?
Воспользоваться нашим smart-консультантом, ответив на вопросы которого, вы получите подборку идеальных смартфонов именно для вас! А оформить заказ на понравившийся можно в пару кликов.
Для продвинутых пользователей у нас есть подробный фильтр по техническим параметрам.
Остались вопросы? Живой онлайн-консультант на сайте придет к вам на помощь и разъяснит все интересующие вас моменты.
Предложения и замечания по работе smart-консультанта принимаются в комментариях и на почту help@shop.kz.
2059
19.04.2022 18:16:00
Новый магазин в Актобе!
Где? Где? Снова в Актобе! Открылся новый магазин «Белого Ветра»!
Ждем всех в центре города по адресу ул. Есет батыра, 101. Как всегда, обещаем приятно удивить большим ассортиментом и доступными ценами.
В первые дни открытия магазина мы радовали наших гостей и клиентов порадовать суперпредложениями, подарками и розыгрышем призов.
Имена победителей нашего розыгрыша призов:
Футболку и игровую мышь выиграли:
Хаертдинов Равиль Рафильевич
Карасаев Рустем Жанболатулы
Исаева Майра Айтбековна
Данилова Светлана Владимировна
Дубров Константин Михайлович
Штанько Кирилл Николаевич
Шинкаренко Елена Григорьевна
Дьяченко Людмила Николаевна
Калдыгулова Асем Маликовна
Крутой геймерский набор Lenovo выиграли:
Филяков Дмитрий Витальевич
Дубров Константин Михайлович
Жумагазина Гульназ Адиловна
МФУ + подарочную карту на 10 000 тенге выиграли:
Каржубаев Рахимжан
Курманалин Арнур
Жаугашева Бибигуль
Шимкарева Рината
Ханко Ольга Николаевна
Гильманова Аида Муратовна
Среди других возможностей - получение интернет- и Kaspi-заказов, ведь здесь теперь находится актюбинский филиал нашего shop.kz. Но это еще не всё – в новый магазин переедет и Сервисный центр Компании.
Наши консультанты готовы оказать профессиональную помощь ежедневно без перерывов на обед с 10:00 до 20:00.
1619
14.04.2022 14:04:00
Итоги розыгрыша от ADATA!
Мы подвели итоги акции, в которой могли принять участие все купившие DDR, HDD или SSD ADATA на сумму свыше 20 000тг в одном чеке/заказе в «Белом Ветре» или на сайте shop.kz и прошедшие регистрацию для участия.
1 место: 1000 литров Бензина АИ92 - Котов Виталий Викторович 1100021258
2 место: 500 литров Бензина АИ 92 - Фуст Евгений 1100014677
3 место: 300 литров Бензина АИ 92 - Такишов Ангел Абдылмажитович 1200013885
Поздравляем победителей! В течение следующей недели наш сотрудник свяжется с каждым посредством email, указанных при регистрации, где расскажет, где и когда можно будет получить приз!
Видеозапись розыгрыша доступна на канале YouTube.
2416
11.03.2022 16:40:00