| Цитата |
|---|
| Nurandor написал: Здравствуйте. Приобрел у Вас (Алматы) 4 дня назад (3 августа) монитор iiyama ProLite X2783HSU, вчера (6 августа) в левой верхней части центра экрана при просмотре фильма появились "битый" пиксель, постоянно горящий красным и синим цветами. Подскажите, куда, как, когда следует обратиться? И что можно предпринять в данном случае? А также как Ваш магазин, может помочь в решении данной проблемы? Является ли это гарантийным случаем? Или так как не прошло и 14 дней, товар является ненадлежащего качества? Можно ли его заменить или в случае отсутствия данной модели возможна ли замена на аналогичный по цене или с доплатой другой модели? Если данный случай не является гарантийным и товар не соответствует статусу ненадлежащего качества, как провести возврат товара который возможно не прослужит и несколько месяцев если уже в течении 3 дней начал выходить из строя. |
По данному вопросу Вам необходимо подъехать в СЦ "Белого Ветра" и предоставить изделие с договором на гарантийное обслуживания, для провидения диагностики. Подтверждения гарантийности и возврата товара, возможно только после проведения полной диагностики.
Обратиться Вы можете по адресу:
г. Алматы, ул. Макатаева, 117 (корпус "А"), уг.
ул. Масанчи, Бизнес-центр "Lotos"
ежедневно с 10:00 до 20:00 (без обеденного перерыва)
Служба поддержки компании Белый Ветер
