Каталогы

Проблемы с ноутбуками

Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форумы » Компьютеры » Техническая поддержка
Парақшалар: Алдың. 1 ... 18 19 20 21 22 23 Келесі
Проблемы с ноутбуками
 
#476
10.12.2012 16:47:49
Дәйексөз
Demiurg пишет:
Кулер ведет себя ненормально. Так быть не должно. Привозите ноутбук на диагностику в СЦ БВ.

А можно мне поменять ноутбук, ноутбуку еще нет 14 дней?
 
 
 
#477
10.12.2012 17:57:30
Дәйексөз
ven пишет:

А можно мне поменять ноутбук, ноутбуку еще нет 14 дней?


Такого рода решения принимает руководство,так же в сервисном центре. Наш адрес: ул. Ерубаева 49/2 каб.110 . Часы работы: с 09.30 до 18.00 (без обеда и без перерыва на обед).
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#478
10.12.2012 20:58:22
Дәйексөз
LNV_sp пишет:
Дәйексөз
Ильнар Вагазов пишет:

Доброго времени суток  

Собственно проблема с   совсем недавно приобретённым ноутбуком  , касающийся сканера отпечатков пальцев.

В чём собственное проблема - при обновлении ПО непосредственно от HP, драйвер сканера отпечатков пальца исчезает.

Установка драйвера с официального сайта ничего не меняет, просто висит как 'Unknown Device' в диспетчере устройств.

Так же появляется некий 'Локальный диск Q', в который не зайти.

Windows 7 Home Basic x64.

Помогает лишь откат ОСи. Делать откат часто немного неудобно, т.к. оно занимает время

Наличие вирусов маловероятно, т.к. после первого включения заменил антивирус Norton на Kaspersky Internet Security 2013.  



И ещё одна возможная проблема: на обратной стороне светящегося логотипа 'HP', т.е. та область на мониторе горит белым при выключении-включении монитора.

Думаю Вам проверить это не составляет труда.



Добрый день! Локальный диск Q это системный раздел HP. Если операционная система, установленная на ноутбуке ,заводская, то попробуйте  установить утилиту для сканера с официально сайта (именно утилиту).  По поводу логотипа,это особенность данной модели ноутбука.
Если не затруднит, покажите, где тут эта самая утилита)
Пока что нужного результата не добился..
 
 
 
#479
11.12.2012 11:16:16
Утилита называется HP SimplePass от Digital Persona.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#480
11.12.2012 15:12:58
Дәйексөз
LNV_sp пишет:
Утилита называется HP SimplePass от Digital Persona.
Большое спасибо, помогло ;)
Но теперь проблемка в другом - рамка вокруг тачпада белым не светится...хотя и работает
 
 
 
#481
11.12.2012 15:33:44
Дәйексөз
Ильнар Вагазов пишет:
Дәйексөз
LNV_sp пишет:

Утилита называется HP SimplePass от Digital Persona.

Большое спасибо, помогло  

Но теперь проблемка в другом - рамка вокруг тачпада белым не светится...хотя и работает

Попробуйте воспользоваться сочетанием клавиш FN + ПРОБЕЛ - Включение / Выключение подсветки тачпада.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#482
11.12.2012 21:21:14
Дәйексөз
LNV_sp пишет:
Дәйексөз
Ильнар Вагазов пишет:

Дәйексөз
LNV_sp пишет:



Утилита называется HP SimplePass от Digital Persona.



Большое спасибо, помогло  



Но теперь проблемка в другом - рамка вокруг тачпада белым не светится...хотя и работает



Попробуйте воспользоваться сочетанием клавиш FN + ПРОБЕЛ - Включение / Выключение подсветки тачпада.
Что это за магия ?)

Ещё раз большое спасибо ;)
 
 
 
#483
13.12.2012 00:36:53
Дәйексөз
ven пишет:
Дәйексөз
LNV_sp пишет:

Дәйексөз
ven пишет:



Здравствуйте, купил ноутбук HP Compaq CQ58-150SR (B3Z56EA), у него кулер постоянно работает, так и должно быть? Или кулер должен периодически включатся/выключатся? Просто у знакомых на ноутбуке кулер включается периодически, время от времени.







Доброго времени суток! Кулер должен периодически вкл./выкл.  Подвозите Ваш ноутбук в сервисный центр с гарантийным талоном.





Пожалуйста точно уточните, я живу не в Караганде и не хотелось бы зря ехать, далеко. Может это особенность данной модели ноутбука HP Compaq CQ58-150SR (B3Z56EA)?

процессор Intel Celeron B820



Ноутбуку еще нет 14 дней.



Здравствуйте, я выключил в биосе кулер, типер кулер приодически включается-выключается. Скажите пожалуйста с какой периодичностью должен включатся-выключатся кулер? У меня бывает что через каждую минуту или две минуты включается-выключается кулер без нагрузки, температуры процессора и т.д. без нагрузки:

Температуры
ЦП 46 °C  (115 °F)
CPU Package 47 °C  (117 °F)
CPU IA Cores 47 °C  (117 °F)
CPU GT Cores 46 °C  (115 °F)
ЦП 1 / Ядро 1 45 °C  (113 °F)
ЦП 1 / Ядро 2 47 °C  (117 °F)
TOSHIBA MQ01ABD032 38 °C  (100 °F)

Температуры нормальные?
Изменено: ven - 13.12.2012 01:05:41
 
 
 
#484
13.12.2012 13:53:16
ven,

Показания температуры полностью в пределах нормы,по поводу кулера он работает в зависимости от нагрузки и нагрева центрального процессора,поэтому говорить что он включается и выключается через минуту или две минуты нет смысла.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#485
04.03.2013 16:59:14
Всем привет! такая проблема, купили нот Lenovo G780, стояла win 8, ставили win 7, и не встала и теперь нет восьмерки, а семерка не встает пишет что диск в формате GPD, что это? кто знает отпишитесь!  Зарание благодарен!
 
 
 
#486
05.03.2013 10:31:44
Дәйексөз
Андрей ******* пишет:
Всем привет! такая проблема, купили нот Lenovo G780, стояла win 8, ставили win 7, и не встала и теперь нет восьмерки, а семерка не встает пишет что диск в формате GPD, что это? кто знает отпишитесь!  Зарание благодарен!
Доброго времени суток!  GPT
воспользуйтесь системой восстановления
Изменено: DevastatoR - 05.03.2013 10:36:38
 
 
 
#487
19.03.2013 10:03:59
Вообщем, такая ситуация.
Пролил немного чая на клавиатуру, выключил, на утро клавиатура вроде бы работает, но сенсорная панель отказывается реагировать. Есть ли возможность починить сенсорную панель на ноутбуке HP Envy dv6-7250er?
Интересует данный вопрос
 
 
 
#488
19.03.2013 10:32:05
Дәйексөз
Роман Зорин пишет:
Вообщем, такая ситуация.

Пролил немного чая на клавиатуру, выключил, на утро клавиатура вроде бы работает, но сенсорная панель отказывается реагировать. Есть ли возможность починить сенсорную панель на ноутбуке HP Envy dv6-7250er?

Интересует данный вопрос

Здравствуйте! Привезите, пожалуйста, ноутбук  на полную диагностику в сервисный центр по адресу: ул. Ерубаева 49/2 каб.104. Часы работы: с 09.30 до 18.00 каждый день, без выходных и без перерыва на обед. Диагностика проходит от одного до трех дней в порядке очереди.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#489
19.11.2013 11:11:00
Добрый день!
Ноутбук HP Pavilion g7-2252, гарантия прошла еще в марте, последнее время начала глючить клавиатура ( печатает через раз, постоянно открывается окно "Справка"), при долгой работе отключается (как от перегрева) и ужааасно греется. Переустановка винды и.т.д. не помогает. В чем может быть проблема? :oops:
 
 
 
#490
19.11.2013 11:47:35
Дәйексөз
Marishka_10.09@mail.ru пишет:
Добрый день!

Ноутбук HP Pavilion g7-2252, гарантия прошла еще в марте, последнее время начала глючить клавиатура ( печатает через раз, постоянно открывается окно "Справка"), при долгой работе отключается (как от перегрева) и ужааасно греется. Переустановка винды и.т.д. не помогает. В чем может быть проблема?  
Первое, что приходит на ум - как давно вы его относили на сервис для чистки? Основная проблема в наших условиях это пыль. Обратитесь на сервис - в любом случае ТО вещь необходимая.
 
 
 
#491
19.11.2013 12:06:47
Доброго времени суток!
скорее всего проблема перегрева  и последующего отключения решится проведением технического обслуживания (чисткой, смазкой)
по поводу клавиатуры, если была залита жидкостью или технический износ и ТО не поможет... то можно узнать стоимость и заказать новую в сервисном центре
вообщем обращайтесь в ближайший сервисный центр
 
 
 
#492
19.11.2013 16:31:20
Дәйексөз
DevastatoR пишет:
Доброго времени суток!

скорее всего проблема перегрева  и последующего отключения решится проведением технического обслуживания (чисткой, смазкой)

по поводу клавиатуры, если была залита жидкостью или технический износ и ТО не поможет... то можно узнать стоимость и заказать новую в сервисном центре

вообщем обращайтесь в ближайший сервисный центр

Добрый день! Залита точно не была. Ноутбуку полтора года поэтому вроде для износа рановато, вроде и пользовались им не так часто. Не подскажете в какую стоимость может обойтись замена клавиатуры (если вдруг проблема в этом) ? Спасибо большое за ответ! :)
 
 
 
#493
19.11.2013 17:38:14
Доброе время суток!
Для запроса стоимости  неисправной детали, необходимо полностью модель ноутбука, Серийный номер и продукт номер данного ноутбука.
Данные Вы можете посмотреть на обратной стороне ноутбука, на шильде.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#494
20.11.2013 09:28:38
Доброго времени суток.
Присмотрел ультрабук себе в вашем магазине. Но т.к. я пользователь другой ОС, мне не улыбается платить за предустановленную Win8, которую я сразу же снесу.
Можно ли отказаться от предустановленной ОС с вычетом средств из стоимости товара?
Спасибо
 
 
 
#495
20.11.2013 11:04:46
Дәйексөз
Андрей Приб пишет:
Доброго времени суток.

Присмотрел ультрабук себе в вашем магазине. Но т.к. я пользователь другой ОС, мне не улыбается платить за предустановленную Win8, которую я сразу же снесу.

Можно ли отказаться от предустановленной ОС  с вычетом средств из стоимости товара ?

Спасибо
Да, конечно это ваше право. Вы можете приобрести без ОС. Цена будет той же.
 
 
 
#496
21.01.2014 20:21:09
Добрый вечер.
Вопрос к сервисникам WW. Владею ноутбуком HP Envy dv-6 сломалось крепление одной клавиши(Сама клавиша целая. на нажатие по резиновой подушечке если ее можно так назвать ноутбук реагирует, сломалась только само крепление). Производите ли вы замену крепления на данном ноутбуке??
Изменено: Жанат Балабеков - 21.01.2014 20:22:47
 
 
 
#497
22.01.2014 10:56:33
Доброе время суток.
Замена крепления на клавиатуре не производится, меняется только полностью клавиатура. Для запроса стоимости  клавиатуры  на Ваш ноутбук , нам нужна полностью модель, его серийный номер и продукт номер. Сроки поставки от 5-  до 12 недель.
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
 
 
#498
24.01.2014 12:44:11
Дәйексөз
LNV_sp пишет:
Доброе время суток.

Замена крепления на клавиатуре не производится, меняется только полностью клавиатура. Для запроса стоимости  клавиатуры  на Ваш ноутбук , нам нужна полностью модель, его серийный номер и продукт номер. Сроки поставки от 5-  до 12 недель.
Спасибо, стоимость мне уже сообщили. Буду думать...
 
 
 
#499
03.09.2014 19:50:25
Доброго времени суток !  есть такой  бук,перестал запускаться, при открытие крышки только черный экран и курсор мыши и все, кто что знает отпишите.
 
 
 
#500
03.09.2014 22:23:48
Андрей *******,
В данной ситуации,очень много причин,для точного диагноза,нужно провести полную диагностику устройства.Вам необходимо обратиться в сервис цент Белого Ветра,где сертифицированные специалисты,установят причину и устранят её в кратчайшие сроки.
 
 
 
Парақшалар: Алдың. 1 ... 18 19 20 21 22 23 Келесі
Читают тему
Сообщения на форуме могут оставлять только авторизованные пользователи, подтвердившие номер мобильного телефона.
Басты
Каталог
Таңдаулылар
0 Себет
Кіру