Хотим поделиться с вами обновлениями в личном кабинете нашего интернет-магазина.
Теперь у вас появился новый раздел "Уведомления", где вы будете получать важную информацию о статусах ваших заказов: от подтверждения заказа и времени доставки до номера отправления (для почтовых заказов), счета на оплату, если необходимо, и выдачи заказа.
Теперь в каждом заказе вы найдете доступ к чеку, гарантийному талону, а также кнопку "Возврат товара".
.jpeg)
Это упростит процесс возврата: вы можете указать причину возврата, приложить необходимые фотографии и отправить заявку. Наш сервис-центр оперативно обработает ваш запрос и сообщит решение.
При обращении в сервис-центр вы можете показать QR-код вместо бумажного гарантийного талона, и наши специалисты быстро найдут ваш заказ в базе данных.
Мы надеемся, что эти улучшения сделают ваше сотрудничество с нами еще более комфортным и прозрачным. Спасибо, что выбираете нас!
По всем вопросам можно писать на почту help@shop.kz - мы дадим подробные пояснения по каждому запросу. В письме не забывайте указывать данные учетной записи (email или телефон)