Полезное обновление

Хотим поделиться с вами обновлениями в личном кабинете нашего интернет-магазина.

Теперь у вас появился новый раздел "Уведомления", где вы будете получать важную информацию о статусах ваших заказов: от подтверждения заказа и времени доставки до номера отправления (для почтовых заказов), счета на оплату, если необходимо, и выдачи заказа.

Всю информацию мы сосредоточили в уведомлениях, чтобы вы могли легко отслеживать все изменения в одном месте. Кроме того, мы также отправляем уведомления через WhatsApp и Telegram.

Теперь в каждом заказе вы найдете доступ к чеку, гарантийному талону, а также кнопку "Возврат товара". 

Это упростит процесс возврата: вы можете указать причину возврата, приложить необходимые фотографии и отправить заявку. Наш сервис-центр оперативно обработает ваш запрос и сообщит решение.

При обращении в сервис-центр вы можете показать QR-код вместо бумажного гарантийного талона, и наши специалисты быстро найдут ваш заказ в базе данных.

Мы надеемся, что эти улучшения сделают ваше сотрудничество с нами еще более комфортным и прозрачным. Спасибо, что выбираете нас!

По всем вопросам можно писать  на почту help@shop.kz - мы дадим подробные пояснения по каждому запросу. В письме не забывайте указывать данные учетной записи (email или телефон)