Каталог

Неудовлетворительная работа интернет магазина

Страницы: 1
Неудовлетворительная работа интернет магазина, Невозможно получить информацию и не учитываются комментарии при заказе
 
Добрый день
С проблемой столкнулись дважды. Первый раз перед новым годов сделали заказ с оговоркой о сроке доставки не позднее 2х часов дня 30 декабря.  менеджеры только позвонили после 2х часов!
Заказали  14.01 устройство МФУ. Написали в комментарии, что нужен срочно. Счет на устройство получили только через 3 часа после запроса (при этом просили сделать побыстрее, чтобы оплатить в тот же день). Оплатили и выслали доверенность еще вчера, но никакого движения по заказу нет.... По телефонам службы поддержки никто уже вторые сутки не отвечает. Если сегодня не будет ответа и не будет доставки - мы купим МФУ в другом магазине и потребуем возврата денег. Вся работа в офисе стоит...
 
fo****n@mail.ru, Доброе утро. Благодарим за отзыв. Он принят в работу.
Всегда отКЛИКнемся!
 
fo****n@mail.ru, здравствуйте! Благодарим за обращение. Вы оформили заказ 29.12.19 в 23:40, он был принят в работу 30.12.19 в 09:45. После уточнения о наличии товара, менеджер связался с Вами в первой половине дня и предложил доставку в этот же день с 14:00 до 18:00, но Вас это время, к сожалению, не устроило и заказ был отменен.
По Вашему заказу от 14.01.2020 действительно произошла задержка доставки товара. По невнимательности менеджер пропустил оплату Вашего заказа, которая поступила 15.01. В первой половине дня 16.01.2020 Ваш заказ был доставлен. Приносим свои извинения за ожидание. Данная ситуация доведена до регионального руководства. Спасибо за то, что помогаете улучшить наш сервис
Всегда отКЛИКнемся!
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Главная
Каталог
Желания
0 Корзина

В вашей корзине 0 позиций

на сумму 0 ₸

Перейти в корзину
Войти