Возврат товара или обмен

Добрый день.Jim Raynor
Уточните пожалуйста где Вы приобретали смартфон Motorolу Moto E4 Plus, а также в к каком городе Вы находитесь, чтобы мы могли вас сориентировать по какому  адресу обратиться.

Jim Raynor, благодарим, за обращение, рады были Вам помочь.

Здравствуйте,вчера,т.е 27.11.19 г. преобрели у вас манитор,сетевой фильтр,мышку и клавиатуру,хочу вернуть назад,все имееться,все на месте

Здравствуйте. Купил жене телефон в подарок. Не понравился. Могу ли я обменять на более дорогой телефон в том же месте где купил.  

Так 14 дней не прошло. Дней 6 прошло.  

Здравствуйте,недавно мы приобрели наушники HyperX Cloud Stinger на сайте доставкой.Когда посылка приехала,она была очень пыльной,были следы грязи и коробка была порвана с боку,но мы не обратили внимания на это,через некоторое время в наушниках был обнаружен заводской брак,при выкручивании контроллера на минимум правый динамик перестаёт работать(до этого контроллер не трогали),c момента получения товара прошло 2 дня.Можем ли мы заменить товар?

Здравствуйте. Был приобретен товар Система водяного охлаждения Thermaltake Floe Riing RGB 360 TR4 Edition от 17.04.2020. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал что доставка будет в течении 5ти дней, (хорошо подождем). привозят товар, я был  на работе супруга приняла но позвонила мне и сказала коробка с дыркой, а доставила почтовая компания (назад он в караганду не будет отправлять точно). когда я посмотрел на коробку и увидел там надпись TR4 я понял что ошибся (мне нужен AM4). и понес в СЦ. чтоб обменять с моей доплатой на другой товар. сдал 30.04 уже 18.05. не звонят, обратной связи нет вообще, думаю обратится в другие инстанции пора. я не понимаю в чем проблема  просто обменять  товар! диагностика 18 дней продолжается, обсурд!

romanlitovchenko777, Добрый день! Ваше заявление было рассмотрено и одобрено. Пожалуйста подъезжайте в сервисный центр.

Здравствуйте! 10 дней назад купили у вас ноутбук Lenovo.  При осмотре товара ноутбук зависал но продавец сказал что ноутбук новый и за этого зависает со временем все отлично будет работает. Но все также установили анти вирус и программу для принтера и все. У меня  такой вопрос можно ли сделать возврат товара или обмен на другую марку?

Здравствуйте, с момента возникновения моей проблемы прошло довольно много времени и поэтому я решил написать тут.
В чем суть? А в том что 13.08.2020 года я заказал телефон онлайн на сайте shop.kz (номер заказа 1911753), а пришел 17.08.2020, вы можете сами проверить( вот трек номер заказа EI054790735KZ). Посылку получил, вскрыл, достал телефон и поставил на зарядку, около 2 часов. Потом я попробывал включить телефон, но ничего не получилось, точнее телефон включился и сразу выключился, и так циклично и вечно, пока не сядет акум.
Я оправил видео и объяснение проблемы на почту almaty@shop.kz, которую я взял на сайте. Мне сказали , чтоб я отправил в сервисный центр по почте, потому что я живу в городе, в котором нет сервисного центра  и магазина "Белый ветер". Договор вроде оформил, телефон отправил на адрес, который был указан на сайте в разделе "гарантийное обслуживание"
(100012
г. Караганда
ул. Телевизионная 52, офис 206
ТОО «Белый Ветер KZ»
Отдел гарантийного обслуживания
+7-778-265-83-80
+7-7212-911-555)
Телефон находиться на почте и уже готов к вручению с 26.08.2020 ( вот трек номер CO043468135KZ) То есть телефон я заказал 13.08, получил 17.08, отправил 18.08, готов к вручению 26.08, а сейчас уже 1.09. Короче, я не знаю как вы проверяли его но телефон явно бракованный, верните уже деньги, надоело ходить без денег и без телефона.

Здраствуйте купил сегодня веб камеру, не понравилось качество могу Ли я вернуть деньги, или доплатить купить новый