Сатып алушының сауалнамасы
Сатып алушының сауалнамасын* толтырып, сіз жеке шотыңызға
800 бонус аласыз.
Тапсырыстың күйі «Берілді»** деп өзгергенде, электрондық поштаңызға сілтеме келеді, ол сілтемені басумен сауалнама ашылады.
Егер сіздің тапсырысыңыздың құны 5 000 теңгеден жоғары болса, сауалнаманы толтырғаныңыз үшін Сіз
800 бонустар*** аласыз.
Қызмет көрсету сапасы бойынша сауалнама
Егер сіз сатып алушының сауалнамасын толтырған болсаңыз немесе сіздің тапсырысыңыздың құны 5 000 теңгеден кем болса, Сізге
қызмет көрсету сапасын бағалау бойынша сауалнама жіберілетін болады, 01.10.2016 жылдан кейін тапсырыс рәсімделген жағдайда, оны толтырғаныңыз үшін
50 бонус ие боласыз.
Бонустар сұрақтарға жауап бергеннен кейін және «Жіберу» түймесін басқаннан кейін автоматты түрде шотқа түседі.
Өнімге шолу
Тауар туралы пікір жазсаңыз, сайтта жарияланғаннан кейін шотыңызға 50-4000 бонус түседі.
Барлық пікірлер модерациядан өтеді. Пікірде тауар жөніндегі әсеріңізбен және қолдану тәжірибеңізбен бөлісу қажет. Эмоционалды баға бермеуге тырысыңыз, өнімнің нақты артықшылықтары мен кемшіліктері туралы жазыңыз. Объективті болыңыз, сіздің түсініктемелеріңізді басқа адамдар оқып жатқанын ұмытпаңыз, кейде тіпті оларды іс-әрекеттің бағыты ретінде қолданады. Сондай-ақ, тауар пікірінде шынайы сурет пен бейнелерді тіркеу қажет - бұл оған берілетін сыйақыны жоғарлатады.
Тауар туралы пікірді біз келесі жағдайларда жарияламаймыз:
- кері байланыс көптеген орфографиялық және грамматикалық қателермен жазылған;
- пікірде сленг, боқтау, қорлау. т.с.с. бар болса;
- пікірдің мазмұны таяз;
- пікір жазған келуші плагиатта ұсталды (сонымен бірге бұрығы шолулар үшін есептелген бонустар жойылады);
- пікірде жарнама бар болса, немесе басқа дүкендердің бағаларымен салыстыру болса.
- шолуға тіркелген фотосуреттер немесе бейнелер өнімге сәйкес келмейді, сапасы нашар немесе Интернеттен алынған.
- бір күнде бір пайдаланушы өнімдерге 10-нан аспайтын пікір қалдыра алады - пайдаланушы жазған барлық басқа пікірлерді модератор қабылдамайды.
- бейне-сипаттама тауардың шынайы көрсетілімінсіз қосымша қойылған дауысы бар монитор экранының жазбасы немесе кадр сыртындағы дауысы бар монитор экранының тұрақты түсірілімі ретінде ұсынылған.
- бұл басқа пайдаланушының бұрын жарияланған пікірімен мүмкіндігінше ұқсас (фотосурет, дауыстық, мәтін немесе бейне бойынша).
- ол нейрожелілер арқылы жазылғанда (мысалы, ChatGPT және т.б.)
Бонустар пікір үшін есептеледі:
Нақты сатып алушының пікірлері үшін:****
- көлеміне қарай тек мәтіні бар, фото және бейнесіз - 100 - 300 бонус
-
1 және одан да көп фото, бейнесіз - 200 - 400 бонустар көлеміне және фотосуреттерге байланысты
-
талаптарға сәйкес келетін бейнемен - сапасына, ұзақтығына және толықтығына байланысты 1000 - 2000 бонустар (бірақ бейне шолу түсірілген тауар құнының 50%-ынан аспауы тиіс),
-
сапасына, ұзақтығына және толықтығына байланысты - 2000 - 4000 бонустар сәйкес келетін 1 және одан да көп фотосуреттер мен бейнелер (бірақ бейне шолу түсірілген тауар құнының 50%-ынан аспауы тиіс),
-
егер нақты сатып алушыдан бөлек бейне талаптарға сәйкес келмесе, онда 500 бонус есептеледі.
Нақты сатып алушылар болып табылмайтын пайдаланушылардың пікірлері үшін:
- көлеміне қарай тек мәтіні бар, фото және бейнесіз - 50 - 100 бонус
-
1 және одан да көп фото, бейнесіз - 100 - 150 бонустар көлеміне және фотосуреттерге байланысты
-
талаптарға сәйкес келетін бейнемен - сапасына, ұзақтығына және толықтығына байланысты 150 - 300 бонус
-
сапасына, ұзақтығына және толықтығына байланысты 1 және одан да көп фотосуреттер мен бейнелерге - 200 - 1000 бонус (бірақ бейне шолу түсірілген тауар құнының 50%-ынан аспауы тиіс),
-
егер нақты сатып алушы болып табылмайтын пайдаланушының пікірі бейне талаптарға сәйкес келмесе, онда 100 бонус
Фотосуретке қойылатын талаптар:
- жоғары сапалы фотосурет;
- бұлыңғыр немесе тым күңгірт фотосуреттерді жариялауға рұқсат етілмейді;
- жарамды форматтар: jpeg, png, gif;
Бейне пікірінің талаптары:
- видеода міндетті түрде shop.kz сайтында (немесе Қазақстанда Белый Ветер компаниясында) сатып алу жасалғанын дауыспен айту керек, немесе біздің дүкенде тауарды сатып алудың басқа да дәлелдері болуы керек (кепілдік талоны, тапсырыс берілген бет және т. б.);
- бейне ұзақтығы-кем дегенде 30 секунд. Неғұрлым ұзақ және толық пікір болса, соғұрлым көп бонустар аласыз;
- 640*480 минималды бейне ажыратымдылығы 4:3 немесе 1280*720 16:9 тараптардың шешімі кезінде;
- видеода бөтен дыбыстар, қатты музыка болмауы керек;
- сәтті модерациядан кейін сіздің бейне пікіріңіз Белый Ветер Youtube арнасында жарияланады және пікірлер бетінде көрсетіледі. Сондай-ақ, жеке бейне файлды жүктемей-ақ сіз өзіңіздің YouTube каналыңыздағы сілтемені бере аласыз. Бейне пікірді қалдырып, сіз оны Белый Ветер Youtube арнасында жариялауға келісім бересіз.
- тауардың шынайы бейне көрсетілімі қажет.
- бейнеде өнімнен алған әсерлеріңіз және оны пайдалану тәжірибеңіз туралы айтуыңыз керек.
Бонустар модерациядан сәтті өткен жағдайда пікіріңізді жариялағаннан ішінде есептеледі. Модерация демалыс және мереке күндерін есептемегенде, жұмыс күндері ғана жүзеге асырылады. Модератор себебін түсіндірместен пікірді жою құқығын өзіне қалдырады.
Модерация мерзімі — кезектілік тәртібімен 1 жұмыс күнінен бастап (яғни, көптеген пікірлердің түсуіне байланысты модерация мерзімі олардың түсу мерзімін бастап 7-10 жұмыс күніне дейін жетуі мүмкін)
Әрбір пайдаланушы тауардың 1 артикулына тек 1 пікір қалдыра алады. Сондай-ақ, бірнеше түстер мен өлшемдері бар әртүрлі артикулды бір модельді тауарларға "Шынайы емес сатып алушы" тек бір пікір қалдыра алады. "Шынайы сатып алушы" бір модельді, бірақ әртүрлі түсті тауарларға қалдырған пікірі модератор қалауы бойынша қабылданады.
Сіз пікіріңізді
өзгерте аласыз, ақпаратты жоя аласыз, фотосуретті немесе бейнені ауыстыра аласыз. Ол үшін пікір жазылған есептік жазба арқылы тауар карточкасына кіріңіз және "пікірді өзгерту" батырмасын басыңыз. Өзгертуден кейін пікір модерацияға қайта жіберіледі және мақұлданғаннан кейін жарияланады. Қажет болған жағдайда бонустар жоғарыда көрсетілген бонус мөлшеріне сәйкес қоса есептелуі мүмкін.
* тауарға пікір жазу, сауалнама толтыру немесе қате жөнінде хабарлама қалдыру үшін ең алдымен сайтымызда тіркелу қажет және бонустық бағдарламаның қатысушысы атану қажет.
**1 рет басу арқылы тапсырыс беру кезінде сауалнама сатып алудан бұрын авторизация жасалғаг кезде ғана қолжетімді
*** 800 бонус мөлшерінде сатып алушының сауалнама сыйақысын тек бір рет алуға болады.
**** нақты сатып алушы - бұл есептік жазбада авторизациялана отырып, shop.kz-тен тауар сатып алып , тауарға пікір жазған клиент.