За последний год-два качество обслуживания упало. Интернет заказ сделаешь, если товар недорогой, звонка не дождешься. Недавно сделала заказ, на почту доступа не было- в дороге была, смс тоже не прислали, дня через 3-4 на почту пришло сообщение- заказ аннулирован, потому, что товар не выкуплен. А то на один заказ штук 5-6 сообщений в почту придет, как будто международную сделку заключаешь. Если покупаешь ноутбук, например, то да, позвонят, вежливо поговорят. Дозвониться по предложенным на сайте телефонам, узнать наличие товара, невозможно, просто не берут трубку, в лучшем случае дозвонишься на сотовый номер. В сам магазин если придешь выбрать товар, тоже не дождешься, пока на тебя обратят внимание, всем некогда. При покупке флешки потратишь времени, как будто покупаешь ноутбук.
Ну и последняя капля. Недавно заказала монитор. По телефону не сообщили, что он , как оказалось, с витрины. Ну ладно, думаю, что ему сделается, главное без повреждений. Попользовалась почти две недели- пыталась привыкнуть, ну изображение оставляет желать лучшего, решила заменить на другую модель. И тут была неприятно удивлена. На ножке при возврате в сервис центре обнаружены царапины. Странно, что при покупке мне ножку не продемонстрировали, монитор просто разобрали и сложили в коробку. Я потом уже попыталась сама поцарапать в том месте- у меня не получилось, это надо силу приложить. Получается, его собрали, может неопытный менеджер, может и внимания не обратили- впихнули, да и ладно, а при разборке ни у кого и в голову не пришло осмотреть ножку, жаль, что и у меня в том числе. Вобщем в ответ на мою просьбу поставить его так же на витрину, поступил отказ.
Мой совет будущим покупателям- заглядывайте в каждое отверстие, желательно отправляться за покупкой, вооружившись лупой, дабы избежать подобных ситуаций.
Я много лет ремонтирую компьютеры, много куплено в Белом Ветре, много еще будет куплено, ну, уже, не там, для меня этот магазин умер.
Да, еще оригинальный момент. Товар не бывший в употреблении при сохранении товарного вида, подлежит возврату- то есть купил, поставил в уголок, через недельку решил сдать- возьмут!!! На вопрос почему же берут использованный, последовал ответ- мы вам идем навстречу))). Надо ценить, все магазины нам идут навстречу))).Удачных покупок.