Прошивка Intellinet 560665 (Атикул 119071) - Страница 1

Посетитель

Сообщений: 13 Баллов: 6 Регистрация: 19.03.2010

14.10.2018 09:34:37

Здравствуйте!
По глупости решил обновить этот PoE Switch, но на офф. сайте нет прошивки (в интернете найти и скачать не удалось)
Теперь устройство просит указать путь к файлу прошивки. Ресет не помогает.
Если есть firmware на этот PoE Switch, выложите пожалуйста куда-нибудь.
Спасибо.

LNV_sp

Администратор

Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011

15.10.2018 10:17:33

Цитата

Deesco написал:
Здравствуйте!
По глупости решил обновить этот PoE Switch, но на офф. сайте нет прошивки (в интернете найти и скачать не удалось)
Теперь устройство просит указать путь к файлу прошивки. Ресет не помогает.
Если есть firmware на этот PoE Switch, выложите пожалуйста куда-нибудь.
Спасибо.

Добрый день Deesco
Уточните пожалуйста находиться ли Ваш устройства на гарантии? А так же в каком городе находитесь, чтобы сориентировать по какому адресу Вам обратиться

Служба поддержки компании Белый Ветер

Deesco Посетитель Сообщений: 13 Баллов: 6 Регистрация: 19.03.2010	#3 15.10.2018 11:25:52 На гарантии. Астана

LNV_sp

Администратор

Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011

15.10.2018 17:26:24

Цитата

LNV_sp написал:

Цитата

Deesco К сожалению компания «Белый Ветер» не имеет авторизации по данному бренду «Intellinet».

По данному вопросу Вы можете запросить файл ПО в службу поддержки на сайте производителя: www.intellinet-network.com

Служба поддержки компании Белый Ветер

Deesco Посетитель Сообщений: 13 Баллов: 6 Регистрация: 19.03.2010	#5 17.10.2018 08:56:52 Уже пишу им вторую неделю. Молчат. Может можно как-то снять дамп прошивки с работающего ?!

LNV_sp

Администратор

Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011

17.10.2018 11:46:06

Цитата
Deesco написал: Уже пишу им вторую неделю. Молчат. Может можно как-то снять дамп прошивки с работающего ?!

К сожалению мы данную услугу не производим, в с связи с отсутствием авторизации по данному бренду «Intellinet».

Служба поддержки компании Белый Ветер

Den454545 Старожил Сообщений: 186 Баллов: 401 Регистрация: 10.09.2008	#7 19.10.2018 12:53:09 Deesco,несите в сервис по гарантии, или пусть меняют, а то смотрите они не авторизованы, зачем тогда продаете?

LNV_sp

Администратор

Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011

19.10.2018 15:13:10

Цитата
DENISSKA написал: Deesco,несите в сервис по гарантии, или пусть меняют, а то смотрите они не авторизованы, зачем тогда продаете?

Добрый день. Приносм свои извинения за ошибочно предоставленную информацию. Если устройство находится на гарантии, для решения данного вопроса, обратитесь пожалуйста в сервисный центр компании "Белый Ветер" по адресу:
г. Астана, пр. Богенбай батыра, 46
ежедневно с 09:00 до 19:00 (без обеденного перерыва)
+7 (7172) 32-10-74
+7 (7172) 32-38-83
+7 (7172) 32-25-61
astana_support@ww.kz

Служба поддержки компании Белый Ветер