Здравствуйте, 4 месяца назад я приобрёл в вашем магазине видеокарту ASUS RX470 Strix Gaming , которая привела меня в очень недолговечный восторг.
Проблема заключается в том, что когда я играю в игры, экран случайным образом становится черным, а затем мой монитор показывает мне «Нет сигнала». При том, что все драйвера свежие Поискав в интернете, на иностранных форумах я заметил, что многие люди имеют точно такую-же проблему. Решение я так и не нашёл Не важно, в какую игру я играю. Это может быть League of Legends на низких настройках или Watch Dogs 2 на высоких. Иногда экран становится черным после 5 секунд игры, но в другой раз после 15 минут. Я пробовал это во многих играх ( DOOM, Far Cry Primal [все лицензионные] ) и у меня только в некоторых не присутствует данная проблема: CS:GO, Dota 2. Черный экран отображается только в играх. Когда я смотрю фильмы или использую браузер, всё хорошо. Когда происходит черный экран, у меня есть только одно решение - перезагрузить компьютер. ALT + TAB или CTRL + ALT + DELETE не работают. Отключение и подключение кабеля HDMI тоже. Вентиляторы работают правильно, температура составляет 40-70 градусов. Я заметил, что моя видеокарта использует троттлинг и снижает частоты до 300 МГц даже в 60C.
Я установил устаревшую версию драйверов (Non-WHQL 16.11.5). Я все еще получаю черные экраны, но не так часто, как раньше. И на более старой версии драйверов, черный экран прыгает более случайным образом. Повторюсь, не имеет значения, была ли это League of Legends на низких настройках или Watch Dogs 2 на высоких. Черный экран всё равно есть. Я играл в For Honor ( Открытый бета-тест ) на высоких / средних настройках примерно 5 часов, и не увидел тот самый чёрный экран . Через несколько дней после этого я установил Far Cry 3, чтобы снова пройти игру, и получил мгновенный черный экран на первой заставке. Теперь черныё экраны полностью случайны.
Стоит ли нести в сервисный центр и сдавать по гарантий?
Kuulers, Здравствуйте,рекомендую Вам обратиться в Сервисный Центр Белого Ветра, где сертифицированные специалисты проведут тщательную диагностику всех комплектующих Вашего ПК.