Каталог

Наш сервис посетил долгожитель!

Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форумы » Комментарии пользователей » Комментарии к событиям
Страницы: 1
Наш сервис посетил долгожитель!
 
#1
23.02.2023 15:02:05
Наш сервис посетил долгожитель! История одного компьютера
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#2
23.02.2023 21:32:06
У нас история противоположная. Купили робот-пылесос. Привезли домой, включили, робот ушел в ошибку, перезагрузили, поставили на зарядку, как того требует инструкция по эксплуатации, после зарядки робот так же уходит в ошибку. Ладно, сервис у БВ же мощный, всегда все на высшем уровне. Отвезли на следующий день в сервис, там произвели диагностику, позвонили, сказали все работает, сбросили настройки до заводских. Хорошо, привезли домой, включили, робот начал отрисовывать карту, и опять та же ошибка. Повторно отвезли в сервис, товар забрали. Написали заявление на замену, но уже прошла неделя, товар нам не заменили. В сервисе сказали, что товар отправили поставщику на диагностику и ждать минимум месяц. Вот нам зачем ждать месяц? За товар мы заплатили, но пользоваться не можем, потому что у нас его нет, нам его не меняют, говорят, ждите. Зачем нам ждать? Если товар изначально не исправен занимайтесь претензионной работой с вашим поставщиком, мы, как потребители тут причем? Время идет, мы уже не сможем, видимо, сделать возврат и вернуть деньги. Вопрос никак не решается.
 
 
 
#3
24.02.2023 14:14:19
:D
 
 
 
#4
24.02.2023 16:47:16
Цитата
rikoman пишет: У нас история противоположная. Купили робот-пылесос. Привезли домой, включили, робот ушел в ошибку, перезагрузили, поставили на зарядку, как того требует инструкция по эксплуатации, после зарядки робот так же уходит в ошибку. Ладно, сервис у БВ же мощный, всегда все на высшем уровне. Отвезли на следующий день в сервис, там произвели диагностику, позвонили, сказали все работает, сбросили настройки до заводских. Хорошо, привезли домой, включили, робот начал отрисовывать карту, и опять та же ошибка. Повторно отвезли в сервис, товар забрали. Написали заявление на замену, но уже прошла неделя, товар нам не заменили. В сервисе сказали, что товар отправили поставщику на диагностику и ждать минимум месяц. Вот нам зачем ждать месяц? За товар мы заплатили, но пользоваться не можем, потому что у нас его нет, нам его не меняют, говорят, ждите. Зачем нам ждать? Если товар изначально не исправен занимайтесь претензионной работой с вашим поставщиком, мы, как потребители тут причем? Время идет, мы уже не сможем, видимо, сделать возврат и вернуть деньги. Вопрос никак не решается.
Вы можете подать в суд за продажу некачественного товара. Они должны были как минимум предоставить аналогичный товар
 
 
 
#5
24.02.2023 17:51:12
rikoman, здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Вам будет произведен обмен. С ближайшее время с Вами свяжется сотрудник call-центра.
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#6
25.02.2023 00:52:05
Эх, ожидал в конце увидеть характеристики этого компа. Что ж Вы так, Белый Ветер...думаю, многим было бы любопытно посмотреть что же там за железо установлено :)
 
 
 
#7
25.02.2023 09:45:08
Цитата
zhassulan.baigozha2@gmail.com пишет:
Цитата
rikoman пишет: У нас история противоположная. Купили робот-пылесос. Привезли домой, включили, робот ушел в ошибку, перезагрузили, поставили на зарядку, как того требует инструкция по эксплуатации, после зарядки робот так же уходит в ошибку. Ладно, сервис у БВ же мощный, всегда все на высшем уровне. Отвезли на следующий день в сервис, там произвели диагностику, позвонили, сказали все работает, сбросили настройки до заводских. Хорошо, привезли домой, включили, робот начал отрисовывать карту, и опять та же ошибка. Повторно отвезли в сервис, товар забрали. Написали заявление на замену, но уже прошла неделя, товар нам не заменили. В сервисе сказали, что товар отправили поставщику на диагностику и ждать минимум месяц. Вот нам зачем ждать месяц? За товар мы заплатили, но пользоваться не можем, потому что у нас его нет, нам его не меняют, говорят, ждите. Зачем нам ждать? Если товар изначально не исправен занимайтесь претензионной работой с вашим поставщиком, мы, как потребители тут причем? Время идет, мы уже не сможем, видимо, сделать возврат и вернуть деньги. Вопрос никак не решается.
Вы можете подать в суд за продажу некачественного товара. Они должны были как минимум предоставить аналогичный тов
Цитата
zhassulan.baigozha2@gmail.com пишет:
Цитата
rikoman пишет: У нас история противоположная. Купили робот-пылесос. Привезли домой, включили, робот ушел в ошибку, перезагрузили, поставили на зарядку, как того требует инструкция по эксплуатации, после зарядки робот так же уходит в ошибку. Ладно, сервис у БВ же мощный, всегда все на высшем уровне. Отвезли на следующий день в сервис, там произвели диагностику, позвонили, сказали все работает, сбросили настройки до заводских. Хорошо, привезли домой, включили, робот начал отрисовывать карту, и опять та же ошибка. Повторно отвезли в сервис, товар забрали. Написали заявление на замену, но уже прошла неделя, товар нам не заменили. В сервисе сказали, что товар отправили поставщику на диагностику и ждать минимум месяц. Вот нам зачем ждать месяц? За товар мы заплатили, но пользоваться не можем, потому что у нас его нет, нам его не меняют, говорят, ждите. Зачем нам ждать? Если товар изначально не исправен занимайтесь претензионной работой с вашим поставщиком, мы, как потребители тут причем? Время идет, мы уже не сможем, видимо, сделать возврат и вернуть деньги. Вопрос никак не решается.
Вы можете подать в суд за продажу некачественного товара. Они должны были как минимум предоставить аналогичный товар
С вами согласен на 100% у меня мышка бракованная так же была
 
 
 
#8
25.02.2023 12:23:59
Это не Радеон серии 9200? Первая видеокарта, куплена мною тоже в БВ в 2005-2006 :D
 
 
 
#9
01.03.2023 00:36:07
Присоединяюсь. Отдал по гарантии клавиатуру (ряд клавиш перестал работать). Месяц ни слуху, ни духу. Позвонил, сказали в Алмату отправили на диагностику. Спустя неделю сообщили что залитие и по гарантии такое не обслуживается (за компьютером никогда не ем и не пью, следы залития мне никто не показал). Спорить не стал, даже в СЦ не было желания ехать забирать клавиатуру.
Цитата
rikoman пишет: У нас история противоположная. Купили робот-пылесос. Привезли домой, включили, робот ушел в ошибку, перезагрузили, поставили на зарядку, как того требует инструкция по эксплуатации, после зарядки робот так же уходит в ошибку. Ладно, сервис у БВ же мощный, всегда все на высшем уровне. Отвезли на следующий день в сервис, там произвели диагностику, позвонили, сказали все работает, сбросили настройки до заводских. Хорошо, привезли домой, включили, робот начал отрисовывать карту, и опять та же ошибка. Повторно отвезли в сервис, товар забрали. Написали заявление на замену, но уже прошла неделя, товар нам не заменили. В сервисе сказали, что товар отправили поставщику на диагностику и ждать минимум месяц. Вот нам зачем ждать месяц? За товар мы заплатили, но пользоваться не можем, потому что у нас его нет, нам его не меняют, говорят, ждите. Зачем нам ждать? Если товар изначально не исправен занимайтесь претензионной работой с вашим поставщиком, мы, как потребители тут причем? Время идет, мы уже не сможем, видимо, сделать возврат и вернуть деньги. Вопрос никак не решается.
 
 
 
#10
01.03.2023 10:16:06
G_112323165503941029566, Здравствуйте. По Вашему обращению с клавиатурой авторизованным сервисным центром выдано заключение о снятии устройства с гарантии в виду залития неизвестной субстанцией.
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Сообщения на форуме могут оставлять только авторизованные пользователи, подтвердившие номер мобильного телефона.
Главная
Каталог
Желания
0 Корзина

В вашей корзине 0 позиций

на сумму 0 ₸

Перейти в корзину
Войти