, приносим свои извинения за неудобство и ожидание. На тот момент, когда Вы забирали свой заказ, к сожалению, подарочных инструментов в наличии не было. Сейчас их можно забрать в офисе интернет-магазина. С Вами уже созвонился наш менеджер. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.