Мониторы б\у

День добрый
Вопрос
Сдал на гарантийное обслуживание монитор
На приёмке нашли якобы потёртости и сколы,они есть но я к ним отношения не имею,монитор был куплен в Plaza
Установил ,подключил,настроил и больше не касался а тут получается мне продали монитор б\у,неожидал от Белого Ветра такой подставы
Купил другой монитор ,вроде запечатанный и вот при осмотре обнаружены следы эксплуатации,потёртости на корпусе и микро сколы на углу матрицы
Естественно в этот раз  был внимателен и записали все дефекты в гарантийник
Вопрос
Почему вы возможно продаёте б\у под видом нового?
Не контролируется ?