ВНОВЬ И ВНОВЬ ПОРАЖАЮСЬ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ.

У нас в Караганде ни разу с таким не сталкивался. Купил как-то винт сигейт на 500. Мне он не понравился - стучал как-то странно. Через день-два мне это надоело и пошёл менять. Причина замены - не нравится он мне, хочу самсунг. Самсунгов тогда на 500 не было, потому сигейт и брал сначала. В общем, обменял на самсунг 750 с доплатой и ушёл довольный.
Схожая ситуация была с колонками. Брал Solo 5 (кажется, "5"). Не устроило качество звучания - хрипели и сопели, одна колонка постоянно теряла звук и приходилось танцевать вокруг неё с бубном. Привёз возвращать. Почему - потому что плохие (парой дней ранее привёз ещё один комплект - они вообще не включались). "Выбирайте, на что будете менять." Ага, щаз. По закону я имею право просто вернуть товар в течение двух недель, если он не подходит (ну, ессно, причина должна быть, а у меня она была). Кроме того, я когда искал, ничего за примерно ту же цену хорошего не видел. Пока менеджеры разбирались с бумажками, заметил на прилавке SVEN. Попросил показать в действии. Показали, мне понравилось. Конечно, не топовая аудиосистема, но с моим слухом вполне достаточно не замечать разницы с чем-то более крутым. В общем, менеджеры, думаю, вздохнули с облегчением, что не надо проводить по базе именно возврат - обошлись обменом. Доплатил, забрал. До сих пор радуюсь.

А вот таких, как у вас в Астане - им надо по сопатке, чтобы не грубили клиентам. Хотя... клиенты тоже всякие бывают. Иногда проще клиенту от ворот поворот дать, чем возиться с ним. Но! - вежливо, а то можно и проблемы получить.

Кстати, чем мне ещё нравится БВ - политикой отношения к клиентам. У нас в городе прецеденты были, когда менеджеров увольняли после жалобы клиента. Сразу, без разговора. Ну, по крайней мере я так слышал.

В общем, переезжай к нам. Хоть и деревня, зато БВ вежливый и приветливый.