Режим работы в праздничные дни доступен по ссылке или в Telegram-боте.
Обработка заказов в новом году начнется со 2 января.
Каталог

Сроки доставки

Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форумы » Электронная торговля » Интернет-магазин Белый Ветер
Страницы: 1
Сроки доставки, С момента оплаты и до получения заказа.
 
#1
09.12.2019 16:17:56
Сроки доставки  примерные указывает ИМ, это на словах, а в действительности они могут сильно отличаться ссылаясь на вторую или третьи стороны и др. факторы.

В основном заказы доставляют в приемлемые сроки, но и бывает 10ти суток для казахстана не хватает что бы довезти до клиента.

PS: Помните кто платит, тот и заказывает музыку, а актуальные сроки только вы устанавливаете!
Изменено: Bassaliga - 09.12.2019 16:21:10
 
 
 
#2
09.12.2019 16:55:43
Bassaliga, здравствуйте. уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и дать обратную связь.
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#3
10.12.2019 13:05:30
Цитата
Yancho написал:
Bassaliga, здравствуйте. уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и дать обратную связь.
1499031
Они ее доставлять будут или просто подержат у себя?
 
 
 
#4
10.12.2019 14:44:45
Bassaliga,
Спасибо, проверили заказ.
29 ноября вечером Вы оформили заказ. Он был протестирован и подготовлен к отправке к 1 декабря, но ввиду того, что в праздничные и выходные дни курьерские компании не работают, заказ был отправлен в первый их рабочий день - 3 декабря.
Срок доставки для EMS (стандарт) - до 10 рабочих дней (без учёта дня приёма посылки). Сегодня идёт 5-й рабочий день с момента отправки. Контрольные сроки доставки не нарушены.
Контрольные сроки пересылки устанавливаем не мы, а транспортная компания, осуществляющая перевозку отправления.
Вы можете следить за статусом посылки в личном кабинете или на сайте post.kz
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#5
11.12.2019 12:49:05
Зачем курьерская доставка держит посылку 3ий день?

Казпочта получила свои деньги и не заинтересованна в сроках, они работают по наитию. Заказ остается актуальным 14 дней с момента оплаты, с учетом выходных, дня приёма посылки, праздничных дней, обедов и перекуров.

К сожалению я не могу решить вопрос по логистики, возможно у вас получится повлиять на ситуацию. № тел.  ПО 87477032348. Круглосуточный городской номер:1499. № запроса 14457970
Изменено: Bassaliga - 11.12.2019 13:24:59
 
 
 
#6
11.12.2019 14:27:00
Bassaliga, К сожалению, тонкости процессов логистики в транспортных компаниях нам неизвестны. Какой срок предназначен для каждого этапа транспортировки - это чисто внутренняя "кухня" Казпочты и других служб доставки. Есть заявленный компанией контрольный срок пересылки отправлений и на данный момент, компания его соблюдает, поэтому предъявлять какие-либо претензии в адрес Казпочты, мы не можем. Если срок доставки превысит заявленные контрольные сроки, мы будем готовы помочь Вам в разрешении вопроса.
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#7
12.12.2019 17:33:41
Шел 4ый день удержание посылки или 13 суток с момента оплаты.  

Игра в стрелочники продолжается, а сроки заканчиваются, одной стороне некогда курьера прислать в 12 минутной доступности, другая сторона считает что половина месяца приемлемый срок доставки, скрупулезно высчитывая контрольные сроки.

Вот так и работаем ребята, для галочки. Прожигаем время,  решение вопросов предлагают после ДТП, не предотвратив самой проблемы.

Изменено: Bassaliga - 12.12.2019 23:38:53
 
 
 
#8
13.12.2019 17:22:54
Bassaliga, здравствуйте. По Вашему вчерашнему запросу мы сегодня также пытаемся выяснить детали у ЕМС. К сожалению, пока вразумительного ответа о причинах задержки Вашего отправления в сортировочном центре и сроках его доставки, мы не получили. Если ЕМС предоставят нам информацию раньше, чем Вам, мы Вас обязательно оповестим.
Всегда отКЛИКнемся!
 
 
 
#9
14.12.2019 18:05:08
...доставили посылку в последние минуты рабочего времени 14 дня доставки.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Сообщения на форуме могут оставлять только авторизованные пользователи, подтвердившие номер мобильного телефона.
Главная
Каталог
Избранное
0 Корзина
Войти