19.05.2017г. по акции через интернет-магазин были заказаны (заказ №513489) и приобретёны 21.05.2017г. в магазине "БВ" г. Темиртау жёсткие диски WD20EFRX. На сайте интернет-магазина гарантийным сроком указаны 24 месяца (что и было отражено в гарантийном талоне), тогда как производитель даёт гарантию 36 месяцев. По месту покупки пояснили, что не они определяют гарантийный срок и посоветовали по данному вопросу обратиться непосредственно в интернет-магазин. Прокомментируйте, пожалуйста.
Valter5559, уточним по вашему вопросу у официального дистрибьютора, который нам поставляет товар. Пока мы транслируем тот же срок гарантии, что предоставляет нам дистрибьютор.