Здравствуйте, хотелось бы узнать не много про доставку в г.Усть-Каменногорск, а точнее есть ли у вас в этом городе точки куда доставляют заказанный товар и если нет то как происходит возврат товара в случае повреждения товара во время доставки, например посылка с виду не повреждена но во время вскрытия или установки обнаруживается дефект или поломка. Второй вариант после вскрытия посылки обнаруживается что товар не до укомплектован? Третий вариант обнаруживается что посылка была вскрыта? Также интересует вопрос о Оплате через Интернет-банкинг, как быть если у меня карточка от народного или другого банка то есть тех что нет в вашем списке?
Bonum initium est dimidium facti
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
27.02.2014 15:16:52
Neznaika, здравствуйте.
Представительств в г. Усть-Каменогорск у нас нет, доставку осуществляем .
Перед отправкой комплектующие и периферия проходит тестирование в отделе технического контроля. Исключение составляет товар, находящийся в заводской упаковке, нарушение которой приводит к потере товарного вида. По умолчанию такой товар НЕ тестируется, но Вы в праве потребовать тестирование товара, уточнив это в комментарии при оформлении заказа.
Заказ тщательно упаковывается, так чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть. На упаковке ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствует фирменный скотч синего цвета с белыми надписями «БЕЛЫЙ ВЕТЕР» и «». Если Вы приняли посылку с поврежденной упаковкой, то риски механических дефектов Вы берете на себя.
Посылка с недостающим весом или поврежденной оболочкой должна быть вскрыта компанией осуществлявшей доставку в Вашем присутствии с составлением акта, который необходимо подписать. Копия акта будет выдана Вам вместе с вложением, другой экземпляр вместе с оболочкой посылки остаются до выяснения обстоятельств. .
Если Вашего банка нет в списках сотрудничающих с нами по интернет-банкингу, то можно воспользоваться другим видом . Например, очень удобный способ - . Главное, чтобы Вашей карточкой можно было оплачивать онлайн, ограничение можно снять в своем банке.
Возможна оплата через терминалы Касса 24.
User
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 25.09.2008
08.05.2014 09:55:47
Добрый день!
Вот такая ситуация: клиент, проживающий в дальнем зарубежье, хотел подарить родителям в подарок Модем TP-Link TD-VG3631 из интернет-магазина БВ, с доставкой к ним домой, в г. Сарань. Как выяснилось в процессе общения с сотрудниками магазина, у Казкома проблемы с приемом платежей с пластиковых карт из-за рубежа. Всякие киви кошельки заводить для одного заказа желания нет. В общем, вопрос: возможен ли такой вариант: зарубежный клиент сам делает заказ с курьерской доставкой до г. Сарань на 11/05/2014 (эта дата обязательна). Этот заказ оплачу я наличными у вас в магазине 9, 10 или 11 мая. Возможен ли такой вариант покупки и доставки?
И еще такой вопрос: возможно ли предварительно настроить мегалайн и WIFI на модеме (логин и пароль для мегалайна есть), перед доставкой?
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
08.05.2014 10:33:41
Dimon_C, здравствуйте.
К сожалению, именно этой модели модема уже нет в наличии. Можем предложить в качестве аналогов: и . Да, вариант, что Вы оставите предоплату в офисе за модем и за доставку, возможен (доставка в г. Сарань - 1000 тг). Можем зарезервировать доставку на определенное число и часовой интервал после поступления заказа в интернет-магазине.
Настройку модемов под конкретного провайдера мы не осуществляем. Вы можете вызвать для настройки либо специалиста провайдера, либо специалиста нашего сервисного центра (вызов оплачивается отдельно и оформить заявку можно будет по телефону +7(7212)910-111).
User
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 25.09.2008
08.05.2014 18:15:43
Gluk, , спасибо за ответ. Может быть такой вариант - я зайду к вам в офис, оплачу за модем и доставку, заберу модем на 20 минут, сам настрою его и принесу обратно для доставки? И еще вопрос - Вы работаете 9, 10 мая?
Administrator
Сообщений: Баллов: 91Регистрация: 03.11.2008
09.05.2014 10:11:24
Dimon_C, К сожалению, такой вариант не возможен. Мы работаем все дни с 10-00 до 19-00.
User
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 25.09.2008
09.05.2014 10:30:49
Tane4ka, понятно. Заказ номер 137514 от 09.05.2014 создан. Сегодня я подъеду оплачу его и доставку в Сарань
Administrator
Сообщений: Баллов: 91Регистрация: 03.11.2008
09.05.2014 11:26:46
Dimon_C, Ваш заказ уже доступен, можно его забирать.
User
Сообщений: Регистрация: 09.05.2014
10.05.2014 07:28:38
у нас не работают дом тел можно заказать
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
10.05.2014 19:01:43
daniar318@gmail.com, здравствуйте.
При оформлении заказа на сайте интернет-магазина Вы можете указать номер мобильного телефона.
User
Сообщений: Баллов: 21Регистрация: 27.01.2014
14.07.2014 01:56:39
Дәйексөз
Gluk пишет: Да, вариант, что Вы оставите предоплату в офисе за модем и за доставку
Как раз это и хотел спросить, видимо, но уточню. Если я собираюсь оплачивая наличкой, заказывать товара на сумму выше той, которую может принять курьер на руки, то я могу сделать заказ, приехать в офисе его оплатить и ждать доставки? Для этого нужно сделать особую пометку в заказе, чтобы его не отклонили? Или сказать о такой схеме при телефонном подтверждении заказа?
PS: Нет транспорта чтобы самому довезти все коробки, поэтому думаю как выкрутиться
И вообще, очень хотелось бы опцию сборки компьютера из заказанных комплектующих, за отдельную плату. А так, собирать придётся самому или самому же везти в ваш сервис-центр =(
Изменено: - 14.07.2014 02:02:08
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
14.07.2014 10:20:35
Михаил, здравствуйте.
Если Вы хотите заказать товар на сумму бОльшую, чем может принять курьер, то Вы можете предварительно в офисе оставить предоплату, либо, если у Вас есть банковская платежная карта, сделать предоплату онлайн, не выходя из дома. Все эти виды оплаты выбираются при оформлении заказа. Т.е. делать особые пометки в этом случае в заказе не обязательно, как и предупреждать по телефону.
Сборку ПК из заказанных Вами комплектующих в интернет-магазине мы осуществляем бесплатно, как и тестирование готового компьютера. т.е. Вам уже будет доставляется готовый системный блок со всеми упаковками и комплектацией от отдельных комплектующих. По поводу сборки ПК можно указать при оформлении заказа в поле "Дополнительная информация".
User
Сообщений: Баллов: 21Регистрация: 27.01.2014
14.07.2014 10:46:54
Дәйексөз
Gluk пишет: Сборку ПК из заказанных Вами комплектующих в интернет-магазине мы осуществляем бесплатно, как и тестирование готового компьютера. т.е. Вам уже будет доставляется готовый системный блок со всеми упаковками и комплектацией от отдельных комплектующих. По поводу сборки ПК можно указать при оформлении заказа в поле "Дополнительная информация".
Да это просто шикарно! Браво, искренне удивлён
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
16.07.2014 12:37:01
Михаил, пожалуйста.
User
Сообщений: Баллов: 1Регистрация: 01.03.2014
13.12.2014 10:47:17
Здравствуйте, при доставке в город Атбасар спецвязью, доставка идет по указанному адресу или в отделение Казпочты?
User
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
13.12.2014 16:29:53
qwerty LS, Здравствуйте. Ответили Вам
Всегда отКЛИКнемся!
User
Сообщений: Регистрация: 16.01.2015
16.01.2015 09:10:49
Домашний адресс и индекс указывается при оформлении заказа?в личном кабинете такого пункта нет! И можно ли оплатить через Kaspi Bank?у них на сайте есть ваши реквезиты.
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
16.01.2015 10:14:42
Юрий Струняшев, здравствуйте.
Индекс и адрес указываются при оформлении заказа в контактных данных и сохраняются в профиле. У одной учетной записи может быть несколько профилей, которые в дальнейшем можно выбирать. Оплата возможна через интернет-банкинг Kaspi Bank.
User
Сообщений: Баллов: 3Регистрация: 18.06.2014
24.05.2015 20:13:41
Здравствуйте. Я не местный где я могу забрать заказ после 6 часов,укажите адрес чтобы приехать и сразу забрать.
Изменено: - 24.05.2015 20:24:17
User
Сообщений: Баллов: 3664Регистрация: 04.03.2008
25.05.2015 10:09:48
вася, здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или из какого Вы города?
User
Сообщений: Баллов: 2Регистрация: 10.04.2015
29.05.2015 04:05:44
Кто-нибудь заказывал товары с доставкой спецсвязью? Я вот решил заказать видеокарту но сомневаюсь довезёт ли Казпочта всё в целости и в срок...
P.S. Вопрос к администрации: есть ли статистика по службам доставки?
Изменено: - 29.05.2015 04:07:29
User
Сообщений: Баллов: 9093Регистрация: 09.09.2010
29.05.2015 11:07:46
geek0395 fake, Здравствуйте. На данный момент доставка Спецсвязью доступна только для юридических лиц. Если вы оформляете заказ на физическое лицо, то выбрать данный вид доставки у Вас не получится.
Статистики по службам доставки нет, все они работают корректно.