Нерадивые менеджеры Белого Ветра!

2 anton 6556:
- драйвера в любом случае ставятся и на вин ХР и на вин 7 и БВ в этом винить ненадо..
-напомню что брэнды типа HP идут без дисков с драйверами и даже есле там нет винды, а зачем фирма тратит балванки, есле они идут без дров????????????? ведь представьте, сколько у них денег уходит "просто так" ??
-и повторюсь.. шнурок не идет в комплекте с компом, есле он конечно не заводской брэнд или в комплекте с блоком питания он не идет.... косяк менеджера только в том что не предложил. ну это человеческий фактор, со всеми бывает... есле придете повторно, он на него даже думаю скидку сделает ))

2 Лаврентий
на первый вопрос смотрите выше.
на второй - есле незнают, сама винда напоминает по окончанию демонстрационного действия, то-биш после 30 дней.
есле нет интернета, есть телефон, ну или хотябы от соседей позвонить и вполне БЕСПЛАТНО активировать винду по телефону.
Они покупают винду или драйвера????????????? ни кто не обязан устанавливать ее, при чем драйвера настраиваются так как хочет клиент. звук, сеть, видео... они купили лицензионную винду? им дали диск? им дали "КЛЮЧь" что является самой лицензией.. почему другие должны всё делать за пользователя???????? а они за установку винды не платили случайно.?!?!?!?

ИЗВЕНЯЮСЬ! за многопоточное сообщение, просто на каждый ответ отвечаю пошагово.

Почему-то все кто возмущается и недоволен сервисом, выглядят немного моложе.
Хорошо я соглашаюсь с тем, что активировать должен покупатель винду, но повторяюсь в сотый раз, что нет у людей ни интернета, ни навыков чтобы это сделать. Когда была оговорена приобретаемая комплектация и ПО, нельзя ли было хотя бы спросить у человека: "Вам активировать ПО?" или предупредить: "Винда установлена, но не активирована, мы такую услугу не оказываем, либо она оплачивается дополнительно".
Вот он сервис. Людям два слова не хотят сказать уже, а проще самим все сделать, когда покупка оплачена уже. В итоге покупатель должен еще оплачивать услуги специалиста, который поможет укомплектовать, установить и активировать. Вот о чем речь шла. Кто не понял извините, как уж смог.
И не я должен у вас спросить, а вы сами должны мне об этом сказать. Клиент похоже у вас не прав теперь. И грубить ведь не хочется, но похоже заелись уже.

На счет ПО отвечаю, коробка с диском и наклейкой.

Заметьте я не говорил про фотошоп, неро и офис (пир.) Сам прекрасно знаю. Речь шла об операционке.

Вот в этом меня лично обвинять не надо, знаешь если кого, то ему и говори. А я в сборку не лезу, да и в чем смысл то, в магазине соберут. Для себя собираю только, поэтому не бегаю и не жалуюсь. И не хакер-знакомый я и не самоучка, а инженер с высшим образованием, к тому же с опытом работы.

Да есть проблема, если клиент недоволен. Единственно сложно оценить степень претензий , за исключением конечно,  отсутствия  шнура. Почему сложно? вопросы озвучил не сам клиент. Не исключен вариант, что клиент сам отказался от помощи в активации. Почему? Вариантов тоже много: торопился, надеялся сам все сделать, рассчитывал что поможет знакомый...
Я бы рекомендовал клиенту обратиться в торговый отдел, где он приобретал компьютер, или на сервис. Шнур выдадим, если есть вопросы с активацией ОС и установкой каких- либо драйверов поможем.

Так можно автосалону Меркур или Астана-Моторс вынести мозг когда покупаешь масло. Почему они продавая моторное масло не заменили его не промыв перед этим движок не сделав ТО и не рассказав что то о работе машины для общего развития.

Если человек покупал компьюетр с УСТАНОВЛЕННОЙ операционной системой то это одно если он покупает комп и винду то не факт то он ставить ее будет на этот комп ставить будетсразу и вообще ОН купил и он распоряжается! Хотел бы попросил БВ поставить и нстроить не думаю что кто то отказал бы ему.
Вообще то установка винды это тоже работа за котрую многие в городе берут реальные деньги.
Если человек сам не знает что хочет то нефиг валить все на менеджеров.
Правильно заданый вопрос это половина ответа!
Он хотел винду он ее купил , а активировать и устанавливать уже другое дело!
Просто поорать захотелось или  опять еще один индеец старается показать что БВ надо опустить до уровня других фирм в которых слово сервис только в яндексе наити можно.
Скажу сразу я не сотрудник БВ но часторекоменую брать там компы чтобы потом не парится с гарантийным обслуживанием как человек видевший не раз страдание людей купивших дешевле на пару штук но в итоге потерявшим много нервов и денег когда боролись за гарантию. Последнее время покупаю мало в БВ так как занят другими делами но часто помогаю людям  с проблемами компьютерными.
Прежде чем критиковать со своей колокольни взгляни на вещь с разных сторон и проидись по фирмам в городе как там будет в плане сервиса -тогда БВ заценишь.