Уважаемый Белый Ветер, прошу Вас разьяснить ваши действия по отношению клиентов которые у вас сейчас уже на регулярной основе происходят !?
Расскажите пожалуйста, а ещё лучше сошлитесь на статью в законе, почему это клиент, имея на руках ЧЕК и Гарантийный талон, не может сдать по гарантии товар ? Ссылаетесь на то что в гарантийном талоне другая фамилия и роспись ? Где в законе прописано что физическое лицо не имеет право сдать товар имея на руках документы подтверждающие ФАКТ ПОКУПКИ товара в ВАШЕМ магазине? Тогда уважте уж пожалуйста и сошлитесь на закон, а не на хотелки вашего руководства !
Чек на руках имеется(не важно фотография или оригинал(может выцвести элементарно)), а вы отказываете клиенту принять товар.
Допустим мне подарили телефон, в коробке есть чек но нет гарантийного талона, заказ был куплен в Интернет-Магазине Иваном Ивановым, приносит к вам в СЦ Вася Пупкин с человек и не рабочим телефоном и вы ему отказываете в гарантийном обслуживании ?
Прошу ответить на мои вопросы !
Расскажите пожалуйста, а ещё лучше сошлитесь на статью в законе, почему это клиент, имея на руках ЧЕК и Гарантийный талон, не может сдать по гарантии товар ? Ссылаетесь на то что в гарантийном талоне другая фамилия и роспись ? Где в законе прописано что физическое лицо не имеет право сдать товар имея на руках документы подтверждающие ФАКТ ПОКУПКИ товара в ВАШЕМ магазине? Тогда уважте уж пожалуйста и сошлитесь на закон, а не на хотелки вашего руководства !
Чек на руках имеется(не важно фотография или оригинал(может выцвести элементарно)), а вы отказываете клиенту принять товар.
Допустим мне подарили телефон, в коробке есть чек но нет гарантийного талона, заказ был куплен в Интернет-Магазине Иваном Ивановым, приносит к вам в СЦ Вася Пупкин с человек и не рабочим телефоном и вы ему отказываете в гарантийном обслуживании ?
Прошу ответить на мои вопросы !