Срок гарантии на ST4000VX005 - Страница 1

User

Сообщений: 19 Баллов: 18 Регистрация: 19.03.2010

27.08.2022 20:49:03

Прошу объяснить почему на сайте БВ гарантия на него всего 12 месяцев, когда производитель заявляет о 3-х летней гарантии?

Взято отсюда https://www.seagate.com/gb/en/support/internal-hard-drives/consumer-electronics/skyhawk/

Изменено: Роман - 27.08.2022 20:50:40

support_1

Administrator

Сообщений: 160 Баллов: 147 Регистрация: 27.04.2021

28.08.2022 12:18:03

, Добрый день! По предоставленной Вами ссылке на товар, у нас нет в продаже данной модели. Наименование модели идентичны, но UID товара отличается, на Вашей модели UID товара ST10000VX0005, а на нашей модели ST10000VX0004 . А UID товара -это уникальный код товара.

Ссылка на наш товар https://shop.kz/offer/zhestkiy-disk-hdd-10000-gb-seagate-skyhawk-st10000vx0004-3-5-256mb-sata-iii/ с предоставленным сроком гарантии 2 года. Срок гарантии предоставлен от поставщика товара.

Роман

User

Сообщений: 19 Баллов: 18 Регистрация: 19.03.2010

28.08.2022 14:03:57

Предоставленная мною ссылка была на оффсайт Сегейт для подтверждения моих слов,а ваш товар которого вы говорите нет в продаже тут https://shop.kz/offer/zhestkiy-disk-hdd-4000-gb-seagate-skyhawk-st4000vx005-3-5-256mb-sata-iii/ , и ещё вопрос....имеет ли продавец по закону право занижать срок гарантии данной производителем?

Изменено: Роман - 28.08.2022 14:36:56

Роман User Сообщений: 19 Баллов: 18 Регистрация: 19.03.2010	#4 01.09.2022 18:05:42 Ответа на вопрос не будет я так понимаю? Изменено: Роман - 01.09.2022 20:25:42

support_1

Administrator

Сообщений: 160 Баллов: 147 Регистрация: 27.04.2021

02.09.2022 17:39:27

Дәйексөз
написал: Ответа на вопрос не будет я так понимаю?

Добрый День! Данный жёсткий диск имеет лимитированную гарантию. Что такое лимитированная гарантия и в каких регионах она действует производитель указывает на своём сайте, прикладываю ссылку.

https://www.seagate.com/gb/en/support/warranty-and-replacements/channel-limited-warranty/

Роман User Сообщений: 19 Баллов: 18 Регистрация: 19.03.2010	#6 03.09.2022 17:56:16 Хорошо, покажите пожалуйста где именно написано на сайте Сегейт что для Казахстана на этот HDD гарантия 12 месяцев, я такого не нашёл.

RikkiLook

User

Сообщений: 87 Баллов: 143 Регистрация: 13.01.2012

04.09.2022 18:04:00

Роман , посмотри, что написано производителем в бумажках к товару. Даже если магазин даёт 1 год, а на упаковке/вкладыше написано 2 года, то гарантия равна двум годам. Продавец не может её уменьшить, может только увеличить.

Изменено: RikkiLook - 04.09.2022 18:05:57

support_1

Administrator

Сообщений: 160 Баллов: 147 Регистрация: 27.04.2021

05.09.2022 10:28:04

Дәйексөз
написал: Хорошо, покажите пожалуйста где именно написано на сайте Сегейт что для Казахстана на этот HDD гарантия 12 месяцев, я такого не нашёл.

Добрый День, производитель указывает список регионов, в которых действует лимитированная гарантия 3 года, и Казахстана в данном списке нет.

Роман User Сообщений: 19 Баллов: 18 Регистрация: 19.03.2010	#9 05.09.2022 21:26:23 Не верную ссылку вы дали думаю....вот верная https://www.seagate.com/gb/en/support/warranty-and-replacements/limited-consumer-warranty/ Вопрос с вашего позволения повторю //покажите пожалуйста где именно написано на сайте Сегейт что для Казахстана на этот HDD гарантия 12 месяцев, я такого не нашёл.//