18.02.2022 11:19:34
Che, добрый день! Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы вернемся к Вам с ответом позже.
Служба поддержки компании Белый Ветер
|
|
|
|
18.02.2022 13:10:14
Здравствуйте! Я надеюсь, что это обращение поможет решить ситуацию. В данный момент мы начали заниматься составлением досудебной претензии, т.к. вы своими действиями нарушаете как минимум п. 5 Статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV "О защите прав потребителей":
В отношении товара, на который продавцом (изготовителем) установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) обязан удовлетворить требования потребителя, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Изменено: |
|
|
|
03.03.2022 10:58:09
Che, Добрый день, Николай. В результате диагностики на видеокарте обнаружены следы термоэлектрического оплавления контактов в дополнительном разъеме питания +12V. На блоке питания также обнаружены следы термоэлектрического оплавления контактов. Учитывая характер данных повреждений-произошел перепад напряжения. Согласно правилам производителя данные случаи признаны не гарантийными.
Несмотря на повреждения, блок питания находится в рабочем состоянии. Работоспособность видеокарты проверить не удалось из-за физического повреждения. С уважением, Белый Ветер. |
|
|
|
03.03.2022 12:37:44
ЗЫ @che, вам бы на экспертизу отдать, чтобы выяснили из-за чего оплавление произошло |
||||
|
|
|||