Каталог

Предложение по улучшению работы сервисного центра.

Страницы: 1
Предложение по улучшению работы сервисного центра.
 
Здравствуйте, решил выделить время на увеличение объема ОЗУ своего ноутбука который покупал у вас (о нем уже писал https://shop.kz/press/forum/forum12/topic28993/). Дабы не терять гарантии и посмотрев отзывы в других авторизованных центрах, решил что лучше замену произведу у вас, т.к. и ноутбук и ОЗУ были куплены в вашем интернет магазине. Работу выполнили, но есть недовольство по поводу аккуратности.


1) Болты на нижнем поддоне, немного заметно что откручивали отверткой. Конечно без отвертки никак, но возможно есть более "мягкие" пластиковые насадки чтобы это было менее заметно. Но не критично.

2) Заметил что почти все менеджеры (или все) трогая руками комплектующие, могут прикасаться (не намеренно) к контактным площадкам\припаянным элементам (резисторы). Так было когда я покупал ОЗУ в 2017г и так же в этот раз. Это никак не повлияло на работу комплектующих, но лично сам так не делаю, т.к. в каком-то старом журнале вычитал что так делать не стоит.  Из-за вероятности что между комплектующим и трогающим человеком есть разность потенциалов и можно статикой вывести электронику из строя, и чем тоньше техпроцесс, тем выше вероятность + следы от прикосновений лучше собирают пыль, которая может быть токопроводящей. Возможно это более не актуально, но придерживаюсь этого правила и держу текстолит за "ребра" в частности за участки с б0льшей площадью которые на плате GRND (земля). Предварительно "сняв" с себя статику и все что её создает.

3) Также стараюсь не прикасаться к матрице, потому что убрать следы довольно проблематично. Микрофибротряпки для этого не годятся, только пыль разносят. Лучший способ убирать пыль сжатым воздухом или PP-duster'ом. На моем ноутбуке есть зазор в (0.5мм-1мм) между матрицей и пластиком, на фото видно кусочек ткани застрявший в этом зазоре от попытки протереть и след от прикосновения https://ibb.co/YWBGYvS  Обычно ноутбуки открывают по центру, где находится вэбкамера, это и удобнее и нагрузка на крепления вокруг петель равномерная. Да и рамка дисплея достаточная чтобы не прикасаться к матрице. В общем, если экран выглядит достаточно чистым (пыль не в счет) то лучше убрать сжатым воздухом или PP-duster'ом или не трогать вообще. Если же экран достаточно грязный (есть следы еды и прочего) то по желанию,для удобства работы, можно протереть.

4) Самое неприятное это царапина на крышке ноутбука, которую протиранием не убрать на фото 1 https://ibb.co/0FYVH4q 2 https://ibb.co/cDzv3vv Она хорошо видна под определенным углом с солнечным освещением, конечно я не держу ноутбук на солнце, но все же неприятно. Когда забирал ноутбук, осматривал, но не увидел царапины, т.к. она плохо проявляется на искусственном освещении. Рядом с ней, ближе к центру, есть небольшая потертость, но на фотографии ее не видно (сливается). Чтобы исключить это, ноутбук нужно класть на более мягкие поверхности с сетчатыми тканями чтобы песчинки проваливались и не могли поцарапать поверхность при его перемещении. Почему это важно? Потому что это влияет на внешний вид устройства, что влияет на цену, в случае если появится желание продать.

5) Недоверие - естественное чувство, складывающееся из увиденного и прочитанного.  Для этих целей можно выделить демонстрационный стенд проверки вынутых  компонентов(демонстрация со стороны тех.персонала), в моем случае ОЗУ.  Дабы посетитель, начитанный отрицательных отзывов, был уверен в том что  вынутый компонент был вынут корректно. Не усложняя тем что для проверки  вынутого компонента нужно вставить его обратно в ноутбук а затем заново  продемонстрировать или заказывать диагностику с оплатой и последующим  ожиданием.
 
oedxhqpadnpf, Добрый день! Благодарим за информацию, мы передали её в соответствующий отдел. Просим Вас ожидать обратного звонка.
Служба поддержки компании Белый Ветер
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Главная
Каталог
Желания
0 Корзина

В вашей корзине 0 позиций

на сумму 0 ₸

Перейти в корзину
Войти