Возврат товара. - Страница 1

Заглянувший

Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 11.12.2014

26.12.2018 11:14:51

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом компании Белый Ветер. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой.
19 декабря 2018 года я сдал монитор в сервис центр. Его проверили . Написал заявление на возврат денег. Оплачивал картой. Деньги так и не поступили. Дозвониться до сервис центра нереально!
г. Алматы
сумма 236600тг
Сычев Олег.

Изменено: sych3@yandex.ru - 26.12.2018 11:16:46

LNV_sp Администратор Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011	#2 28.12.2018 10:02:36 Добрый день! Спасибо за обращение! Напишите пожалуйста номер договора на сервисное обслуживание. В данной ситуации постараемся разобраться. Служба поддержки компании Белый Ветер

sy****3@yandex.ru

Заглянувший

Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 11.12.2014

28.12.2018 19:31:23

Цитата
LNV_sp написал: Добрый день! Спасибо за обращение! Напишите пожалуйста номер договора на сервисное обслуживание. В данной ситуации постараемся разобраться.

Добрый вечер! Деньги поступили. Вопрос закрыт.

SolomonKukumber Заглянувший Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 14.02.2019	#4 15.02.2019 15:06:13 Да, аналогичный случай был Изменено: akbar24081989 - 15.02.2019 15:07:40

SolomonKukumber Заглянувший Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 14.02.2019	#5 15.02.2019 15:08:28 Помнится в декабре 2018 года приобрел смартфон Смартфон Meizu M6s, 32Gb, Blue (M712H) на 45-м квартале в Караганде, на третий день обнаружил заводской брак. Один из режимов камеры "Забавный кадр" не работал, как только нажимаешь, сразу слетает режим камеры и все сворачивается. Как оказалось на смартфоне было еще заявлено "Быстрая зарядка", но на деле заряжался очень долго. В итоге сдал по гарантии данный смартфон, написал заявление на возврат денег в сервисном центре. Там сказали, что три дня будет диагностика, а после отправят его сервис центр Meizu, если не смогут разобраться. Якобы позвонят, но никто не перезвонил. На третий день сам позвонил в службу поддержки, и уточнил, что со смартфоном? Мне ответили что уточнят и обязательно оповестят. И правда. не обманули, перезвонили... Причем аж два раза! Сказали можете прийти и оформить возврат денег. Я был в командировке, и приехал только через полмесяца, прям под Новый Год. Пришел в Сервис центр, оформил, мне сказали деньги перечислят через три рабочих дня. Ждал всего один рабочий день, а 31 декабря перечислили все до копейки... Так что, при гарантийном талоне и не успев попользоваться данным смартфоном, деньги возвращают. Ведь это гарантийный случай - брак.