Ваш город: Алматы
Ваш регион Алматы?
Да Нет

Занижение сроков гарантии на SSD

Страницы: 1
Занижение сроков гарантии на SSD
 
Здравствуйте. https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-120-gb-team-group-l5-lite-2-5-sata-iii/ на сайте БВ гарантия 2 года,на сайте призводителя 3 года  https://www.teamgroupinc.com/ru/product/l5-lite
далее https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-120-gb-western-digital-green-wds120g2g0a-2-5-sata-iii/ на сайте БВ 2 года,на сайте призводителя 3 года  https://www.wdc.com/ru-ru/products/internal-ssd/wd-green-ssd.html
ещё  https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-512-gb-samsung-850-pro-2-5-sata-iii/ на сайте БВ гарантия 5 лет,на сайте призводителя на эту серию 10 лет  https://www.samsung.com/ru/support/warranty/
ещё  https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-240-gb-sandisk-plus-2-5-sata-iii/ у вас 2 года,на оффсайте 3 года  https://kb-ru.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/9901#sandiskssd
Прошу прояснить ситуацию,только пожалуйста не говорите ничего про поставщиков.
 
Сроки смотрю изменили за исключением WD.На Самсунг изменили на 99 месяцев вместо 120.Появились новые SSD в ассортименте  https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-120-gb-liteon-mu3-ph6-2-5-sata-iii/ ,на него тоже 24 месяца вместо 36  http://www.liteonssd.com/m/Products/product.php?alias=MU-III-PH6 ,почему так???
Изменено: Роман - 24.10.2018 00:27:35
 
да сроки гарантии упали((
 
вообще конечно - молчание "администрации" ясно говорит - что как минимум руководству Белого ветра плевать на вопросы покупателей.
с другой стороны - у на везде так. хоть белый ветер хот технодом хоть булочная или аптека.

но выбор все же есть - можно заморочиться и перестать покупать у белого ветра.

что до гарантии. тут опять же два варианта дальнейших действий.
1. связаться с представительством производителя (в данном случае производителя SSD) и выяснить - почему белый ветер дает гарантию ниже чем производитель и как быть с этим.
правда есть риск что там так же наплевательски проигнорят или тупо "заболтают". но есть так же и шанс что возможно производитель обратит на это внимание и заставит белый ветер увеличить гарантию.

2. а просто "забить" на это. ибо так проще. и как вариант - покупать там где гарантия больше и/или дешевле.  
 
Вопрос гарантии немного шире чем кажется.
Мы ориентируемся на те сроки гарантии которые нам транслируют поставщики.
Бывает и так, что срок гарантии указанный на сайте производителя является ограниченной гарантией.
Т.е. распространяется только на определённые страны в список которых Казахстан не входит.
В тех случаях, когда нам подтверждают сроки гарантии как на сайте производителя мы их изменяем.
 
Хорошо,раз начали тогда ответьте пожалуйста,подходят ли все вышеперечисленные модели под ограниченную гарантию которая не распространяется на Казахстан.Если да,то дайте ссылку.Вот ещё новинка  https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-250-gb-seagate-barracuda-za250cm10002-2-5-sata-iii/ на БВ 2года гарантии,на сайте производителя 5 лет  https://www.seagate.com/files/www-content/datasheets/pdfs/barracuda-ssd-DS1984-3-1806-WW-en_US.pdf
Изменено: Роман - 02.01.2019 20:32:36
 
Здравствуйте. Кажется, Белый Ветер совсем запутался во всей этой чехарде со сроками гарантии. Проверьте сроки на этих товарах:

https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-500-gb-samsung-970-evo-plus-mz-v7s500bw-m-2-pcie-3-0/ - 970 EVO Plus, 60 мес.
https://shop.kz/offer/ssd-nakopitel-512-gb-samsung-970-pro-m-2-pcie-3-0/ - 970 Pro, 24 мес.

На обычную версию для непритязательных пользователей 5 лет гарантии, а на Pro - 2 года, где логика?  :o  
 
Закон "О защите прав потребителей" гласит:
"Статья 23. Права и обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) по установлению гарантийного срока.
Пункт 2. Продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем (исполнителем), но не вправе уменьшать его."
И всякие "Ограниченные гарантии" могут идти лесом.
 
Особенно грустно видеть Б/П(золотые и платиновые) от Seasonic с гар-м сроком на 12 месяцев, хотя сам производитель даёт на них 10-12 лет гарантии.
 
Обсуждая вопрос установления и предоставления гарантийного срока на Товар, Продавец/Поставщик исходит из тех сроков гарантии и годности на Товар, которые устанавливает Изготовитель/Производитель.
В соответствии с 24 Закона РК «О защите прав потребителей» Изготовитель обязан устанавливать срок годности, срок хранения товара. Соответственно Поставщик ориентируется на срок гарантии, который предоставил Изготовитель непосредственно Покупателю/Поставщику.  
Потребители в некоторых случаях вполне обосновано ссылаются на сайт Производителя/Изготовителя, где указан другой срок гарантии, однако в этих случаях имеет место быть следующие обстоятельства:
На сайте производителей гарантийные сроки могут распространяться только на определенные страны (ограниченная гарантия), в список которых Республика Казахстан может и не входить, то есть  у Производителя отсутствуют Официальные Сервисные центры в Республике Казахстан в этом случае, стороны руководствуются положением п. 5 ст. 430 ГК РК, которой предусмотрено, "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента."
В любом случае, у Потребителя всегда остается выбор на покупку интересующего Товара либо с сайта производителя либо уже непосредственно у Продавца.
 
Цитата
Denis.R написал:
Обсуждая вопрос установления и предоставления гарантийного срока на Товар, Продавец/Поставщик исходит из тех сроков гарантии и годности на Товар, которые устанавливает Изготовитель/Производитель.
В соответствии с 24 Закона РК «О защите прав потребителей» Изготовитель обязан устанавливать срок годности, срок хранения товара. Соответственно Поставщик ориентируется на срок гарантии, который предоставил Изготовитель непосредственно Покупателю/Поставщику.  
Потребители в некоторых случаях вполне обосновано ссылаются на сайт Производителя/Изготовителя, где указан другой срок гарантии, однако в этих случаях имеет место быть следующие обстоятельства:
На сайте производителей гарантийные сроки могут распространяться только на определенные страны (ограниченная гарантия), в список которых Республика Казахстан может и не входить, то есть  у Производителя отсутствуют Официальные Сервисные центры в Республике Казахстан в этом случае, стороны руководствуются положением п. 5 ст. 430 ГК РК, которой предусмотрено, "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента."
В любом случае, у Потребителя всегда остается выбор на покупку интересующего Товара либо с сайта производителя либо уже непосредственно у Продавца.
Тогда почему на б/п из одной серии - разные гарантийные сроки, вот для примера:
https://shop.kz/offer/blok-pitaniya-atx-750w-seasonic-prime-ultra-750-platinum/
https://shop.kz/offer/blok-pitaniya-atx-1000w-seasonic-prime-ultra-1000-platinum/

В первый привоз, у вас на продукцию от Сисоник гарантийный срок доходил до 99 месяцев(и это голд серия) https://shop.kz/offer/blok-pitaniya-atx-1000w-seasonic-focus-plus-gold-ssr-1000fx/2
Стали закупаться у дугого поставщика или старый решил, что слишком "жирно" вам и нам предостовлять такие сроки?
 
Ruslan Guliev,  перезапросили у поставщика сроки гарантии, исправили соответственно полученной информации.
 
Цитата
Denis.R написал:
Ruslan Guliev,   перезапросили у поставщика сроки гарантии, исправили соответственно полученной информации.
Очень приятно видеть, что столь быстро отреагировали на моё сообщение, да ещё и с исправлением срока гарантии в лучшую сторону.
Спасибо!
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)