Комплектация и гарантия - Страница 1

afc2018

Заглянувший

Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 20.05.2017

25.05.2017 16:26:14

Добрый день. Купил жесткий диск https://shop.kz/offer/zhestkiy-disk-hdd-1000-gb-toshiba-hdwd110ezsta-3-5-64mb-sata-iii/ и фан хаб https://shop.kz/offer/kontroller-deepcool-fan-hub/
У жесткого диска не полная комплектация, есть только инструкция, отсутствуют гарантийные бумажки. У хаба отсутствует стяжка для кабеля. В гарантийном листе есть лист комплектации, в котором четко галочкой помечено что есть бумажки и стяжка. И чего теперь делать? Получается юридически гарантия утрачена с момента моей подписи гарантийника. Ну и стяжку зажали, пригодилась бы.

LNV_sp

Администратор

Сообщений: 679 Баллов: 1052 Регистрация: 10.11.2011

25.05.2017 17:54:02

Добрый вечер, afc2018
Не могли бы Вы сообщить где именно вы приобрели данный товар? Что касается гарантийного обслуживания, то в случае соблюдения правил эксплуатации техник, Ваши устройства будут приняты без каких-либо затруднений.

Служба поддержки компании Белый Ветер

afc2018

Заглянувший

Сообщений: 2 Баллов: 1 Регистрация: 20.05.2017

25.05.2017 18:47:14

Цитата

LNV_sp написал:
Добрый вечер, afc2018
Не могли бы Вы сообщить где именно вы приобрели данный товар? Что касается гарантийного обслуживания, то в случае соблюдения правил эксплуатации техник, Ваши устройства будут приняты без каких-либо затруднений.

Приобрел в интернет-магазине по акции "Киберсутки".

Ясик Эксперт Сообщений: 3001 Баллов: 9093 Регистрация: 09.09.2010	#4 26.05.2017 13:54:31 afc2018, Здравствуйте. спасибо за Ваше обращение. Проверили аналогичный товар, который есть у нас в наличии: В жестком диске в других экземплярах также отсутствует гарантийный талон производителя. Мы сообщили об этом в контент-службу, в ближайшее время фото на сайте и лист комплектации будет исправлен. Стяжки, действительно, в Вашем экземпляре не оказалось. Вы можете обратиться к нам в отдел интернет-магазина по адресу ул. Макатаева, 117 (корпус "А"), уг. ул. Масанчи, Бизнес-центр "Lotos" - мы Вам выдадим стяжку. Как уже написали Вам выше коллеги из сервисного центра, на гарантию отсутствие данных аксессуаров влиять не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда отКЛИКнемся!