Отдавала ноутбук на диагностику в Астане, заявка на ремонт 208335, получила его обратно в худшем состоянии, чем он был. Мало того, что установили абсолютно ненужный Касперский, когда на компьютере уже был антивирус (что СТРОГО запрещено и говорится об этом повсюду), так ещё и удалили безо всякой видимой причины на компьютере папку с рисунками и фотографиями, сделанными мною за два года. К сожалению, я не смогла заметить это сразу, как забирала, так как папка была не на рабочем столе. Согласие на то, что компания не несёт ответственности за пропажу файлов, я не подписывала.
Также утилита по восстановлению удалённых файлов не может их обнаружить, следовательно, они были не просто удалены, а вырезаны и скопированы куда-то ещё не на мой собственный компьютер.
Отсылала жалобу на это по e-mail ещё шестого числа, до сих пор ни ответа, ни привета. Отличный сервис, отличное отношение к клиенту.
С какого чёрта вообще необходимо было трогать мои личные файлы, когда заявка на ремонт была - проверить, почему ноутбук виснет при воспроизведении файлов, и не сгорел ли он?
А так пришлось переделывать всё самой. Удалять Касперского, пока он мне конфликтующий антивирус не убил. Судорожно искать файлы соответствующей утилитой. Я должна получать зарплату, раз мало того, что делаю вашу работу, ещё и должна исправлять то, что было загажено.
Требую вернуть файлы. Вы не имели никакого права что-либо с ними делать. Я не подписывала согласие. Хотя, даже если бы и подписывала, то это не пропажа файлов из-за ошибки или переустановки системы. Это воровство.
Также утилита по восстановлению удалённых файлов не может их обнаружить, следовательно, они были не просто удалены, а вырезаны и скопированы куда-то ещё не на мой собственный компьютер.
Отсылала жалобу на это по e-mail ещё шестого числа, до сих пор ни ответа, ни привета. Отличный сервис, отличное отношение к клиенту.
С какого чёрта вообще необходимо было трогать мои личные файлы, когда заявка на ремонт была - проверить, почему ноутбук виснет при воспроизведении файлов, и не сгорел ли он?
А так пришлось переделывать всё самой. Удалять Касперского, пока он мне конфликтующий антивирус не убил. Судорожно искать файлы соответствующей утилитой. Я должна получать зарплату, раз мало того, что делаю вашу работу, ещё и должна исправлять то, что было загажено.
Требую вернуть файлы. Вы не имели никакого права что-либо с ними делать. Я не подписывала согласие. Хотя, даже если бы и подписывала, то это не пропажа файлов из-за ошибки или переустановки системы. Это воровство.
Изменено: - 12.08.2015 08:00:04