Каталог

Вопросы и ответы

Менде банк картасымен төлем жасауда қиындықтар туындады. Маған не істеу керек?

Банк картасымен төлеу кезінде:
- «Картадағы аты-жөн», «карта нөмірі», «картаның жарамдылық мерзімі» өрістерін мұқият толтырыңыз, олар картада көрсетілген мәліметтерге дәл сәйкес келуі керек.
- Хабарламаларды алу үшін өз email-ды көрсетіңіз, бұл сізге жіберілген қатенің сипатын түсінуге көмектеседі.
   
Қателер пайда болатын ең жиі:
Error # -19. Авторландыру қатесі
Error # 05. Транзакция қабылданбады. Эмитент банкке жүгіну
Error # 14. Жарамсыз карточка нөмірі, карточка нөмірін қайта тексеру
Error # 51. Картада қаражат жеткіліксіз
Error # 54. Карточканың қолданылу мерзімі аяқталды. Немесе күн дұрыс енгізілмеді.
Error # 57. Карточка ұстаушыға бас тартылды. Сіздің картаңызбен интернет сатып ала алмайсыз. Банкке хабарласыңыз. Немесе қате енгізілген деректер
Error # 96. Байланыс желілеріндегі ақаулық. Кейінірек көріңіз

Қате мәтінінде көрсетілген ескертулерге назар аудара отырып, енгізілген деректерді тағы бір рет мұқият тексеріңіз.

Тауарды интернет-дүкеніңізден несиеге сатып алуға бола ма?

Иә, әрине, сіз Хоум Кредит Банкінің, Еуразиялық банктің, Kaspi банктің кредит беру қызметтерін пайдалана аласыз немесе тауарды кредит карталарының көмегімен сатып ала аласыз. Несиелендіру бойынша толық ақпаратты Сіз Несиелеу бөлімінен көре аласыз.

Тапсырысты ресімдеу кезінде менде "алған кезде төлеу" деген тармақ неге жоқ?

"Алу кезінде төлеу" әдісі тек белгілі бір тауарларға қолданылады (тауарлар тізімі автоматты түрде жүйемен анықталады).

Тағы бір ықтимал себеп: тапсырыс берілген тауар сіздің қалаңызда жоқ. Біз оны басқа аймақтан тауар құнын 100% төлегеннен кейін жеткіземіз. Сіз өздігінен алып кету пунктінде, сондай-ақ сайтта онлайн төлей аласыз

Сізде Kaspi QR арқылы төлем бар ма?

Иә, Сіз "Kaspi QR" төлем тәсілін таңдап, біздің дүкендер мен өздігінен алып кету пункттеріндегі терминал арқылы немесе тапсырысты ресімдегеннен кейін сайтта төлем жасай аласыз.

Неліктен мен сайтта бөліп төлеуді немесе Kaspi Red-ті Kaspi QR арқылы төлей алмаймын?

Өкінішке орай, қазіргі уақытта мұндай мүмкіндік жоқ. Сіз shop.kz тапсырысын Kaspi Red төлем терминалы арқылы өздігінен алып кету пунктінде төлей аласыз. Бөліп төлеу мүмкіндігі Kaspi өткізетін науқандарға байланысты.
Главная
Каталог
Избранное
0 Корзина
Войти