Вопросы и ответы

Біз тек жаңа өнімді сатамыз. Интернет-дүкендегі төмен баға-бұл компанияның интернет-сауданы танымал етуге бағытталған саясаты. Сонымен қатар, интернет-дүкен арқылы сауданы ұйымдастыруға шығындар сауда нүктелеріне қарағанда біршама төмен.

Интернет-дүкен арқылы сатып алу кезінде тапсырыс беру процедурасы міндетті болып табылады. Тапсырысты рәсімдеу ғана Сізге тауарды интернет-дүкеннің бағасы бойынша сатып алуға және одан әрі дербес бонустық жеңілдік, бонустарды алу, тауарды желінің кез келген филиалынан немесе тапсырыс бойынша жеткізу мүмкіндігі сияқты артықшылықтарды пайдалануға мүмкіндік береді.

Рәсімделгеннен кейін біздің менеджерлер сіздің тапсырысыңызды өңдеуге кіріседі. Сіз оның дайындығын email, WhatsApp немесе Telegram-ботқа келетін статустар бойынша бақылай аласыз. Сондай-ақ, сіз тапсырысыңыздың статусын сайттағы тапсырыс берілген есептік жазбаға кіру арқылы жеке кабинетте көре аласыз.

Тапсырысты дайындау үшін уақыт қажет. Сіздің тапсырысыңызға арналған тауардың нақты болуы мен резервін нақтылағаннан кейін, Сіздің тапсырысыңыздың мәртебесі "Түсілімді күтуде" деп ауыстырылады, толығырақ ақпаратта оның дайындық мерзімі көрсетіледі. Дүкенге барар алдында sms-хабарлама күтіңіз

Ия, біз сіз таңдаған компоненттерден компьютерді құрастырамыз және тестілейміз.
Тапсырыстың соңғы қадамында "мен компоненттерді тегін жинағым келеді" құсбелгісін қойыңыз. Тапсырыста қажетті тауарлар болған кезде ол автоматты түрде көрсетіледі. Біз сіздің компьютеріңізді тегін жинаймыз және тестілейміз. Егер тапсырысты өңдеу кезінде менеджер жабдықтың үйлесімсіздігін байқаса, біз Сізбен хабарласамыз және компоненттердің балама нұсқаларын ұсынамыз.
Компоненттерді жинау үшін алдын - ала төлем міндетті екенін ескеріңіз.

Ассортиментте жоқ тауарларды сатып алу үшін сізге қажетті жабдықтың моделін көрсете отырып, кез-келген ыңғайлы тәсілмен интернет-дүкеннің менеджерлеріне хабарласу қажет. Менеджер жеткізушілерге сұраныс жасайды, ол үш жұмыс күніне дейін өңделеді. Сұрауды өңдегеннен кейін сізбен хабарласады және сатып алу мүмкіндігі, құны және жеткізудің болжамды мерзімі туралы хабарлайды. Егер сіз тауарды алу шарттарына қанағаттансаңыз, онда сізге сауалға жауап алғаннан кейін екі күнтізбелік күн ішінде тауар үшін толық алдын ала төлем жасау қажет.

Бұл интернет-дүкен кеңсесінің қоймасының көлеміндегі шектеулерге байланысты. Менеджермен алдын ала келісім бойынша Сіз тауар үшін алдын ала 100% төлем жасалған жағдайда, біздің кеңсемізден көлемі шағын тұрмыстық техниканы алып кете аласыз.

Мұның бірнеше себептері болуы мүмкін:

• профильде туған күніңіз толтырылмаған,
• сіз сайтта тіркелгеніңізге 1 жыл болған жоқ,
• Туған күнге дейін 180 күн бойы бонустық шотта бонустарды шегеру/есептеу жоқ.

Сондай-ақ, бонустардың есептелуі жылына 1 реттен көп емес екенін ескеріңіз. "Туған күн" бағаны туған күннен кешіктірілмей толтырылуы тиіс. Автоматты түрде 00:01-де  есептеу жүргізіледі.

Сатып алушының сауалнамасы – бұл интернет-дүкеннің дамуына тікелей қатысатын сұрақтардың шағын тізімі. Сіздің сұрақтарға берген жауаптарыңыз біздің интернет-дүкенімізді одан да ыңғайлы, жақсырақ және заманауи етуге көмектеседі.

Интернет-дүкеннен 5000 теңгеден астам сомаға тауарларды сатып алғаннан кейін Сатып алушының сауалнамасын толтырып, сіз 800 бонус* дербес шотынызға аласыз.

Сауалнаманы қалай толтыруға болады? Өте оңай! Сіздің тапсырысыңыздың мәртебесі «Берілді» дегенге ауыстырған кезде тапсырыста көрсетілген email-ге сілтеме жіберілетін болады, ол бойынша сіз сауалнамаға қол жеткізе аласыз. Бұл сілтеме сіз сауалнамаға жауап беру ниетін растамайынша, құны 5000 теңгеден асатын әрбір тапсырыс сайын жіберіліп тұрады, яғни сауалнама бір рет толтырылады.

Сондай-ақ, бізде интернет-дүкенде сатып алғаннан кейін сізге келетін қызмет көрсету сапасын бағалау сауалнамасы бар. Оны толтырғаннан кейін сіз 50 бонус түрінде сыйақы аласыз, сонымен қатар біздің интернет-дүкенімізге қызмет көрсетудің одан да жоғары деңгейіне көтерілуге көмектесесіз. Қысқа сауалнаманы толтырған кезде тұтынушылар қалдырған пікірлерді «Клиенттердің пікірлері» бөлімінен көре аласыз.

*1 рет басу арқылы тапсырыс беру кезінде сауалнама сатып алудан бұрын авторизация кезінде ғана қолжетімді

"Белый Ветер KZ" ЖШС тұрақты клиенті болу үшін сізге Корпоративтік бөлімнің мамандарымен байланысу қажет.

Қазақстан Республикасының қолданыстағы «Ақпараттандыру туралы» Заңына сәйкес интернет-ресурстарда жария пікірлер қалдыратын барлық пайдаланушыларды міндетті түрде верификациялау талап етіледі.
Телефон нөмірін бір рет растаңыз, сонда сіз: тауарларға пікірлер жаза аласыз, тауарларға сұрақтар қалдыра аласыз, сатып алушының сауалнамаларын толтыра аласыз, бонустар алу үшін бонустық бағдарламаға қатыса аласыз. Сондай-ақ, верификация жеке шоттан сатып алуды төлеу үшін қажет.

Тапсырыстың дайындық кезеңі туралы оның мәртебесі бойынша білуге ​​болады.
Статус әр өзгерген сайын сізге email-ге хабарлама келеді, сондай-ақ оларды жеке кабинетте, WhatsApp немесе Telegram-бот арқылы бақылап отыра аласыз.

Тауарларды 1 басу арқылы сатып алу тек Астана, Алматы, Қарағанды, Жезқазған, Қостанай, Теміртау, Павлодар, Рудный, Тараз, Шымкент қалаларының клиенттері үшін курьерлік жеткізіліммен 10 000 теңгенің тауарларына қол жетімді.

Сіз өзіңіздің компанияңыздың барлық мәліметтерін көрсете отырып, тапсырысыңызды Себет арқылы қайта тіркеуден өткізіп, сізге сәйкес келетін төлем әдісін таңдауыңыз керек.

Шығу сертификаты мемлекеттік сатып алуға байланысты шарт жасалған жағдайда ғана ұсынылады. Қалған жағдайларда сертификат берілмейді. Тауардың шығу тегі туралы ақпарат қаптамада болады.

Сіз жеке кабинетіңізде push-хабарландырулар, email және sms хабарламаларына жазылудан бас тарта аласыз немесе жазыла аласыз: ол үшін тіркелік жазбаңызға кіріп, «Жазылымдар» бөліміне өтіңіз.

Кепілдік жағдайы туындаған жағдайда сауалнаманы толтыру қажет. Осыдан кейін біздің қызметкер Сізге келесі әрекеттерді түсіндіру үшін қоңырау шалады.

Электронды кілт поштаңызға тапсырыстың төлемі түскеннен кейін және статусы "Қабылданды" болып өзгергеннен кейін үш сағат көлемінде келуі керек.

Иә, төлеушінің түрін өзгертуге болады, ол үшін менеджерге хабарласу керек. Төлеушінің түрін жеке тұлғаға өзгерткеннен кейін тапсырыс құны да өзгереді, себебі заңды тұлғаларға арналған бонустық пайыз есепке алынбайды.