Ниже перечислены все возможные статусы заказа:
Создан. Данный статус означает, что ваш заказ успешно создан и в ближайшее время с ним начнет работать менеджер. Для обращения к менеджерам интернет-магазина необходимо запомнить номер, который присвоен вашему заказу. Если вы не запомнили номер после подтверждения заказа, его можно узнать в любое время, заглянув в историю заказов личного кабинета.
Принят. С вашим заказом начал работать менеджер, который после смены статуса на «Принят» уточняет наличие товара на складах компании.
Ожидает оплаты. Статус используется в случаях, если необходимо внести предоплату для дальнейшей работы менеджера с заказом, например, если необходима сборка компьютера или отправка товара в ваш город.
Ожидает отправки. Ваш заказ подготавливается к отправке в пункт отгрузки.
Ожидает поступления. Данный статус означает, что товар по вашему заказу готовится к отправке на склад интернет-магазина. В тексте письма и в личном кабинете можно увидеть дополнительную информацию, например, приблизительный срок прибытия заказа на склад.
Заказан у поставщика. При оформлении заказа на товар, которого нет в каталоге интернет-магазина и внесении предоплаты, ваш заказ переходит в данный статус. С этого момента начинается отсчет срока поставки, который был объявлен менеджером при работе с вашей заявкой.
На тестировании. Товар по вашему заказу поступил в отдел технического контроля, специалисты которого проверяют основные функции товара на заводской брак.
Готов к выдаче. Заказ прибыл на склад интернет-магазина, и если в заказе указано, что вы хотите забрать заказ самостоятельно (Самовывоз), то после смены заказа на данный статус у вас есть 2 дня, в течение которых вы сможете получить свой заказ в офисе интернет-магазина, если менеджером не оговорено иное. При этом срок резерва может быть продлен при условии, что выбранный вами товар присутствует на складе в достаточном количестве.
Готов к доставке. Данный статус означает, что товар поступил на склад отгрузки для дальнейшей доставки.
В резерве (Курьер). Если вы оформили заказ курьерской доставкой, то с вами свяжется менеджер, чтобы обсудить желаемое время доставки. Через некоторое время ваш заказ получит статус «В резерве (курьер)», а на ваш email придет письмо, в котором будет указан период вашей доставки. Поэтому нет необходимости весь день сидеть в ожидании курьера, достаточно быть дома в указанное время.
Посылка сформирована. Если ваш заказ находится в данном статусе, это значит, что товар тщательно упакован и в ближайшее время будет передан в службу почтовой доставки. Нашу посылку можно легко узнать по фирменному скотчу белого цвета, присутствие которого – обязательное условие упаковки.
На доставке. Заказ был передан в службу доставки и курьер осуществляет доставку на указанный вами адрес (в пределах города, где действует доставка курьером), либо в пункт приема почтовых отправлений. Будьте внимательны - при отмене заказа в этом и последующих статусах вам необходимо
возместить стоимость доставки.
Выдан. Статус ставится менеджером интернет-магазина после того как вы получили свой заказ.