Цитата |
---|
ksp пишет: Добрый день! С 25.02.2014г перестали начисляться бонусные Шопики. Это у Всех или только у меня? |
26.02.2014 16:12:33
|
|||
|
|
26.02.2014 20:28:48
Написал 4 отзыва о товарах интернет-магазина (согласно правил корректно).
Изменено: |
|||||
|
|
27.02.2014 14:10:53
ksp, здравствуйте.
Ваши отзывы еще не успели проверить. Сегодня в течение дня они пройдут модерацию и шопики будут зачислены. |
|
|
|
27.02.2014 15:05:45
Спасибо Gluk!
|
|
|
|
15.03.2014 20:22:38
Здравствуйте. Разместили на сайте моих 2 отзыва к товарам от 13.03.2014 г., при этом шопиков начислено 20. Это правильно???
|
|
|
|
16.03.2014 10:26:31
gsm,
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, оба ли отзыва были написаны Вами под Вашей учетной записью? Если Вы были незалогиненны и писали под "Гостем", то шопики не будут начислены.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
16.03.2014 13:06:46
Здравствуйте! Отзывы (Корпус HuntKey T91, Black и Сетевой фильтр TRIPP LITE Super 6 DEU, 6 розеток, 5м) точно были написаны мной и под моей учетной записью. Бонус пришел только за отзыв №12477.
|
|
|
|
16.03.2014 14:24:59
gsm,
За отзыв за сетевой фильтр Вам было начислено 20 шопиков 13 марта, которые Вы в последствии перевели в тенге. За отзыв за корпус шопики были начислены 15 марта, они на данный момент находятся на Вашем счету в виде шопиков:)
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
16.03.2014 14:47:17
Хорошо. Скажите а когда тогда были начислены шопики за Web-камеру и Картридер.
|
|
|
|
16.03.2014 16:37:31
gsm,
За Web-камеру шопики начислены. А отзыв на картридер Вы писали неавторизованным. Шопики за этот отзыв не могут быть начислены.
Всегда отКЛИКнемся!
|
|
|
|
28.03.2014 16:51:35
Добрый день!
Впервые делал заказы через магазин после редизайна сайта. (Про редизайн отдельно - ) Впечатления по существу. 1. ОЧЕНЬ не хватает возможности после отбора в корзину сохранить текущий отбор в виде черновиков. Для чего Я подбирал комплектацию системников для двух совершенно разных фирм. Естественно, в процессе работы приходится согласовывать отдельные детали с заинтересованными лицами. И только когда всё подобрано - формировать заказ. А сейчас получается так. Пока ты полностью не закончишь подбор - подбирать параллельно второй (третий, четвертый) варианты - невозможно. 2. Ок, подобрал всё что нужно. Оформляю заказ. Хотелось заодно сбросить заинтересованному лицу копию выбранных вариантов по мылу - в виде таблички. И здесь засада. Если заказ уже оформлен - нет экспорта ни в Excel ни в PDF - короче, никак. 3. Раздражает невозможность отправить счет на оплату до изменения статуса. Это иногда может занимать несколько дней. Надеюсь, что-то можно сделать в рамках моих скромных пожеланий? |
|
|
|
31.03.2014 14:48:43
Дмитрий Елизаров, доброго времени суток!
Спасибо Вам за сообщение. По поводу нового дизайна мы всегда рады услышать конкретные замечания и предложения. По вопросам: 1. К сожалению, возможности сохранять черновики нет. И внедрять несколько корзин (мульти-корзин) мы не планируем. Вы можете воспользоваться функционалом отложенного товара: положить в корзину необходимый товар, затем отложить при помощи кнопки "Отложить товар". Сделать принт-скрин корзины и отправить на согласование. 2. Функционал сохранения заказа в Excel есть в корзине. По поводу сохранения уже оформленного заказа в Excel - подумаем над реализацией. 3. Возможность распечатки счета самими клиентом мы убрали, так как в бОльшинстве случаев для бухгалтерии и банков, как минимум, нужна скан-копия счета на оплату с печатью и подписями. И во избежание случаев преждевременной оплаты, когда товар не поставлен в резерв и можно оплатить за тот товар, которого нет в нужном количестве. Т.е. мы высылаем копию счета с печатью и подписями, когда товар под Ваш заказ поставлен в резерве в нужном количестве. |
|
|
|
31.03.2014 15:34:50
Ничего, что в этой ситуации к товару отложенному в корзину плюсуется товар, который вы выбрали после нажатия ссылки "отложить"???? Был один заказ - а получилась мешанина. Два часа тщательного отбора и изучения - псу под хвост.
Сделать экспорт - импорт отбора вам по силам? Пусть в XML файл или в Excel? |
|||||
|
|
31.03.2014 16:48:10
Добрый день!
Давайте проясним, а то не совсем понятно что конкретно нужно: Выбрать какой то товар и выгрузить в Ексель? Или выбор "куда экспортировать" XML или Ексель? Или просто не влючать отложенные товары в тот экспорт, что уже есть? Из первого сообщения вашего понятно было что "мультикорзина" помогла бы, но её нет. P.S. Всё что вы написали выше никак не связано с редизайном! Какой функционал был, такой же и остался. |
|
|
|
31.03.2014 23:46:24
Я веду речь о том, что если уж мультикорзина невозможна / не предполагается и т..п... - тогда хотя бы иметь возможность сделать отбор в корзину - и сохранить его у себя, локально. ИМХО лучше всего в формате Excel (лучше всего) или в формате XML (хуже для пользователя - но проще для ваших программистов). Собственно, в формате Excel он в магазине уже есть.
Осталось реализовать возможность сохраненный отбор импортировать обратно в корзину. Насколько я понимаю - это не сильно затронет функционал магазина? |
|
|
|
31.03.2014 23:54:58
Впрочем, это оффтопик.... Беда в том, что функционал остался - а вот юзабилити катастрофически ухудшилась (лось?) Не верите мне - проведите опрос. Единственный плюс в новом дизайне (впрочем, весьма сомнительный) - подсказка о похожих товарах по близким ценам. Сомнительный по той простой причине, что этот же список у пользователя есть сразу же, при отборе по параметрам. Есть и еще один плюс - новый магазин тормозит при отборе товара намного меньше, чем старый.
Изменено: |
|||
|
|
01.04.2014 13:22:43
Ваша идея понятна. Но данный функционал реализован не будет по ряду нескольких причин, одна из них это в целях безопасности воспользоваться махинациями с корзинами злоумышленниками, вторая - большие трудозатраты для малоиспользуемого функционала, третья - это в первую очередь интернет магазин, его задача показать товар и дать возможность купить его. Конечно же не отменяется и удобства для пользователя. Но иногда некоторые "вкусности" не целесообразны.
|
|||
|
|
01.04.2014 16:44:20
Не вижу смысла ввязываться в дискуссию по юзабилити. Вы УЖЕ поменяли дизайн. Вы УЖЕ вложились трудозатратами, временем, деньгами.
Хотя бы в силу этих факторов вы не можете оценивать перемены объективно. Я, как покупатель, вам указываю на конкретные неудобства. Абсолютно на все предложения я слышу ответ: "Нет, мы ничего менять не будем!"
Во многих местах личного кабинета логика даже не ночевала. Впрочем, после вашего аргумента с корзиной и злоумышленниками вам этого не понять... |
|||
|
|
01.04.2014 17:48:55
Уважаемый!
Никто не говорит вам
Всё о чем просят пользователи - мы прислушиваемся и обдумываем реализацию и целесообразность. После чего это может либо появиться на сайте, либо нет. |
|||||||
|
|
02.04.2014 21:32:23
Вопрос: Высылаете ли вы вместе с товаром чек? Если я потратил на товар 1000 и на доставку 100, может ли быть мне предоставлен чек на 1100?
Ведь в реальности, если я расплатился с вами картой Visa, то у меня есть информация о транзакции именно на сумму 1100, но нет чека на данную сумму. |
|
|
|
03.04.2014 10:18:43
profile, здравствуйте.
Если оплата наличными осуществляется непосредственно нам/нашему курьеру при доставке, то фискальный чек мы выдаем обязательно, и с учетом суммы доставки. При оплате банковской платежной картой онлайн - выдается или высылается с посылкой счет-фактура с накладной, тоже на общую сумму, включающую в себя стоимость доставки. |
|
|
|
17.04.2014 15:01:09
Вопрос по поводу товаров HTC:
На сколько мне известно, в Алмату (а может и в Казахстан в целом) нашими магазинами бытовой техники или их поставщиками (это не важно) были завезены партии бракованных смартфонов HTC. Мой товарищ трижды менял свой HTC One Dual Sim купленный в СУЛПАК. После своих мытарств он мне строго рекомендовал покупать HTC где угодно, но не в СУЛПАК. У первого экземпляра символ антенны (уровень сигнала мобильной сети) никогда не подымался выше половины. У телефона были явные проблемы с радиомодулем. Второй аппарат, полученный в замен предыдущего, воспроизводил помимо музыки и звуков еще и посторонний треск и щелчки. Все это я говорю о официально продаваемых у нас в Алматы флагманских смартфонах HTC One. В Технодоме стоит HTC One Dual Sim прямо на витрине с уцененкой страшной. Дважды в разное время спрашивал, чтобы это могло означать. Первый раз один из консультантов попытался впихнуть его как будто бы он идет по акции. В другой день другой консультант в том же Технодоме на этот же самый вопрос честно ответил, что телефон возвратный, еще и после сервиса, т.е. откровенное БУ да еще и с дефектом. В соседней России множество информации по поводу заводского брака HTC One Dual Sim. Брак в основном следующего характера: фото при плохом освещении заливается посторонним фиолетовым пятном, некачественная сборка, щели, люфт элементов корпуса, треск в динамиках, проблемы с радиомодулем. Собственно пост сделан не с целью обругать наши магазины или торговую марку HTC, а с целью понять были ли проблемы с HTC у покупателей магазинов Белый ветер. Может быть поступали какие либо рекламации или жалобы? Встречали ли сотрудники ОТК вашего магазина какие-нибудь из вышеописанных проблем? На сколько часто, процент брака? Ответ может быть принят в качетсве ЛС, если администрация посчитает, что ответ может содержать антирекламу или как то повлиять на продажи HTC и магазина в целом.
Изменено: |
|
|
|
17.04.2014 15:48:02
DuAH,
Я попрошу начальника нашего сервиса отписаться по обращениям клиентов по этой модели. PS. Я не думаю, что наши смартфоны НТС чем-то отличаются от смартфонов НТС, продающихся в Сулапке или Технодоме. Официальный дистрибьютор по НТС на территории Казахстан один - Марвел и все серьезные игроки на рынке получают НТС только от Марвела. Другое дело, что я могу заявить, что в нашей сети восстановленные, некондиционные товары не продаются. Мы их передаем сторонней компании Софтмастер, которая продает как некондиционную, так и абсолютно новую технику. |
||||
|
|
|||