Цитата |
---|
Dmitry E777 пишет:Нужен счет на комплектующие. Прежде чем связаться с менеджером всегда проверяю, чтобы остаток товара был хотя бы "два кубика". Связываюсь с менеджером. Начинаю общаться с менеджером и выясняется, что практически ничего из того что мне нужно - на остатке нет. Прошу разобраться в ситуации. Менеджер выясняет, что товар на точках есть - НО зарезервирован. Ок, товар заменили но "осадочек остался". И не в первый раз. |
ЭТО НАША БОЛЬ...
Цитата |
---|
Dmitry E777 пишет: А повинна в "осадочке" прямолинейная, "в лоб" логика отображения остатков. Предлагаю два варианта. Первый - отображать остаток с учетом резервирования. Т.е. в приведенном примере я бы увидел не 2-4 синих кубика, а один красный Второй - отображать остаток И отображать вторым индикатором резерв. Или отображать остаток И вторым индикатором остаток за вычетом резерва. |
Дмитрий, спасибо за предложения. Но, к сожалению, они проблему не решат.
Дело даже не в резервировании товара, а в том что остатки по регионам обновляются не в реальном режиме времени. Например, на утро в остатках числится достаточное количество товара на торговых точках компании, а через два часа он уже весь распродан - вот вам и расхождение в остатках. Заказ сделан, а товара реально уже нет.
Единственное решение - централизованная база по всем регионам с реальными остатками на любое текущее время. И тогда всем будет "счастье".
Работы в этом направлении ведутся.