Ваш город: Алматы
Ваш регион Алматы?
Да Нет

Обмен телефона на другую модель

Страницы: 1
Обмен телефона на другую модель, Возможен заводской брак
 
Добрый день.
В январе купил у вас в кредит смартфон Xiaomi Mi Mix 2S 6/128 черного цвета.
Месяц назад появилась проблема - не срабатывает датчик приближения, т.е. при разговоре не гаснет экран и при прослушивании сообщений в ватсапе и телеграмме тоже.
В инженерном меню поначалу датчик реагировал, сейчас перестал вообще.
У двух друзей с такой же моделей та же проблема.
Почитал тематические форумы и выяснил что это проблема самого аппарата.
Возможно ли поменять телефон на модель Xiaomi Mi8?
 
Цитата
Эмиль Газизов написал:
Добрый день.
В январе купил у вас в кредит смартфон Xiaomi Mi Mix 2S 6/128 черного цвета.
Месяц назад появилась проблема - не срабатывает датчик приближения, т.е. при разговоре не гаснет экран и при прослушивании сообщений в ватсапе и телеграмме тоже.
В инженерном меню поначалу датчик реагировал, сейчас перестал вообще.
У двух друзей с такой же моделей та же проблема.
Почитал тематические форумы и выяснил что это проблема самого аппарата.
Возможно ли поменять телефон на модель Xiaomi Mi8?
Добрый день! Спасибо за обращение! Вам необходимо привезти смартфон на диагностику в сервисный центр Вашего города. По результатам диагностики с Вами будут согласовываться дальнейшие действия. Адреса СЦ можете посмотреть по этой ссылке https://shop.kz/about/shops/4/ или позвонить по номерам 8(7212)910111, 8(7212)911555
Служба поддержки компании Белый Ветер
 
Здравствуйте.
В субботу, 13 апреля сдал телефон в сервис.
Во вторник, 16 апреля подтвердили что заводской брак, я выбрал обмен на другую модель - Mi8 чёрного цвета 6/128. Сказали что такой экземпляр только в другом городе, заказали.
18 апреля я сам позвонил, сказали что телефон ещё не доставили, что везут с Алматы и будет ориентировочно 21-го.
20-го позвонил, сказали что или 21 или 22 апреля получу телефон.
Почему тянут время?
Получу ли я телефон вообще?!
Номер договора 736944
Изменено: Эмиль Газизов - 21.04.2019 11:18:48
 
Цитата
Эмиль Газизов написал:
736944
Добрый день! Спасибо за обращение! Приносим извинения за столь долгое ожидание, телефон Вы обязательно получите. В понедельник с Вами свяжутся операторы  "call centre".
Служба поддержки компании Белый Ветер
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)